Должностная инструкция провизора

Специалист, работающий в аптеке, реализующий и изготавливающий, по необходимости, лекарственные препараты, осуществляющий контроль качества и условий хранения, а также предоставляющий услуги консультационного характера – никто иной, как провизор. Должностная инструкция провизора указывает на то, что такой специалист должен иметь высшее фармацевтическое образование и в полной мере выполнять свои должностные обязанности. Некоторые особенности в функциях аптек, отличают их от других торговых предприятий, хотя аптечная деятельность, по большей части, связана с реализацией фармацевтических товаров и имеет своей целью извлечение материальной выгоды от процесса продаж.

Должностная инструкция провизора

Главной чертой, характеризующей аптеку, является её специфический товар, который должен соответствовать высоким стандартам качества и храниться в строго определённых условиях. Повышенная ответственность касается не только продажи качественных медикаментов населению, но и консультационной работы с покупателями. Занимаемая провизором должность требует чёткого соблюдения правил и рекомендаций, добросовестного отношения к выполняемым обязанностям.

Чем отличается провизор от продавца?

Реализацией товара, не имеющего особых свойств, способных повлиять на человеческое здоровье, могут заниматься люди, умеющие делать элементарные математические вычисления.Продажа лекарственных средств имеет своей целью повышать уровень здоровья населения.

Неправильное применение препаратов может существенно сказаться как на самочувствии покупателя, так и на его здоровье. И, только хорошо знающий область фармации специалист, умеющий посоветовать правильное лекарство по имеющимся симптомам, имеющий опыт в изготовлении медицинских препаратов, может в полной мере обеспечить безопасность клиентов.

Должностная инструкция провизора

Если целью обычного продавца является скорейший сбыт товара, то целью провизора должна являться качественная квалифицированная помощь населению. В то время, как к продавцу покупатели могут относиться с долей недоверия, к провизору прислушиваются, используя его советы в процессе выбора лекарств и их применения. Высокий уровень доверия покупателей должен быть оправдан эффективными советами и качественными рекомендациями, в противном случае, аптека потеряет свой авторитет, и уменьшатся возможности опередить конкурентов.

В должностной инструкции провизора есть пункт, в котором указано, что наряду со знанием фармацевтического дела, такой специалист должен быть компетентен в вопросах экономики аптеки, маркетинге фармацевтической продукции. Таким образом, провизор должен знать, как осуществляются эффективные продажи в аптеке, и применять эти знания на практике.

 Роль провизора в управлении аптекой

Должностная инструкция провизора предполагает наличие у провизора определённых прав и полномочий. В основном они касаются участия в организации системы труда, внедрения новых технологий. Провизор, как лицо, активно влияющее на деятельность аптеки, имеет право участвовать в совещаниях и конференциях, предлагать аптечному руководству меры по усовершенствованию качественной помощи и повышению её доступности населению. Такие полномочия доказывают важность провизора, как специалиста, в успешном функционировании аптеки.

Должностная инструкция провизора

Современное руководство аптек учитывает необходимость повышения квалификации своих специалистов. Часто провизоры проходят специальные обучающие курсы.
Особого внимания заслуживают курсы, обучающие успешным продажам в аптеке. Знанием мерчандайзинга, менеджмента, способов повышения эффективности своей деятельности, а также компьютерных технологий, существенно отразится на уровне обслуживания и результатах работы провизора.

 Ответственность провизора

Должностная инструкция провизора указывает действия провизора, за которые он несёт ответственность. В их число входят:

  •  правонарушения в процессе трудовой деятельности;
  •  причинение материального ущерба;
  •  ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
  •  причинение вреда здоровью человека.

Должностная инструкция  очень важна для предприятия, так как регулируя деятельность специалиста и чётко оговаривая все условия работы, полномочия, обязанности, предотвращает недобросовестные действия как со стороны кадров, так и руководства.