Экономика аптеки

Экономика аптеки соответствует специфике деятельности учреждения здравоохранения, при разработке стратегии учитываются особенности фармацевтического рынка. Специалисты аптеки параллельно выполняют следующие функции:

  • производственные
  • маркетинговые
  • информационные.

Для повышения прибыли важно совмещать обслуживание клиентов, повышение квалификации, анализ деятельности конкурентов. От эффективности выполнения каждой из вышеперечисленных функций зависит статус аптеки.

Медицинская функция

Самолечение — глобальная проблема, для борьбы с которой объединяются медицинские учреждения, аптеки, законодатели. Законодательством утвержден перечень рецептурных лекарственных средств, при покупке которых отсутствие официального назначения врача — непреодолимое препятствие, прием которого сопровождается риском для жизни.

В аптеках реализуется особенный товар, к хранению которого предъявляют специфические требования, сотрудники проходят инструктаж, обеспечивают сохранность полезных свойств препаратов. Отметим, что провизоры не имеют права назначать лекарственные средства, при этом должны оказывать квалифицированную медицинскую помощь при необходимости.

Доврачебная помощь, независимо от формы собственности аптеки, оказывается бесплатно, специалисты несут ответственность за посетителей. Руководитель следит за деятельностью сотрудников, соблюдением деловой этики, уровнем профессиональной подготовки.

Производственная функция

Дополнительные функции выполняют сотрудники производственных аптек. Экономика аптеки определяет дополнительные расходы для приобретения сырья, организацию специальных помещений для изготовления препаратов. Рассчитываются расходы на оплату труда дополнительных штатных единиц, использование энергии.

Торговая функция

Фармацевтический бизнес организован по особенным правилам, задача специалистов усложнена необходимостью параллельного повышения прибыли компании, обеспечении эффективного лечения клиентов.

Особого внимания заслуживают лекарственные средства с коротким сроком годности, важно не упустить момент, реализовать товар, предотвратить списание (утилизацию) и как следствие дополнительные расходы.

Экономика аптеки зависит от активности, профессионализма провизоров, параллельно с обслуживанием специалисты следят за позициями, которые необходимо реализовать в первую очередь (истечение срока годности). Сложности со своевременной реализацией безрецептурных товаров исключены, провизор проявляет инициативу, акцентирует внимание клиентов на преимуществах позиции сравнительно с аналогами.

Активность провизора — результат эффективной мотивации, зависит от руководителя. Поощрения стимулируют персонал к активности, изобретательности.

Оценить эффективность работы каждого специалиста просто, автоматизированная система позволяет сформировать представление о работе каждого, проанализировать рост прибыли, списание лекарственных средств, снижение продаж в определенную смену. Экономия на оплате труда профессионалов неизбежно приведет к негативным последствиям, текучка кадров опасна для учреждения здравоохранения, на период адаптации специалиста без опыта работы назначают наставника, нагрузка увеличивается.

Экономика аптеки направлена на удовлетворение потребительских нужд, мобильную реакцию на деятельность конкурентов. Задача специалистов усложнена необходимостью оказания психологической помощи покупателям. От умения сохранять эмоциональное равновесие зависит эффективность применяемых маркетинговых методов завоевания фармацевтического рынка.

Экономика аптеки — работа профессионалов, ошибки сопровождаются угрозой стремительного снижения прибыли, конкуренты следят за деятельностью, выгодно используют ситуацию в своих интересах.

Развитие аптеки зависит от каждого звена, с стратегией знакомят вновь принятых сотрудников, руководитель заинтересовывает в достижении единой цели, предоставляет возможность повышения квалификации. Для эффективной работы сотрудников аптеки, учитывая объем периодически обновляющейся информации, необходимо обновление программного обеспечения, использование усовершенствованного оборудования.