Концепция человеческих ресурсов в аптеке

Кадровый состав аптеки — основной фактор, обеспечивающий конкурентоспособную позицию. Реализация квалификационных навыков невозможна без правильного распределения обязанностей. Пристального внимания руководителя аптеки заслуживает концепция человеческих ресурсов: интеллектуальные и психофизиологические качества сотрудников.

Эффективное использование рабочей силы возможно исключительно при создании условий, соответствующих потребностям специалистов.

Концепция человеческих ресурсовОтличительной особенностью человеческих ресурсов является вероятностный характер. Например, невозможно гарантировать отдачу определенного сотрудника, опираясь на результаты собеседования. Материальная заинтересованность — не единственный аспект, определяющий поведение сотрудников. Человеком часто движут эмоции, поэтому индивидуальный подход к каждому — гарантия создания единой команды, роста прибыли.

Правильная организация работы стимулирует специалистов без опыта работы к стремительному развитию, позволяет в сжатые сроки освоить специфику работы в аптеке, стать профессионалами.

Специфика человеческих ресурсов

Сравнительно с другими факторами, определяющими статус аптеки, концепция человеческих ресурсов имеет ряд отличий:

  • реакция на внешние факторы: поведение клиентов, руководителя. Осмысленна, но часто основана на эмоциях. В очередной раз отметим, что невозможно программировать сотрудника на безупречное выполнение должностных обязанностей
  • специалисты стремятся к совершенству, мотивация стимулирует к освоению инновационных методик, реализация интеллектуальных способностей зависит от заинтересованности специалиста, ощущения значимости в коллективе
  • выбор деятельности зависит от целей сотрудника, отсутствие искреннего желания работать на фармацевтическом рынке — непреодолимое препятствие для повышения эффективности работы сотрудников.

Управление человеческими ресурсами

Влияет концепция человеческих ресурсов на стратегию компании, лежит в основе управления, преследующего цели:

  • повышение эффективности работы коллектива, своевременная адаптация к изменениям на фармацевтическом рынке
  • повышение квалификации сотрудников, предотвращение текучки кадров.

Определяет концепция человеческих ресурсов тип управления в аптеке. Комплексный подход администрации принесет положительный результат при условии соблюдения предварительно разработанного плана развития. Необходимо контролировать соблюдение утвержденных правил, следить за работой каждого с сотрудника в отдельности, взаимоотношениями в коллективе.Концепция человеческих ресурсов

Перспективная направленность стимулирует к совершенствованию предоставляемых услуг, личная заинтересованность специалистов неразрывно связана с целью компании.

Для перехода на более высокий уровень необходимо изучать международные стандарты.

Стратегия аптеки зависит от специфики деятельности

Инновационная — специфическая система отбора персонала, оценки деятельности, преследует цель создания условий для реализации уникальных методик продвижения, непрерывного освоения усовершенствованных способов завоевания постоянных клиентов. Для реализации инновационной стратегии необходим творческий подход и демократический подход в определении способов работы.

Минимизациях затрат практикуется аптеками с ограниченным бюджетом. Сотрудники заинтересованы в снижении расходов, соглашаются на выполнение дополнительных обязанностей для исключения необходимости введения в штат новых единиц. При этом экономия позволяет устанавливать надбавки, выплачивать премии.

Стратегия повышения качества обслуживания — оптимальный вариант продвижения в условиях растущей конкуренции, предусматривает максимальную заинтересованность провизоров в реализации лекарственных средств. Параллельно разрабатываются жесткие правила контроля за соблюдением стратегии развития, наложение дисциплинарных взысканий.Концепция человеческих ресурсов

Влияет концепция человеческих ресурсов на все стадии развития аптеки. Становление сопровождается необходимостью в привлечении профессионалов, досконально изучивших фармацевтический рынок.

Рост организации зависит от финансовых вложений, расширения ассортимента.
Помните, что в конечном итоге эффективность работы аптеки зависит от ведения грамотной кадровой политики, внимания к проблемам сотрудников.