Падение продаж аптеки

Если вы заметили падение продаж аптеки, то необходимо найти причину и предложить покупателям более выгодные условия. Количество продаж зависит от многих факторов и все они должны находится под строгим надзором руководителя. На самом деле увеличить продажи можно без особых вложений и временных затрат, просто воспользуйтесь нашими рекомендациями.

Причиной падения количества продаж во всех случаях является неудовлетворенность покупателя. Его могут отпугивать высокие цены, плохое качество обслуживания, неподходящий график работы аптеки или отсутствие необходимых препаратов.

Продажи зависят от:

  1. Количества остатков;
  2. Ассортимента продукции;
  3. Качества работы персонала;
  4. Расценок;
  5. Целевой аудитории.

Количество остатков

падение продаж аптекиЕсли их недостаточно, то постепенно количество продаж будет сокращаться, это закономерность. Необходимо обеспечить хороший запас препаратов, чтобы клиент мог приобрести их в любой момент. Остатки должны контролироваться сразу по основным позициям: Топовые позиции. Такие товары составляют большую часть товарооборота, поэтому приносят высокий доход.

Нужно вести постоянный контроль, чтобы товарные позиции всегда были в достаточном ассортименте.

Товары магниты. Люди приходят в аптеку, чтобы приобрести определенное лекарство, а вмести с ним приобретают другие препараты.

Сопутствующие товары. Заработок от продаж данной категории товаров трудно сопоставить с общим доходом, но товарные позиции должны присутствовать в большом ассортименте. Такая продукция всегда пользуется огромным спросом.

Анализируя остатки вы сможете не только стабилизировать количество продаж, но и возможно увеличить их. Возможно причина падения продаж аптеки была именно в этом, но к счастью исправить ситуацию будет легко.

Ассортимент препаратов и падение продаж аптеки

Время от времени нужно вносить изменения в ассортимент. Он должен соответствовать времени года (зимний ассортимент летом не будет пользоваться особой популярностью). Также необходимо следить за актуальностью товара и рекламной поддержкой, которую оказывает его производитель. Психология людей устроена таким образом, что возникает желание купить проверенный товар, который активно рекламируется или его рекомендуют знакомые. Если товар перестал быть актуальным, то его следует исключить с ассортимента заменив чем-то другим. Обновляйте ассортимент как можно чаще, новые лекарства обычно покупают лучше всего.

Человеческий фактор и падение продаж аптеки

падение продаж аптекиБлагодаря многочисленным исследованиям стало известно, что играет большую роль человеческий фактор. Никто не станет покупать лекарства в аптеке, сотрудники которой не проявляют уважение к клиентам, постоянно отвлекаются от своих обязанностей и не могут провести качественную консультацию. При таком качестве обслуживания человек гарантированно будет обращаться к конкурентам. Фармацевт должен уделять внимание всем покупателям и вежливо общаться с ними, чтобы каждый остался доволен качеством обслуживания.

Товар должен быть аккуратно разложен на витрине, причем большую часть пространства должны занимать популярные препараты.

Если вы столкнулись с падением продаж аптеки, то не отчаивайтесь, найти решение проблемы будет не трудно. Получить реальную оценку качества обслуживания можно поместив в толпу тайного посетителя. Без этого будет трудно выяснить, почему выбирают не вашу аптеку. Это наилучший способ найти причину падения продаж аптеки и устранить ее.

Расценки и падение продаж аптеки

падение продаж аптекиРуководитель должен вести беспрерывный контроль за ценами, ведь они часто изменяются. Они не должны быть выше, чем у большинства конкурентов. Без этого гарантированно будет падать количество продаж.

Целевая аудитория и продажи аптеки

Попробуйте выяснить, кто ваш главный покупатель и откорректируйте в зависимости от этого ассортимент лекарств. Следует убрать с витрины препараты, которые покупают всего несколько раз в месяц. Их клиенты могут заказать индивидуально, позвонив представителю аптеки по телефону. Нужно оставить ассортимент, который удовлетворит потребности большинства покупателей. В скором времени падение продаж аптеки остановиться и вы начнете получать хороший доход.