Правила продаж в аптеке

Аптечные продажи сильно отличаются от магазинных. Например, тем, что клиент не должен знать о том, что именно ему продадут. Человек приходит в аптеку с определенной проблемой, которая касается его здоровья, поэтому главная задача фармацевтов — посоветовать хороший препарат, который позволит избавиться от заболевания.

Главное, чтобы клиент остался доволен качеством обслуживания и захотел вернуться снова при возникновении такой необходимости. Фармацевт должен уметь четко ответить на вопрос потенциального клиента, ведь никто не хочет вести разговор ни о чем.

Правила продажТакже Вы должны помнить про психологическую особенность приобретения лекарственных препаратов: как и в прочих медицинских учреждениях, человек захочет максимально быстро покинуть помещение. По этой причине, для большого количества продаж, в аптеке должна быть высокая скорость обслуживания, а также правильно оформленная витрина. Популярные категории товаров должны стоять на видном месте, чтобы сразу привлекать внимание потенциальных покупателей. Реализовав основные правила продажи в аптеке, Вы сумеете сильно увеличить свой доход.

Правила продаж в аптеке — основы

Фармацевт должен быть одет в белый халат, на это сразу обращают внимание многие клиенты. Формирование образа хорошего медицинского сотрудника, способно оказать значительное воздействие на клиента и вызвать у него доверие по отношению к аптеке. Если в других коммерческих областях «правило комплимента» срабатывает практически всегда, то в аптечных продажах все несколько сложнее. Комплименты гарантировано работают лишь при реализации косметики. Большинство клиентов будут приходить в аптеку с жалобами на плохое самочувствие, поэтому комплименты будут неуместными.

Многим правила продажи в аптеке кажутся незначительными, но на самом деле они имеют существенное значение и сказываются на количестве продаж.

Как преподнести лекарство потенциальным покупателям?

Правила продажОбщаться с покупателями нужно на простом языке, чтобы они сразу поняли назначение препарата и особенности его применения. Характеристики товара необходимо приводить в качестве преимуществ, ведь таким образом потенциальному покупателю будет трудно отказаться от покупки. Выгода — это польза, которую потребитель сумеет получить от употребления препарата. Выполнить основные правила продажи в аптеке совсем несложно, таким образом, Вы сможете обойти многих конкурентов.

Правила продаж в аптеке — расположение товара

Лекарства должны быть установлены во фронтальном положении, при этом обязательно учитывается угол зрения посетителей. Основные данные, которые указаны на упаковке, должны быть читаемы и не перекрываться ценниками, а также другими препаратами. Часто на упаковке производитель оставляет полезную информацию, которая должна заинтересовать потенциальных покупателей. Она рассказывает о главных преимуществах лекарства и особенностях его воздействия. Закрыв данную информацию, аптека теряет хороший маркетинговый инструмент.

Рекомендуется разместить меньшее количество лекарственных препаратов на полке, чем располагать их слишком плотно. Для удобства расположения препаратов можно применять специальные подставки, а также горки.

Правила продаж. Как правильно расположить товар на полках?

Первым делом на витрине нужно отыскать место для размещения наиболее популярных товаров.

Каждому товару должно быть отведено место в зависимости от объема продаж. Вы должны регулярно просматривать рекламные видеоролики по телевизору и выставлять продвигаемые товары на самых заметных местах.

Правила продажОни будут пользоваться огромной популярностью, а соответственно увеличат доход вашей аптеки. Даже если товар отлично продается, то он все равно должен присутствовать на витрине. Лекарства, которые приобретают реже, наоборот нужно отложить на склад и предоставить возможность клиентам оформить заказ по телефону. Соблюдая вышеуказанные правила продажи в аптеке, Вы сможете сильно увеличить свой доход.

Сейчас конкуренция в данной сфере очень велика, поэтому придется провести хорошую работу, чтобы заполучить новых покупателей. Необходимо предлагать большой ассортимент продукции и выгодные цены.