Система управления человеческими ресурсами

Управление человеческими ресурсами в аптеке характеризуется специфическими особенностями.

Сотрудникам предстоит общение с различными типами покупателей, соблюдение строгих требований относительно хранения и реализации лекарственных средств, обеспечение конфиденциальности общения.

Система управления человеческими ресурсамиЦель управления — получение максимальной выгоды от использования человеческих ресурсов, профессиональных навыков сотрудников. Для достижения поставленной цели руководитель изучает потребности специалистов, прилагает усилия для их удовлетворения. Система управления человеческими ресурсами кроме прочего подразумевает изучение личных качеств претендентов на должность провизора. Эмоциональные нагрузки, сопровождающие работу провизора, требуют максимальной отдачи. Личные качества сотрудника имеют решающее значение для завоевания постоянных клиентов.

Система управления человеческими ресурсами предусматривает привлечение профессионалов для изучения индивидуальных потребностей сотрудников, поиск подхода к специалистам с учетом личных качеств — сложная задача.

Цели управления человеческими ресурсами

Основана система управления человеческими ресурсами на своевременном обеспечении аптеки перспективными кадрами. Индивидуальные беседы с подчиненными позволяют руководителю своевременно принимать меры по усовершенствованию условий работы. Комфортное рабочее место позволяет беспрепятственно реализовывать навыки, совмещать общение с клиентами и контроль за соблюдением правил хранения и реализации лекарственных средств.

Поэтапное формирование системы управления

Открытию аптеки предшествует разработка и утверждение плана развития, определение предполагаемых оборотов, введение в штат соответствующего числа сотрудников.

Прогнозирование потребности в работниках может быть ошибочным, по мере изменения статуса аптеки руководитель вносит коррективы в план.

Анализ предложений на рынке труда предусматривает формирование кадрового резерва, неожиданное увольнение сотрудников не должно отражаться на эффективности работы аптеки. Отбор кадров осуществляется по индивидуальной системе.Система управления человеческими ресурсами

Претендентам предлагают пройти тесты, личное общение с руководителем, представителем кадровой службы позволяет формировать представление о личных качествах специалистов, принимать обоснованное решение о заключении трудового договора, внесении в кадровый резерв.

В быстрой адаптации персонала заинтересованы и сотрудники и руководители, специалисты с опытом работы в компании избавлены от необходимости оказания помощи новичкам, исправления ошибок, руководитель не рискует снижением прибыли из-за неуверенного поведения провизора.

Адаптация проходит быстро при условии искренней заинтересованности в реализации способностей в фармацевтическом бизнесе. Мотивация помогает привыкнуть к специфике работы в компании, специалисты проявляют инициативу с первого рабочего дня.

Повышение эффективности работы провизоров зависит от обеспечения возможности повышения квалификации, администрации разрабатывает план, предусматривающий посещение тренингов, принимает приглашения государственных органов к участию в семинарах.

Грамотный руководитель заинтересован в росте уровня жизни сотрудников, материальная заинтересованность, удовлетворенность оплатой — исключают текучку кадров. Сотрудники с опытом работы в компании досконально изучившие специфику деятельности, ассортимент, используемое программное обеспечение безупречно справляются с поставленными задачами.

Предусматривает совершенствование мотивации система управления человеческими ресурсами, ощущение значимости стимулирует сотрудника к активной деятельности.

Система управления человеческими ресурсамиУсловия успешного управления человеческими ресурсами

Четкое определение задач, которые реально выполнить.
Доступность методов развития аптек, содействие в освоении сотрудниками инновационных методов продвижения.

Грамотное распределение обязанностей между сотрудниками, с учетом уровня квалификации, личных качеств.

Участие всех сотрудников аптеки без исключения в разработке стратегического плана. Регулярное обновление программного обеспечения для аптеки, оборудования, от которых зависит эффективность работы сотрудников.