Статьи

Правовые основания для назначения заведующего аптекой

Требования к профессиональным знаниям заведующего аптекой

Функции заведующего аптекой

Права заведующего аптекой

Рамки ответственности руководителя аптеки

Фармацевт должен обладать глубоким знанием нормативно-правовых актов, регулирующих обращение лекарств и товаров аптечного ассортимента

Компетентное консультирование по лекарственным препаратам

Соблюдение правил отпуска лекарств и кассовых операций

Знание порядка ведения учёта лекарственных препаратов

Понимание требований к качеству и маркировке лекарств

Соблюдение правил хранения и изъятия лекарств

Внутренняя реклама помогает повлиять на решение покупателя

Самые эффективные зоны для размещения — вход, прикассовая зона и правая сторона зала

Виды POS-материалов должны соответствовать размещению и масштабу аптеки

В аптеках запрещено рекламировать рецептурные препараты

Грамотно оформленные POS-материалы усиливают доверие

Назначение и роль рецептурно-производственного отдела

Основные задачи и функции отдела

Организация и оснащение производственных помещений

Правонарушения и проступки: в чём разница

Дисциплинарная ответственность и трудовые отношения

Как формализовать депремирование сотрудников

Административные штрафы: самые частые причины

Лицензионные требования — зона особого контроля

Что такое коммуникация и какая она бывает

Невербальная коммуникация включает язык тела и эмоций

Значение невербальной коммуникации в управлении

Невербальная коммуникация в продажах

Правовое требование для аптечной организации

Место хранения и доступность — под контролем

Роль книги в коммуникации с клиентом

Оформление и ведение — по установленным правилам

Ответы на обращения — часть регламента

Терапевтические цепочки — эффективное решение

Унификация фармацевтических рекомендаций и терапевтических цепочек обеспечивает единообразие и стандартизацию в лечении

Терапевтическая цепочка предъявляет строгие требования

Подготовка терапевтических цепочек начинается с оценки ядра ассортимента

Пищевая аллергия проявляется разнообразными симптомами

Отличие истинной пищевой аллергии от псевдоаллергии

Фармакотерапия при пищевой аллергии

Дополнительные средства при лечении пищевой аллергии

Роль профессиональных и личных качеств специалиста

Hard skills — профессиональная основа фармацевта

Soft skills — личностная составляющая профессии

Эмоциональный интеллект в работе с людьми

Обучаемость и стремление к развитию