Provision - обучающая платформа

Выявление потребностей покупателя

Чтобы увеличить среднюю стоимость чека и обеспечить рост собственной заработной платы, следуйте действенным алгоритмам допродаж.

Что такое успешная продажа?

  • Помощь клиенту в решении его проблемы (потребности)
  • Получения прибыли
  • Состояние удовлетворения

Что такое потребность?

Потребность – нужды, воплотившиеся в конкретных товарах и услугах. Отсюда вытекает еще одно понятие – нужды. В отличие от потребностей, нужды имеют врожденный характер, это все то, без чего человек не может продолжать свою жизнедеятельность. Нужда проявляет себя в отребностях человека.

Существует два основных метода выявления потребностей:

  1. Умение задавать правильные вопросы
  2. Умение слушать и слышать клиента