Основы общения с людьми с инвалидностью и создание доступной среды
Обслуживание клиентов с инвалидностью требует особого внимания — но вовсе не сверхусилий. Главное — знать, как общаться корректно и с уважением, понимать потребности разных категорий людей и создавать среду, в которой каждый чувствует себя комфортно.
В этом уроке вы узнаете:
- Виды инвалидности и их особенности в контексте общения;
- Понятие «доступная среда» и ее особенности для инвалидов разных категорий;
- Требования к зонам в аптеке для удобства и безопасности инвалидов;
- Технические средства, используемые в аптеке.
Войдите, чтобы пройти урок!
Не вошедшим пользователям доступно только описание урока. Войдите и получите бесплатный полный доступ ко всем урокам с возможностью их прохождения, а также ко всем другим обучающим материалам на портале.
Время на урок 30 мин
Дата создания:
Урок пройден
Будет начислено
Будет начислено
Интерактивные уроки
Нажмите на блок ниже, чтобы начать обучение.
До окончания урока осталось пройти 1 модуль
Комментарии
(3)
Галина К.
ФармлендСпасибо, интересно!
0
0
Арина К.
АйболитЗдраствуйте а почему не открывается теория?
0
0
Людмила Ж.
ЭркафармСпасибо!
1
0
Сайт носит обучающий (информационный) характер и предназначен исключительно для обучения (информирования) фармацевтов и провизоров
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.