Статьи

Смена фокуса с «продать» на «помочь»

Курс целиком помогает уменьшить срывы терапии

Акции и бонусы — инструмент экономии, а не средство давления на покупателя

Корректная замена, когда нужного нет

Открытие аптеки начинается с выбора организационно-правовой формы

Для ИП действуют более строгие требования к профессиональному статусу

На этапе регистрации важно сразу определить корректные коды ОКВЭД

Договор аренды — один из базовых документов для дальнейшего лицензирования

Перед лицензией необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение

Лицензия на фармацевтическую деятельность — обязательное условие начала работы аптеки

Не все лекарства можно хранить «просто в шкафу»

После вскрытия препарат может храниться значительно меньше

Холодильник нужен не всем препаратам

Замораживание способно необратимо испортить некоторые препараты

Летом лекарства особенно страдают от перегрева

Домашняя аптечка должна быть недоступна детям и животным

Работодатель вправе применять только установленные виды дисциплинарных взысканий

Удержание из заработной платы возможно только в строго определённых случаях

Материальная ответственность ≠ штраф

Локальные акты аптеки не могут вводить штрафы

Незаконные штрафы могут повлечь ответственность работодателя

НМО связано с периодической аккредитацией специалистов

«Баллы», «ЗЕТ» и «часы»

Для аккредитации ориентиром остаются 144 часа

Обязательного требования набирать по 50 ЗЕТ ежегодно нет

Отпуск рецептурного препарата без рецепта

Формальная проверка рецепта вместо полноценной оценки

Отпуск по просроченному рецепту

Неправильный расчёт количества препарата

Самостоятельная замена препарата без достаточных оснований

Отпуск по неподходящей форме рецептурного бланка

Фармацевты отмечают праздник дважды — 19 мая и 25 сентября

Историческая основа для выбора российской даты

Разные страны — разные даты

Современные традиции: торжества и награды

Гарантированное наличие и доступность препаратов

Государственное регулирование цен

Приоритетное финансирование и льготное обеспечение

Обязательства аптек по предоставлению лекарств

Неочевидные проявления заболеваний

Влияние на повседневную жизнь

Риск ошибок при применении препаратов

Темп и формат общения

Учёт физических ограничений

Беременность меняет профиль безопасности даже привычных препаратов

Плод особенно чувствителен к химическим веществам

Риск зависит от критических периодов внутриутробного развития

Плацента не обеспечивает полной защиты от лекарственных веществ

Лекарственный риск при беременности всегда индивидуален

I триместр — наиболее уязвимый период с точки зрения тератогенного риска

Во II–III триместрах сохраняются другие риски

Возрастные ограничения в педиатрии — один из ключевых факторов безопасности лекарственной терапии

Реакция на одно и то же действующее вещество может меняться в зависимости от возраста

Лекарство должно соответствовать массе, возрасту и навыкам ребёнка

Безопасная детская фармакотерапия требует оценки конкретного препарата

Водителям необходимо внимательно изучать инструкции к препаратам

Некоторые седативные препараты могут вызывать остаточные эффекты даже на следующий день

Антигистаминные средства первого поколения обладают выраженным седативным эффектом, опасным для водителей

Фармацевты играют ключевую роль в информировании покупателей о возможных побочных эффектах препаратов

Роль антигистаминов в лечении аллергий у детей

Недостатки антигистаминов первого поколения у детей

Эффективность и безопасность антигистаминов второго поколения

Преимущества антигистаминов третьего поколения для детей

Рекомендации фармацевта по противоаллергическим препаратам

Укусы и ужаления насекомых — частая причина обращения в аптеку в тёплый сезон

Ключевым принципом консультирования является подбор средства по ведущему симптому

При ограниченных укусах чаще достаточно местных средств

При множественных укусах и выраженной реакции может потребоваться более широкий подход

Перед рекомендацией важно исключить осложнения и тревожные признаки

Конфиденциальность в аптеке — часть профессиональной коммуникации, а не формальная вежливость

Под конфиденциальностью понимается бережное обращение не только с персональными данными

Конфиденциальность в аптеке включает сразу несколько элементов

Фармацевтическое консультирование не даёт права на избыточные вопросы

Тема ВИЧ требует максимально нейтрального и спокойного профессионального подхода

При обращениях по поводу ИППП важно не превращать консультацию в расспрос о личной жизни

Обсуждение контрацепции также требует деликатности и отказа от оценочного подхода

Главная практическая цель конфиденциальности — создать у клиента ощущение защищённого разговора

Соблюдение температурного режима — обязательное условие правильного хранения лекарств в аптеке

Контроль температуры в аптечном холодильнике — это обязательный процесс

Результат контроля зависит от правильного размещения датчиков внутри холодильника

Журнал температурного режима — обязательная часть системы хранения

Периодичность контроля температуры определяется внутренними процедурами аптеки

Гистамин — ключевой игрок в развитии аллергической реакции

Препараты I поколения — быстрый эффект, но с побочками

Препараты II поколения — безопаснее и удобнее для длительного применения

Существуют ли антигистаминные препараты III поколения?

Выбор препарата зависит от возраста пациента, характера симптомов и сопутствующих заболеваний

Фармацевтическую деятельность в России могут осуществлять только лица с фармацевтическим образованием, прошедшие аккредитацию

Специалисты в фармацевтической сфере могут проходить три основных вида аккредитации

Оценка результатов аккредитации фиксируется в протоколах и подписывается в день завершения этапов

Периодическая аккредитация состоит из единственного этапа — оценки портфолио

Наиболее распространённые ошибки, приводящие к отказу в периодической аккредитации

ABC-анализ — один из базовых инструментов управления аптечным ассортиментом

Суть ABC-анализа — разделение ассортимента по степени влияния на результат

Ассортимент делится на три группы: A, B и C

Корректность ABC-анализа зависит от качества исходных данных

Проведение ABC-анализа требует определённой последовательности действий

ABC-анализ должен завершаться управленческими решениями

Дополнительные продажи в аптеке должны опираться на пользу для покупателя

Комплексная продажа помогает выстроить более полный подход к лечению

Дополнительная продажа решает сопутствующие задачи

Для роста дополнительных продаж нужны не абстрактные планы, а понятные инструменты

Дополнительные рекомендации должны сопровождаться коротким объяснением пользы

Игнорирование противопоказаний и особенностей пациента — критическая ошибка