Вопросы и ответы

Отвечает Натареева Марина

В аптеку ежемесячно приходит молодой человек и перед покупкой требует предоставить коды маркировки для проверки в приложении «Честный знак». Позиций, как правило, более пяти. Можно ли отказать в этой процедуре?

Отвечает Дохлова Светлана

Можно ли при запросе покупателя отпустить в аптеке не целую упаковку лекарственного средства, а его часть?

Отвечает Глухов Вячеслав

Для прохождения периодической аккредитации формируется портфолио, что оно в себя включает?

Отвечает Николаева Анастасия

Можно ли отпустить лекарственный препарат по рецептурному бланку формы № 107-1/у, срок которого отмечен 1 год и стоит надпись «Хроническому больному»?

Отвечает Елькина Ирина

Какими документами регламентируется выкладка БАД в аптеке?

Отвечает Натареева Марина

Аптечный пункт в ЛПУ. Покупатели часто хотят купить маску (5 руб), предъявляя крупную купюру (1 000, 2 000, 5 000 руб). Можно ли отказать в продаже или предложить приобрести дополнительные товары, если нет сдачи?

Отвечает Регент Светлана

Какую медицинскую помощь я, как фармацевт, могу оказать в аптеке?

Отвечает Николаева Анастасия

Можно ли хранить медицинское изделие «Средство для внутрисуставного введения Армавискон» вместе с инъекционными лекарственными препаратами, схожими в применении?

Отвечает Елькина Ирина

Сколько печатей должно быть на рецепте?

Отвечает Рахимова Евгения

Сколько хранятся рецепты в аптеке?

Отвечает Елькина Ирина

Как правильно вести журнал учёта дефектуры? Нужно записывать препараты, которых нет у поставщиков, или ещё и препараты, которые есть у поставщиков, но закончились в аптеке?

Отвечает Елькина Ирина

Как списать медикаменты в аптеке?

Отвечает Пономарева Надежда

Что входит в должностные обязанности провизора в аптеке?

Отвечает Пономарева Надежда

Что выписывается на рецептурном бланке № 148-1/у-88?

Отвечает Пономарева Надежда

Какие лекарства и медицинские изделия считаются льготными?

Отвечает Гавриш Игорь

Обязан ли работодатель оплачивать набор 36 ЗЕТов на НМО? Где это прописано? Или этот момент на его усмотрение?

Отвечает Елькина Ирина

Как получить лекарства по электронному рецепту?

Отвечает Башмакова Екатерина

Как зарегистрировать БАД? Какие этапы нужно пройти при регистрации?

Отвечает Кучеренко Любовь

Какие изменения произошли в работе аптечных учреждений с появлением новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2 (COVID-19)?

Отвечает Гондельева Анна

Аптека, в которой я работаю, осуществляет продажу ПКУ препаратов. В последнее время участились случаи обращения молодых людей с рецептурными бланками, выписанными в других регионах. Причём рецепт выписан правильно, можно ли как-то проверить, действительно он выписан конкретному лицу или нет? Есть ли у нас полномочия позвонить в мед. учреждение и проверить эту информацию? И вообще что делать в такой ситуации?

Отвечает Елькина Ирина

Какие санитарно-гигиенические требования предъявляются к персоналу аптек?

Отвечает Пономарева Надежда

Какие правила продажи БАД действуют в России?

Отвечает Пономарева Надежда

Какие документы и журналы надо подготовить к проверке аптеки?

Отвечает Половинко Светлана

Можно ли с нуля открыть аптеку? Например, взять кредит для малого бизнеса?

Отвечает Гондельева Анна

Как грамотно и правильно сделать планировку в аптеке в арендуемом помещении? Планирую открыть новую аптеку, какие требования нужно выполнить?

Отвечает Пономарева Надежда

Какие обязательные обследования добавились к медосмотру провизора/фармацевта аптеки ГЛС? От коллег из сетевых компаний слышала, что им дополнительно делают УЗИ органов малого таза и кардиограмму. Эти обследования входят в обязательный перечень по новому приказу?

Отвечает Гондельева Анна

Допустят ли до прохождения аккредитации по имеющемуся сертификату, если сотрудник аптеки занимает не соответствующую специальности должность?

Отвечает Лысенко Константин

Могу ли я передать свой аптечный пункт (ИП) дочери, не оформляя документы заново?

Отвечает Половинко Светлана

Нужно ли вести в 2022 году журнал лабораторно-фасовочных работ?

Отвечает Половинко Светлана

Какие журналы необходимо вести при изготовлении ЛП по рецептам?

Отвечает Рахимова Евгения

Как самостоятельно получить лицензию на фармацевтическую деятельность?

Отвечает Рахимова Евгения

Является ли вторичная упаковка защитой от света и допустима ли ее выкладка на витрину? Чем регламентируется требование?

Отвечает Кучеренко Любовь

Зачем нужна обязательная маркировка лекарственных препаратов?

Отвечает Рахимова Евгения

Какие навыки и компетенции помогут делать хорошие продажи в аптеке?

Отвечает Рахимова Евгения

Где может продолжить обучаться провизор после завершения обучения в ВУЗе? Существуют ли интернатура, магистратура, ординатура, аспирантура для провизоров?

Отвечает Пономарева Надежда

Может ли фармацевт со средним образованием стать заведующим аптекой?

Отвечает Пономарева Надежда

Проходят ли у вас вебинары с начислением баллов НМО?

Отвечает Агаркова Наталья

Сколько не пить алкоголь после антибиотиков?

Отвечает Груздева Ольга

Расскажите, пожалуйста, о чём говорят знаки и символы на упаковке вашей новой серии БАД Elentra Nutrition?

Отвечает Агаркова Наталья

Почему в упаковке с ампулами нет пилок?

Отвечает Регент Светлана

Часто в аптеку приходят пожилые люди с несколькими рецептами от разных врачей (более 6-7 наименований, иногда 15 и более). Оправданы ли такие назначения, должны ли врачи согласовывать между собой назначения?

Отвечает Дохлова Светлана

Стали часто спрашивать средства от сухости в носу, что можно порекомендовать покупателю?

Отвечает Орехова Любовь

Как ответить, если покупатель спрашивает: «Правильно ли я использую аэрозольный ингалятор?»

Отвечает Рахимова Евгения

В чем заключаются особенности фармацевтического маркетинга?

Отвечает Немушева Оксана

Чем отличаются оригинальные препараты от препаратов дженериков?

Отвечает Емченко Алина

Все чаще встречаю на полках в аптеке продукты фирмы SOLOPHARM в пластиковых флаконах. Скажите пожалуйста, подлежат ли они вторичной переработке, ведь пластик загрязняет окружающую среду?

Отвечает Пономарева Надежда

Как действуют противовирусные препараты? Как правильно раскрыть этот момент покупателю?

Отвечает Глухов Вячеслав

Что относится к иммунобиологическим лекарственным препаратам (ИЛП) в аптеке и какие существуют актуальные правила отпуска?

Отвечает Половинко Светлана

Покупатели часто спрашивают, в чем различие между антигистаминными препаратами и по какому принципу их классифицируют. Какие есть поколения антигистаминных препаратов? Как лучше отвечать?

Отвечает Пономарева Надежда

Можно ли продавать лекарства детям и подросткам?

Отвечает Рахимова Евгения

В каких случаях можно вернуть в аптеку лекарство? Что ответить покупателю, который хочет вернуть таблетки?

Отвечает Половинко Светлана

«Через какое время можно употреблять алкоголь после антибиотиков?» — как правильно отвечать покупателям?

Отвечает Половинко Светлана

Что можно предложить покупателю, который хочет собрать домашнюю аптечку?

Отвечает Тонконогова Евгения

Чем отличается Астмасол солофарм р-р для ингаляций от Астмасол бронхо р-р для ингаляций? Состав один, показания тоже.

Отвечает Тонконогова Евгения

Добрый день, есть два флакона Дорзолан соло. На одном написано «без консервантов» — это флакон клиента, она очень хочет найти именно такую форму выпуска данного продукта, так как с консервантом у нее болят глаза. В аптеке в наличии Дорзолан соло с натрием бензоатом в составе. Клиент очень хочет узнать, почему сейчас препарат выпускается с консервантом и будет ли выпуск без него.

Отвечает Половинко Светлана

Как объяснить покупателю, что детские лекарства с возрастным ограничением на упаковке отличаются от лекарств для взрослых?

Отвечает Пономарева Надежда

Покупатель спрашивает: является ли высокая цена препарата показателем его эффективности? Как правильно ответить?

Отвечает Иванова Ольга

Чем хелатные минералы отличаются по усваиваемости от обычных?

Отвечает Кужагильдина Альфия

Насколько хорошо организмом усваиваются химические витамины? Может лучше отдать предпочтение фруктам и овощам?

Отвечает Регент Светлана

Должна ли аптека предоставлять временную замену тонометра или термометра, если товар на экспертизе?

Отвечает Агаркова Наталья

В чём разница между ингалятором и небулайзером?

Отвечает Елькина Ирина

Что такое дефектура товара?

Отвечает Половинко Светлана

Какой кальций лучше усваивается организмом женщины? Что рекомендовать покупательницам?

Отвечает Рахимова Евгения

Какой тонометр точнее: электронный или механический? Как часто необходимо проверять электронный тонометр на точность?

Отвечает Рахимова Евгения

Насколько точны современные электронные термометры? Лучше ли они ртутных?

Отвечает Немушева Оксана

Покупатель задал вопрос: «Чем отличается спрей от аэрозоля?» Как правильно ему отвечать?

Отвечает Ибраева Альфия

Ненавязчивые продажи — возможно ли это?

Отвечает Гетман Наталья

Как найти общий язык с конфликтным покупателем в аптеке?

Отвечает Горовая Алина

Нужны ли стеллажные карточки, если товар находится на витрине и в единственном экземпляре?

Отвечает Рахимова Евгения

Как правильно хранить мази?

Отвечает Рахимова Евгения

Покупатель спрашивает: почему и как долго нельзя пить алкоголь после антибиотиков? Как правильно ответить на этот вопрос?

Отвечает Половинко Светлана

Как происходит фармацевтическое консультирование пациентов с ринитом в рамках концепции ответственного самолечения?

Отвечает Елькина Ирина

Как снять усталость с ног после работы в аптеке?