Тест «Конфликтология»
Количество просмотров 724
Чувствуете, что нервы на пределе из-за постоянных конфликтов? IQ Provision знает, как вам помочь! Пройдите тест по конфликтологии и научитесь находить общий язык даже с самыми трудными клиентами
Хотите узнать, как выходить из конфликтных ситуаций с легкостью? Освойте техники разрешения конфликтов и изучите типы покупателей. Пройдите тестирование и окунитесь в мир без конфликтов уже сегодня.
Автор: Невзорова Алена — Руководитель отдела контроля и обучения персонала, эксперт проекта «Комьюнити» IQ Provision.
Источники:
- Шарков Ф. И., Сперанский В. И. Общая конфликтология. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015;
- Громова О. Н Конфликтология. Курс лекций. - М.: ЭКМОС, 2000;
- Социологическая энциклопедия. - М.: Мысль, 2003;
- Бильданова В.Р., Бисерова Г.К., Шагивалеева Г.Р. Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие . - Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015
Количество вопросов 10 вопросов
Только 14% пользователей прошли этот тест успешно!
23
0
Комментарии
(15)
Юлия Ш.
ЭркафармОбязательно пройду тест. В институте и на работе мола этой теме уделяется внимания.
0
0
Марина Л.Эксперт комьюнити
Вита (Самара)интересно.. не совсем обычная тема, поэтому интересно.
0
0
Ольга С.
Мелздрав Нижний Новгородспасибо! очень познавательно!
0
0
Любовь К.
Мелздрав Нижний Новгородспасибо!
0
0
Юлия Б.
АС "Здесь Аптека"Очень много в аптеке таких покупателей - "ТАНК". Вот прям в точку про "лечить в очереди"
0
0
Юлия Б.
АС "Здесь Аптека"Вот это тест, супер. Рекомендую, коллеги.
0
0
Никита Б.
Во время учебы в университете, а именно на УЭФ проходили тему конфликты. Эту тему отрабатывал, по-моему, раза два) Вроде разбираешься в теме неплохо, но каждый раз, читая новый материал, видишь то, о чем и никогда не задумывался. А в этом тесте и правда много интересных и незнакомых вопросов)
2
0
-
Юлия Б.
Эксперт комьюнити
Никита Б.Заинтриговал, коллега) сейчас буду проходить тест, напишу свой отзыв. А мы в университете, наоборот, не так подробно проходили тему конфликтов. Больше мне запомнились: бизнес-планирование, гос.закупки, логистика, различные показатели по прибыли, издержкам
3
0
Виталина К.
Аптека ИПхороший тест, конфликты всегда бывают, даже дома по пустякам))
2
0
Елена М.
С.О.Ц. аптека (БЕЛГОРОД)спасибо
1
0
Ольга С.
ЭркафармКоротко о наболевшем: сколько тренингов прослушано, сколько методик изучено и все равно найдется один покупатель, который постарается испортить тебе настроение.. Тест отличный! Благодарю автора;) Желаю всем улыбок и добра)
6
0
-
Юлия Б.
Эксперт комьюнити
Ольга С.порой сами по себе люди такие, угрюмые, злые, ничего не поделать,Все мы разные. Всем добра, улыбок, улыбаться надо чаще.
0
0
Ольга Г.
Аптеки УдмуртииЗдорово! Интересный тест. Да, некоторые клиенты, похожи на танк, сложно переубедить, сами "все знают", по пути в очереди еще и "полечить" кого-то умудряются.
5
0
Людмила Ж.
ЭркафармСпасибо!
1
0
Наталья Ш.
Планета здоровьяНормально кое что вспомнилось.
2
0
Сайт предназначен для фармацевтов и провизоров
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.