Конфликты в аптеке: решить нельзя терпеть

Количество просмотров 965

Вебинар завершен

За просмотр вебинара в записи вы можете получить + 50 очков опыта.

Конфликты в аптеке: решить нельзя терпеть

Любовь Орехова

эксперт проекта "Комьюнити" IQ Provision

Рубрика вебинаров на IQ Provision "Коллега на связи", в которой провизоры и фармацевты, пользователи портала IQ Provision, участники проекта "Комьюнити" делятся опытом и знаниями. В рамках серии вебинаров наши самые активные пользователи раскроют темы, актуальные для сотрудников аптек.

Конфликт – это столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов. Слишком высокая цена на препарат, долгое обслуживание, длинная очередь, отсутствие препарата или запрет на возврат приобретенного товара – это только несколько причин конфликтов в аптеке. Конфликты в аптеке с одной стороны — это обыденность, часть повседневной работы, но с другой стороны – способен ли сотрудник аптеки умело обходить все спорные ситуации? Своим опытом и мнением поделится эксперт проекта "Комьюнити", фармацевт, Любовь Орехова.

На этом вебинаре вы узнаете:
🔹 Что такое конфликт?
🔹 Какие типы конфликтов бывают?
🔹 Интересы и роли участников конфликта
🔹 Как распознать скрытые конфликты в аптеке?
🔹 Алгоритмы разрешения конфликтов
🔹 Меры для профилактики конфликтов

Зарегистрируйтесь на вебинар сейчас и успейте задать свои вопросы спикеру, воспользовавшись функцией "Задать вопрос спикеру" на странице вебинара.

Спикер Орехова Любовь Фармацевт

Рейтинг вебинара

по оценке пользователей

Стань частью сообщества профессионалов в Telegram! https://t.me/iqprovision

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

IQ Provision
Елена П. 15 мая 2024 в 12:24
Добрый день, если Вы смотрите вебинары через портал IQ Provision, может случится так, что страница автоматически Вас будет перенаправлять пропуская форму "Представьтесь". Это происходит по причине сохранения КЕШ данных на Вашем устройстве. Для исправления воспользуйтесь сочетанием клавиш ctrl shift delete, поставьте галочки напротив "Файлы cookie" и "Изображения и другие файлы, сохраненные в КЕШе", во временном диапазоне выберите "Все время" и нажмите удалить. Это решит автоматический пропуск формы "Представьтесь".

1

0