9 мая —
День Победы

06 августа 2024 10:45
Олег Гончаров
бизнес-тренер, специалист в области фарммаркетинга
Добавить в календарь

Мастер общения: Как строить успешные взаимоотношения?

1364

Вебинар завершен

За просмотр вебинара в записи вы можете получить + 50 очков опыта.

+50

Мастер общения: Как строить успешные взаимоотношения?
Олег Гончаров
бизнес-тренер, специалист в области фарммаркетинга

Войдите, чтобы посмотреть вебинар!

Вошедшим пользователям доступны записи всех прошедших вебинаров, а также бесплатный полный доступ ко всем обучающим материалам на портале с возможностью их прохождения.

Какой бы необычной и отличающейся от других вы ни считали свою аптеку, истина заключается в том, что покупатели не видят этих различий и полагают: у вас все то же самое, что и в соседней аптеке. Но если ваши товары не воспринимаются покупателями как совершенно иные по сравнению с товарами в соседней аптеке, то почему они будут покупать именно у вас? Все сводится лично к вам. Успех вашей аптеки зависит целиком и полностью от вашей способности вызывать доверие у покупателей, располагать к себе и удовлетворять их потребности.
К сожалению, в текущей ситуации провизоры и фармацевты превращаются в профессионалов, действующих как служащие. Служащие способны заниматься повседневной работой, решая на рабочем месте рутинные задачи, но они не развивают в себе особые дополнительные навыки, не предоставляют дополнительные ценности, тем самым не защищают свою аптеку от вымирания.
В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: муда. Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности клиентов. Очевидно, что любая организация крайне заинтересована держать в своих стенах как можно меньше «мудов».
На чем строится доверие и как его измерять расскажет бизнес-тренер с 23-летним опытом работы в фармацевтической отрасли Олег Гончаров.

На этом вебинаре вы узнаете:
🔹 На чем строится доверие и как его можно измерить?
🔹 Каково значение первого впечатления в формировании успешных отношений?
🔹 Какие правила общения помогают укрепить доверие и сделать взаимодействие более продуктивным?
🔹 Как диагностировать уровень доверия в отношениях и улучшать его?

Рейтинг вебинара

по оценке пользователей

Стань частью сообщества профессионалов в Telegram! https://t.me/iqprovision

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Комментарии

(17)
Аватар пользователя
Наталья Б.
АРНИКА (ДНР)

Спасибо!

Аватар пользователя
Юлия Б. Эксперт комьюнити
АС "Здесь Аптека"

Благодарю за вебинар, отличный спикер, все по делу и жизненно, интересно слушать. Очень понравилась фраза, так и на самом деле: "Если мы нравимся - то нас слушают, нам верят, у нас покупают".

Аватар пользователя
Виталина К. Эксперт комьюнити
Аптека ИП

хочется еще. понравилось

  • Надежда У. Эксперт IQ Provision
    Виталина К.

    Виталина, рады, что вам понравилось! Ждем вас на следующем вебинаре 26 августа в 16:00 по МСК

Аватар пользователя
Наталья Ш.
Планета здоровья

Спасибо вебинар отличный и познавательный.

  • Надежда У. Эксперт IQ Provision
    Наталья Ш.

    Наталья, благодарим за обратную связь! Обязательно присоединяйтесь к следующим вебинарам!

Аватар пользователя
Елена М.
С.О.Ц. аптека (БЕЛГОРОД)

спасибо вебинар супер!!!

Аватар пользователя
Людмила Ж.
Эркафарм

Спасибо! Очень интересный вебинар!

Аватар пользователя
Любовь Т.
Озерки

Буду теперь называть клиентов "святые люди")))

  • Надежда У. Эксперт IQ Provision
    Любовь Т.

    Любовь, здорово, что начнете применять полученные знания на работе!

Аватар пользователя
Светлана К.
Преподаватель ОЭФ

Спасибо огромное Олегу Гончарову за вебинар, интересный, живой. Очень хочется, чтобы в нашей профессии было больше специалистов, которые реально любят свою работу.

  • Надежда У. Эксперт IQ Provision
    Светлана К.

    Светлана, спасибо за обратную связь! Обязательно подключайтесь на следующий вебинар 26 августа в 16:00 по МСК и осенью - сможете задать вопросы спикеру и узнать что-то новое для себя!

Аватар пользователя
Ольга С.
Мелздрав Нижний Новгород

спасибо! очень познавательно!

Аватар пользователя
Любовь К.
Мелздрав Нижний Новгород

спасибо!

Аватар пользователя
Светлана Ч.
САФФАРМ (ОРЕНБУРГ)

спасибо за возможность получать новые знания и обновлять уже полученные

Аватар пользователя
Наталья Б. Эксперт комьюнити
ООО "Бережная аптека Апрель"

С нетерпением ждем!

Аватар пользователя
Ольга П.
Озерки

После вебинара "Мастер общения" в ожидании вебинара "Мастер обольщения"))

Другие вебинары по теме

Смотреть все
Предупреждение
Войдите, чтобы оценить вебинар

Задайте вопрос спикеру

Мы передадим Ваш вопрос спикеру до начала вебинара

Превышено максимально допустимое количество в 500 символов.
Иллюстрация милой девушки фармацевта

Спасибо за Ваш вопрос, мы обязательно передадим его спикеру

Расстроенная девушка

Что-то пошло не так

Мы уже решаем эту проблему, попробуйте позже

Сайт предназначен для фармацевтов и провизоров

Войдите и продолжайте читать!

Не вошедшим пользователям доступно только 50% от статей на портале. Войдите и получите бесплатный полный доступ ко всем статьям, а также ко всем обучающим материалам — курсам, урокам и вебинарам.

Войдите, чтобы задать вопрос

Только зарегистрированные пользователи могут задать вопрос экспертам портала IQ Provision.