26 августа 2024 10:46
Олег Гончаров
бизнес-тренер, специалист в области фарммаркетинга
Добавить в календарь

Мастер общения: Как строить успешные взаимоотношения?

734

Вебинар завершен

За просмотр вебинара в записи вы можете получить + 50 очков опыта.

+50

Мастер общения: Как строить успешные взаимоотношения?
Олег Гончаров
бизнес-тренер, специалист в области фарммаркетинга

Войдите, чтобы посмотреть вебинар!

Вошедшим пользователям доступны записи всех прошедших вебинаров, а также бесплатный полный доступ ко всем обучающим материалам на портале с возможностью их прохождения.

Какой бы необычной и отличающейся от других вы ни считали свою аптеку, истина заключается в том, что покупатели не видят этих различий и полагают: у вас все то же самое, что и в соседней аптеке. Но если ваши товары не воспринимаются покупателями как совершенно иные по сравнению с товарами в соседней аптеке, то почему они будут покупать именно у вас? Все сводится лично к вам. Успех вашей аптеки зависит целиком и полностью от вашей способности вызывать доверие у покупателей, располагать к себе и удовлетворять их потребности.
К сожалению, в текущей ситуации провизоры и фармацевты превращаются в профессионалов, действующих как служащие. Служащие способны заниматься повседневной работой, решая на рабочем месте рутинные задачи, но они не развивают в себе особые дополнительные навыки, не предоставляют дополнительные ценности, тем самым не защищают свою аптеку от вымирания.
В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: муда. Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности клиентов. Очевидно, что любая организация крайне заинтересована держать в своих стенах как можно меньше «мудов».
На чем строится доверие и как его измерять расскажет бизнес-тренер с 23-летним опытом работы в фармацевтической отрасли Олег Гончаров.

На этом вебинаре вы узнаете:
🔹 На чем строится доверие и как его можно измерить?
🔹 Каково значение первого впечатления в формировании успешных отношений?
🔹 Какие правила общения помогают укрепить доверие и сделать взаимодействие более продуктивным?
🔹 Как диагностировать уровень доверия в отношениях и улучшать его?

Рейтинг вебинара

по оценке пользователей

Стань частью сообщества профессионалов в Telegram! https://t.me/iqprovision

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Комментарии

(8)
Аватар пользователя
Натали F.
СЕМЕЙНАЯ АПТЕКА

Спасибо!!! Очень интересно! Отличное умение подать информацию.

Аватар пользователя
Наталья Б.
АРНИКА (ДНР)

Спасибо!

Аватар пользователя
Елена М.
С.О.Ц. аптека (БЕЛГОРОД)

спасибо интересно

Аватар пользователя
Людмила Ж.
Эркафарм

Спасибо!

Аватар пользователя
Татьяна Д.
АНТЕЙ (ВОЛОГДА)

Спасибо все было интересно

Аватар пользователя
Наталья Б.
АРНИКА (ДНР)

Спасибо! Посмотрела в записи, очень интересно и познавательно.

  • Надежда У. Эксперт IQ Provision
    Наталья Б.

    Благодарим за обратную связь! Приходите на вебинар 2 сентября в 11:00 - будет не менее интересно и познавательно!)

Аватар пользователя
Ольга С.
Мелздрав Нижний Новгород

спасибо!

Другие вебинары по теме

Смотреть все
Предупреждение
Войдите, чтобы оценить вебинар

Задайте вопрос спикеру

Мы передадим Ваш вопрос спикеру до начала вебинара

Превышено максимально допустимое количество в 500 символов.
Иллюстрация милой девушки фармацевта

Спасибо за Ваш вопрос, мы обязательно передадим его спикеру

Расстроенная девушка

Что-то пошло не так

Мы уже решаем эту проблему, попробуйте позже

Сайт предназначен для фармацевтов и провизоров

Войдите и продолжайте читать!

Не вошедшим пользователям доступно только 50% от статей на портале. Войдите и получите бесплатный полный доступ ко всем статьям, а также ко всем обучающим материалам — курсам, урокам и вебинарам.

Войдите, чтобы задать вопрос

Только зарегистрированные пользователи могут задать вопрос экспертам портала IQ Provision.