Тайны зависимостей: как понять и поддержать покупателя в аптеке

Никотин, алкоголь, кофеин, обезболивающие, антидепрессанты, смартфоны, сахар — зависимости давно перестали быть чем-то редким или маргинальным. Сегодня они затрагивают практически каждого второго, и именно фармспециалист часто становится первым, к кому обращаются за помощью, советом или… просто таблеткой "на всякий случай".

Однако зависимости — это не только про привычки. Это про физиологию, нейрохимию, тревогу, боль и — что особенно важно — стигму. Как отличить поведенческую зависимость от потребности? Как корректно вести диалог с клиентом, если вы не нарколог? И можно ли вообще рекомендовать что-то при синдроме отмены?

На эти и другие непростые вопросы ответит Татьяна Насонова — врач-невролог, психиатр и специалист по когнитивно-поведенческой терапии боли.

На этом вебинаре вы узнаете:
🔹Что происходит с мозгом и телом при формировании зависимости
🔹Какие виды зависимостей встречаются чаще всего у ваших клиентов
🔹Как распознать синдром отмены и чем реально можно помочь в аптеке
🔹Как говорить с покупателем, не навешивая ярлыков и не нарушая границ
🔹Когда стоит отправить к врачу — и как сделать это тактично