Теория поколений в аптеке: от Беби-бумеров до Поколения Z

Количество просмотров 438

Вебинар завершен

За просмотр вебинара в записи вы можете получить + 50 очков опыта.

Теория поколений в аптеке: от Беби-бумеров до Поколения Z

Елена Дурова

эксперт компании Solopharm

Каждый день сотрудники аптек сталкиваются с разнообразными клиентами: кто-то ищет проверенные годами средства, а кто-то — новейшие технологии в лечении. Беби-бумеры, Иксы, Миллениалы и Поколение Z имеют разные предпочтения, жизненные приоритеты и мотивы поведения. В условиях, когда аптека становится местом не просто покупки медикаментов, но и получения квалифицированной помощи и совета, важно понимать, что движет людьми разных возрастов. Знание особенностей различных поколений помогает не только находить общий язык с каждым клиентом, но и предлагать то, что им действительно нужно.

Как распознать мотивацию покупателей разных поколений и адаптировать подход к каждому из них, расскажет Елена Дурова, провизор, эксперт компании Solopharm.

На этом вебинаре вы узнаете:

🔹 Основные ценности, характерные для каждого поколения;
🔹 Факторы, которые повлияли на их формирование;
🔹 Подходы к взаимодействию с людьми разных поколений.

Спикер Дурова Елена Менеджер по обучению компании Solopharm

Рейтинг вебинара

по оценке пользователей

Стань частью сообщества профессионалов в Telegram! https://t.me/iqprovision

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Юлия Б. Эксперт комьюнити
АС "Здесь Аптека" 27 ноября 2024 в 15:26
Помню, было на занятиях по УЭФ в университете такое обсуждение, как работать с разными поколениями, тогда на это я лично не обратила особого внимания. Как говорится, к любому подход свой.