ИТОГИ КОНКУРСА «HELP HISTORY»

154

ИТОГИ КОНКУРСА «HELP HISTORY»

Мы правда считаем специалистов аптек супергероями. А как же иначе? Приходя на смену — надевает халат: почти что супергеройский плащ. У него есть миссия — помочь каждому, кто обратится за помощью. Точно имеется суперспособность — совмещать несколько дел, отвечать на телефонный звонок, раскладывать упаковки по полочкам и одновременно лечить пару болезней клиентов на ходу. И при этом оставаться в духе, иногда не успевать обедать и стойко переносить все особенности работы «за первым столом»!

Столько силы и мужества и у Железного Человека не всегда хватит! В общем, что ни день, то событие, спасение и геройский поступок.

1 февраля команда IQ Provision запустила конкурс «HELP HISTORY».

Команда IQ Provision получила огромное удовольствие от чтения супергеройских историй наших пользователей!

Условиями конкурса было:

  1. Написать историю о том, как Ваша работа помогла человеку, и прислать ее на электронную почту портала IQ Provision iq@grotexmed.comc 1 февраля по 14 февраля 2022 года с темой письма «КОНКУРС «HELP HISTORY».
  2. Быть зарегистрированным на платформе IQ Provision (важно: в профиле должны быть указаны Ваш e-mail и номер мобильного телефона).
  3. Быть подписанным на наш Instagram, оставить комментарий под этим постом «Я участвую в конкурсе!» (важно: в конце Вашей истории должен быть указан Ваш аккаунт, под которым Вы зарегистрированы в Instagram), а также поставить лайк на этот пост и 3 предыдущих в ленте.

Победителей определяли пользователи платформы с помощь открытого голосования и возможностью оставить свой лайк и комментарий.

 

Рады представить победителей конкурса:

  1. Орехова Любовь
  2. Кобец Дарья
  3. Емченко Алина

Мы благодарим всех пользователей, которые приняли участие в этом конкурсе!

Для тех, кто не успел принять участие или узнал о конкурсе после его завершения, мы опубликовали все истории в официальной странице Instagram (орфография и пунктуация авторов сохранены).

Ссылка на наш официальный аккаунт в Instagram.

Скоро будут новые конкурсы от IQ Provision, следите за новостями 😊

 

Истории наших участников

 

Емченко Алина Владимировна
Емченко Алина Владимировна

Моя история…. Работа в аптеке невероятно интересная , увлекательная . В процессе работы, приобретаешь много знакомств и узнаёшь что-то новое, и делишься своими знаниями с клиентами. Работа, где нужно общаться с людьми , всегда отнимает не мало сил , энергии. Но на памяти всегда остаётся большое количество невероятных историй. Одна из них мне очень запомнилась.. Однажды к нам в аптеку пришла молодая девушка , раньше я ее не видела у нас. Но вот , она подошла на мою кассу за препаратом, который выписал врач. Девушка очень приятная, улыбчивая , но чувствовалась подавленность и отрешенность. Разговорившись с ней , я узнала , что она не может забеременеть около 3 лет . Поход по местным врачам не давал никаких результатов … Как она рассказала , ей поставили диагноз ( эндометриоз ) и очень долго лечили , и опять ничего. Руки ее совсем опускались и она не знала , что делать .. Я ей посоветовала , обратиться не к местным врачам , а именно специалисту узкого профиля ( гинеколог- репродуктолог), в другом городе, на консультацию с мужем и может она подскажет , как действовать дальше! Оказывается , она даже не слышала о таком специалисте! Они так и сделали , обратились к врачу! Доктор обследовал не только ее , но и направил мужа к врачу андрологу. Оказалось , что проблема не только в ней , но и в муже. И им была показана процедура ЭКО! И вот , они прошли процедуру и она пришла счастливая за утрожестаном и радостная сообщила , что у неё наступила долгожданная беременность и поблагодарила , за мой совет ! Я очень , очень была рада , что она меня послушала! Я считаю , что наша работа очень важна! Важно не только отпускать препарат, но и попробовать пообщаться с человеком , друг именно сейчас ему нужна помощь или поддержка добрым словом

Немушева 35178 Оксана Алексеевна
Немушева 35178 Оксана Алексеевна

Ну что ж, начнем мою супергеройскую историю. Меня зовут Оксана, черного плаща у меня нет, и по ночам я не охраняю город. Зато у меня есть белый халат и 2/2 я главная "по таблеточкам" в аптеке. И сегодня я хочу поделится историей, историей спасения одного "уха". Обычный день, смена как смена, думала я. Пока ко мне не пришел парень с запросом: -"Дайте мне Снуп, у меня ухо болит." Глаза мои немного увеличелись, -"Снуп для уха? Может быть для носа?" -"Говорю же ухо болит, я всегда его Снупом лечу", размер моих глаз стал немного шире, но тут я решила сделать "ход конем" и показала упоковку, мало ли название перепутал..... Но услышала в ответ: "Да, они!" Мои аргументы, что это спрей для носа не работали. И тут парень попрасил инструкцию, долго ее изучал. И говорит мне, ну вот же написано: "Применяется при среднем отите, а вам девушка учится лучше надо". Он ушел, а мое супергеройское спасение "уха" казалось провальным.... ⠀ Но, через 3 дня он снова зашел в аптеку, и сказал мне спасибо. Снуп ему не помог и он пошел к ЛОРУ (я ему настоятельно советовала это сделать) , ну а тот подтвердил мои слова, что спрей не для этого. И ухо знатно пострадало от неверного лечения, но все поправимо. ⠀ О чем эта история, наверное о том что нужно уметь признавать свои ошибки, пока не поздно. Ну и немного обо мне и о моем белом халате, который я пошла гладить на завтра Ведь на этом моя история не заканчивается, а только начинается

Кобец 55445 Дарья Сергеевна
Кобец 55445 Дарья Сергеевна

Дело было вечером… Покупатели идут один за одним и каждый твердит,что у нас на крыльце лежит бомж, алкаш и как только не называли этого мужчину. Вышла на улицу… Подошла,спросила нужна ли помощь, мужчина что-то невнятно ответил,лицо было перекошено,но это точно не алкаш и не бомж, запаха абсолютно не было,да и мужчина был опрятно одет, первая моя мысль была,что это инсульт. Сразу же вызвала скорую, его забрали. Оказалось у него был и правда инсульт. Позже он меня нашёл и долго благодарил. Вот такая вот короткая история с хорошим концом.

Мальцева 44424 Елена Владимировна
Мальцева 44424 Елена Владимировна

Добрый день! Хотела поделиться одной историей из обычного рабочего дня в аптеке. На улице прекрасная осенняя погода, бабье лето, выходной день. Как обычно в выходной день мало посетелей аптеки. Заходит мужчина в аптеку, примерный возраст 45-50 лет, крупного телосложения и с испуганым лицом. "Девушка" - обращается он ко мне :" пока до Вас шёл появилась одышка и давит за грудиной, примерно 200 шагов пройду, давит внутри. Дай мне от желудка, что нибудь, видимо помидоров переел." Я не скажу, что в шоке, но не ожидано. Спокойной попросила присесть на стульчик, подала стакан с водой и предупредила, что сейчас вызову скорую помощь для вас, на что конечно было возмущение со стороны мужчины, но я настояла на своём. Приехала бригада скорой помощи, провела осмотр мужчины в карете скорой помощи. После подтвердили мой диагноз : Нестабильная стенокардия. Госпитализировали мужчину в стационар, он прошёл курс лечения и сейчас приходит ко мне в аптеку покупает таблеточки и каждый раз говорит Спасибо, если бы я не настояла на вызов бригады скорой помощи, то не известно чем могло бы закончиться. Вот такая была у меня рабочая смена в обычный осенний выходной день.

Орехова Любовь Васильевна
Орехова Любовь Васильевна

С чего начать? Начну издалека! Кто такие фармацевты? В профессию я пришла после 5 лет работы в поликлинике медсестрой, сейчас стаж работы в аптеки 6 лет! Не очень много, но и не мало. За это время чего только не происходило и что только у меня не спрашивали. Но хочу отметить, что негатива по отношению к себе я никогда не встречала. Я отношусь к своей профессии очень серьезно, считаю, что она востребована и перспективна. Да, конечно многие покупатели сравнивают нас с продавцами, но при этом товар у нас очень специфический и требует особой ответственности при отпуске. Мы доносим покупателям очень важную и нужную информацию по лекарственным препаратам, по схеме приема, побочных действиях и совместимости. Хочу рассказать историю которая произошла совсем недавно. Как говориться «ничего не предвещало», но вот к моей кассе подошла женщина примерно лет 35 и попросила крем от высыпаний на лице, «для возрастной кожи». Конечно же я уточнила для кого именно он, потому что личико у нее было без высыпаний. Она ответила, что это для ее сына, тогда я ее поправила, что не для возрастной кожи, а для подростковой. На, что услышала «ой, девушка, но он же уже в возрасте!». Конечно же было понятно, что клиент не простой. Я рассказала ей о лечебной косметике (Ля Рош Эфаклар), а так же рассказала, как правильно ухаживать за лицом и что это ежедневный и рутинный труд. По мере разговора, она расслабилась, стала задавать дополнительные вопросы, заинтересовалась. В итоге мы и для нее подобрали уход для лица и волос. И дама ушла довольная. Через некоторое время, она пришла в аптеку и сказала «спасибо», так как заметила у сына изменения в лучшую сторону, и свое собственное отражение стало ее радовать. Конечно история не о том, что я спасла кому то жизнь, или хотя бы избавила от боли. Но мы все знаем как ценно «спасибо» в нашей работе, как приятно когда к тебе прислушиваются и считают профессионалом. Общение с «покупателями», «клиентами» или «пациентами» дается не всегда легко потому что «мы тоже люди». И далеко не все возвращаются и благодарят! Хочу пожелать моим коллегам крепкого здоровья, чтобы не было необходимости использовать свои знания для себя и для домашних. Терпения, счастья и благополучия!

IQ
Регент 2046 Светлана

Добрый день. Я очень тщательно проверяю рецепты. У многих врачей почерк вообще не понятный. В один прекрасный день приходит мужчина, протягивает рецепт. Там уже стоят цены. Видно побывали уже в нескольких аптек. Начинаю разбирать, что написано. Почерк безобразный. Но чётко написано конвулекс 500 мг 2 раза в день. Далее читаю магне В6 5 мл 2 раза и т. д. Смотрю возраст 2 года. Уточняю, правильно ли поняла, что для ребёнка 2 лет. Мужчина начинает повышать тон, мол прочитать не можете, понабрали школьников... Но звонит жене. Мол, тут, продавщица к рецепту придралась. Я спокойно говорю, включите громкую связь. И начинают объяснять, что конвулекс - серьёзный препарат от эпилепсии и доза огромная для 2 летнего ребёнка.... Девушка мне ответила, мол дайте, то что выписал врач.... Сходила, принесла препараты. Начинаю пробивать и параллельно говорю, сходите снова к врачу, вдруг врач ошибся, ваш ребёнок пострадает.... Нахамил мне и ушёл в закат... Прихожу на работу после выходных, коллеги говорят, мол тебя искали покупатели. К вечеру вижу, идут ко мне тот мужчина, с девушкой и ребёнком.... Моё сердце ушло в пятки.... Оказалось, мужчина сев в машину, загуглил, что такое эпилепсия.... Начали разбираться... И... Мед сестра невролога не поняла, что продиктовал ей врач, не стала уточнять. И написала конвулекс, мол ей так послышалось... Эпилепсии у ребёнка не было. Проходил планово осмотр в 2 года. Девушка очень извинялась за свою грубость.... Очень благодарна была,что только в 3 тей аптеке обратили внимание на препарат и дозировку.

Савина Наталья Сергеевна
Савина Наталья Сергеевна

Проснулся ты в день не погожий, Горло и озноб у тебя, До больницы дозвониться не возможно — уже два дня. Не отчаивайся зря, ведь не далеко от аптеки работаю я. Ты придёшь ко мне грустный, озябший, Но с улыбкой встречу тебя я. Посоветую нужное лекарство Лукавить не буду, там только, что надо, Как и с чем его принимать Ты улыбнешься и спросишь: Я правда скоро буду скакать? Ведь моя работа заключается Людям быстрее помогать

IQ
Алексеева Ольга

В работе фармацевта каждый день приходится выслушивать и помогать разным людям.В основном,конечно же,это пожилые люди а так же люди,которые категорически не хотят ходить к врачам.Порой, бывают и такие проблемы,когда даже врач ,к сожалению,не в силах помочь.Вернее,он конечно же помогает,но его методы не всегда оказываются эффективными.Думаю у всех фармацевтов и провизоров было много случаев,когда его совет или же рекомендация какого то конкретного препарата помог человеку. Мне,как маме двоих детей,запомнился один такой случай.Одна молодая мамочка постоянно ходила в нашу аптеку с маленьким ребенком.Она всегда приходила с новыми назначениями от врача-аллерголога.По ней было видно,что она очень переживает.Как то я заметила у ребенка на щеке огромный диатез.Тут же я всомнила свою историю:у моего ребенка был такой же диатез с двух месяцев,и что бы я ни делала ничего не помогало.К счастью, я сама нашла причину и избавилась от нее. Немного разговорив мамочку,я узнала что она дает своему ребенку всем известный препарат Аквадетрим.У меня не было сомнений,что именно он вызывает аллергию,ведь именно он стал причиной диатеза у моего ребенка.Я посоветовала ей поменять препарат на другой,рассказав что в составе Аквадетрима есть анисовые капли и они могут вызывать аллергию.Молодая мамочка сказала что обязательно воспользуется советом,так как выбора у нее уже просто не осталось. Спустя какое то время(примерно через недели две) она вернулась ко мне веселая и счастливая с огромной шоколадкой в руке.Ее случай был один в один пхожий на мой.А я то как была рада.Ведь всегда,когда проблемы у ребенка страдает мама от того,что не может ему помочь. Так,в этой истории мне помог личный опыт и,конечно же ,моя любимая работа,ведь без нее я бы наверное не смогла помочь ни своему ни чужому горю.Надеюсь,моя история тоже будет кому то полезной.Желаю всем здоровья!

IQ
Николаева Анастасия

Помогать людям — доброе дело Провизора и фармацевты отдаются этому смело! Мы людям помогаем вылечить разные болезни. Хоть и не слагают про нас песни…. Произошёл однажды случай у меня на работе. Был обычный день и проходил о людях в заботе. Вдруг пришёл клиент очень разъяренный И жизнью своей явно недовольный. Попросил он лекарство от диареи, Чтобы я ему принесла поскорее. Но лекарства не назвал, А кричать: «Вам бы только подороже продать стал!» Молча выслушала я его тогда. Хоть чуть-чуть обиделась слегка. Ведь хотела я ему помочь А он поругаться не прочь… Уголь активированный нужен был ему просто. Только выпить целую пачку надо за раз для его веса и роста. Ведь диарея у него И не помогает ничего! Я предложила взять ему «Актофлор» Завела о нем разговор. Что для микрофлоры это средство прекрасное И трата денег будет совсем ненапрасная. Поначалу клиент словам не доверял, Но потом, выслушал, лояльным стал «Актофлор» взял и «До свидания!» — сказал. Через день вернулся и сказал: «Спасибо! С животом справился „Актофлор“ лучше какого-либо!» И с тех пор стал такой прекрасный клиент За советом приходил и только в нашей аптеке пополнял лекарств ассортимент. Он впредь всегда улыбался И «Какие хорошие девочки в аптеке работают — вслух восторгался. — У вас точно знаю, не подсунут всякую ерунду, А в другую аптеку я не пойду!» Вот так однажды один недовольный клиент Самым прекрасным стал в момент. Так что фармацевты и провизора — творят чудеса! Лечат и тело, и душу, выслушают, если у человека чёрная полоса! Получается мы — коллеги, все с вами немного волшебники Таблетками, сиропами, травами — целебники! И пусть профессия наша живёт! Дарит здоровье, улыбку и в мир добро несёт!

Чупина Елена Петровна
Чупина Елена Петровна

Каждый день в нашей работе действительно, то подвит, то спасение. Ведь мы люди в белых халатах, а главной чертой нашей профессии фармацевтов и провизоров это доброе сердце ️, невозможно работать в аптеке и не любить людей. Это нас отличает от врачей. А расскажу я лучше историю не как я кому-то помогла, а как мне добрые люди помогли в чужом городе. 4 года назад в 2018 мы переехали в Самару. Здесь жил старший брат моего мужа со своей семьей. Мы собрались приехать на выходные к ним на дачу, ехать примерно 1,5-2 часа с одной пересадкой. Старую машину мы в Новосибирске продали, а с новой ещё не решили, гнать ее не стали т.к расстояние между Самарой и Новосибирском примерно ~ 2500 км. Ну так вот в Самаре жара, собрались и поехали. У каждого рюкзак с вещами, у меня, у мужа и доченьки. Ехать на первой маршрутке всего 2 остановки, до пересадочного пункта. Сели и едем значит…. я Аленке говорю не снимай свой рюкзак, т.к скоро выходить всего 2 остановки. Ну она конечно же меня не послушала и сняла. Мы доезжаем до нашей остановки и выходим, рюкзак же ее в вещами остаётся в маршрутке…маршрутка уезжает и мы стоим ждём следующую, другая же маршрутка ходит по расписанию не так часто. Сидим ждём и тут дочь говорит мне : «мама я где мой рюкзак?» и я понимаю что она его оставила в маршрутке. А в ее рюкзаке, ключи от нашей съемной Квартиры(честно я до сих не помню почему я их положила в ее маленький отдел) Муж конечно же в дыбы, импульсивностей начинает реагировать, психовать и нервничать. Говорит все собираемся обратно, никуда не едем. И в этот момент я хватаю дочь и сажусь на тот маршрут по которому едет это маршрутное такси, и начинаю объяснять ситуацию водителю что произошло, Аленка сидит переживает что потеряла свой рюкзак. И знаете что меня больше всего удивило, это люди которые находились в маршрутке, самарцы начали меня успокаивать, водитель тоже сказал, что постарается связаться с водителем той маршрутке, а мы ехали через 2 маршрутки после той в которой оставили. В итого водитель сказал что если никто не заберёт из пассажиров, то найдётся. А маршрут длинный, почти через всю Самару. В итоге едем, водитель связался с другим водителем и в итоге нашли наш забытый рюкзак . Пока ехала разболтались с одним милым дедушкой, который рассказал о достопримечательствах Самары, о своей жизни. Так же помню что этот дедушка сказал, что мы сибиряки очень добрые и вежливые люди и что добро возвращается хорошим людям))))) Доехав до конечной остановки(примерно ехали 1 час) нам вернули нашу пропажу, водитель отвёл нас с дочкой на обратный маршрут и сказал что денег с нас не возьмёт за обратный путь, так же водители угостили нас целым Арбузом. Как потом я узнала что там овоще база находится. Мы все дружно посмеялись, а водитель который нас вёз сказал что мы смелые быстро среагировали и все таки решились найти свою пропажу в большом городе. Так меня приняла Самара))))

Кубеева Виталина Валериевна
Кубеева Виталина Валериевна

Столько силы и мужества и у Железного Человека не всегда хватит!,, - совершенно точно соглашусь с данным выражением. Лично у меня есть истории о том, как я действительно помогаю и помогала людям. Скажу больше, я на страже стою всегда наготове, и готова помочь любому и каждому. Историй о помощи людям бывают и их достаточно, но один случай запомнился мне раз и навсегда. Это был 2014 год. Обычный день – работа, товар, заказы, консультации, отпуск. Где-то в районе 12.00 часов дня забежала девушка, у которой все лицо было залито кровью. Ее завела посторонняя девушка, с криками о помощи. В тот момент я поправляла верхнюю полку около кассы. Среагировала на крик я сразу, пока не подошла слишком близко. Сначала я задала пару вопросом, а потом мигом открыла нашу рабочую аптечку, чтобы оказать первую доврачебную медицинскую помощь. Оказалось, девушка хотела пролезть через какую-ту железную решетку, которая находилась не далеко от аптеки, где стояла как бы временная перегородка, так как проводились какие-то ремонтные работы здания. Не знаем до сих пор, история об этом умалчивает, как она там оказалась и почему решила такими не осторожными путями пройтись. Как она утверждает, что хотела перелезть решетку, но так получилось, что она случайно зацепилась кожей головы и естественно разрезала кожу, в итоге которого упала, повредив сильно кожные покровы головы и с другой стороны, зацепившись волосами. Мне пришлось залить ее рану перекисью водорода, приложить ватные бинты, так как кровь еще сочилась. Проводя данную процедуру, причем до той поры, пока не остановилась кровь. С ней разговаривала постоянно. Спрашивала о самочувствии, не кружится ли голова, так как у нее истерика, крик, а чтобы мне комфортно оказать ей было помощь, самой не нервничать… не давала ей продолжать кричать, и чтобы люди, которых благо в тот момент не вошли в аптеку, не пугала. По правде говоря, я не боюсь вида крови, но тогда весьма сильно перенервничала за нее, отчего трусились руки от процесса. Девушка, которая ее привела ушла, так как ее помощь в принципе в дальнейшем не нужна была. Женщина конечно же плакала, переживала, но не столь сильно была глубокая рана при осмотре, отчего ее я успокоила. Она созвонилась с мужем, который ее потом забрала на машине. Будьте аккуратны, переходите те места, где есть безопасность, чтобы не оказаться в подобных ситуациях! И благо, что она упала около аптеки, а иначе, все бывает… могла бы просто упасть где-нибудь и потерять сознание, а может быть… и хуже! Будьте здоровы и аккуратны!

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Комментарии

(10)
Аватар пользователя
Татьяна М.
ООО "Саффарм"

отлично

Аватар пользователя
Татьяна 138
Курганфармация

Поздравляю коллег ! Очень похожие истории случаются часто.

Аватар пользователя
Ольга А.
Витамед

Очень полезна информация. Спасибо.

Аватар пользователя
Елена М.
С.О.Ц. Аптека

отлично

Аватар пользователя
Людмила Ж.
Эркафарм

Супер!

Аватар пользователя
Виталина К.
Аптека ИП

здорово

Аватар пользователя
18246Ольга Б.
Доктор Столетов

Молодцы!

Аватар пользователя
Елена М.
АС "Живика"

Поздравляю

Аватар пользователя
ИД 5538 Альфия К.
ООО "Саффарм"

Поздравляем !!!

Аватар пользователя
Анна З.
ИП Калиянц О.А.

поздравляю!!!! молодцы!!!!

Скрыть
Зарегистрируйтесь
И станьте участником нашей программы. Проходите уроки, получайте бонусы и подарки
Ведущая платформа для провизоров и фармацевтов
Бесплатный доступ ко всем курсам
Преподают ведущие специалисты в своей области
Участвуйте в балльно-рейтинговой системе и получайте призы