Эмпатия для сотрудников первого стола: важно или нет?

Количество просмотров 626

Любовь Орехова

эксперт проекта "Комьюнити" IQ Provision

Новая рубрика вебинаров на IQ Provision "Коллега на связи", в которой провизоры и фармацевты, пользователи портала IQ Provision, участники проекта "Комьюнити" делятся опытом и знаниями. В рамках серии вебинаров наши самые активные пользователи раскроют темы, актуальные для сотрудников аптек.

Эмпатия — это способность входить в чужое эмоциональное состояние, сопереживать. Специалистам первого стола ежедневно необходимо общаться с самыми разными людьми. Часто это бывают раздраженные, уставшие и опустошённые люди. Тактичность, вежливость, рассудительность и умение сострадать являются важной частью профессии провизора и фармацевта. Нужно ли учиться быть эмпатичным и как можно развить этот навык, расскажет Любовь Орехова, эксперт проекта "Комьюнити", фармацевт.

На этом вебинаре Вы узнаете:

🔹 Что такое эмпатия и почему она важна для сотрудников первого стола?
🔹 Как отличить эмпатию от сочувствия?
🔹 Какие виды эмпатии существуют?
🔹 Как развить в себе эмпатию?
🔹 В чем может быть темная сторона эмпатии?

Присоединяйтесь на вебинары новой рубрики, чтобы поддержать своих коллег. На IQ Provision у каждого есть шанс стать спикером.
Вы можете задать свои вопросы спикеру, воспользовавшись функцией "Задать вопрос спикеру" на странице вебинара.

Спикер Орехова Любовь Фармацевт

Рейтинг вебинара

по оценке пользователей

Стань частью сообщества профессионалов в Telegram! https://t.me/iqprovision

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Андрей А. Эксперт IQ Provision
Яна У. 21 марта в 18:15
Для начисления требуется соблюдение двух условий: 1. Указать Ваш ИД, 2. Присутствовать на 70% времени от вещания спикера. Если Вы считаете, что произошла ошибка, напишите запрос в форму обратной связи.

0

0

Светлана Ч.
17 марта в 04:43
Спасибо.

Татьяна Д.
АНТЕЙ (ВОЛОГДА) 13 марта в 13:03
Очень интересно было ,вчера смотрела ,Татьяна Давыдова 83015,но вебинар написано смотреть ,почему опять ошибка

Андрей А. Эксперт IQ Provision
Татьяна Д. 21 марта в 18:15
Для начисления требуется соблюдение двух условий: 1. Указать Ваш ИД, 2. Присутствовать на 70% времени от вещания спикера. Если Вы считаете, что произошла ошибка, напишите запрос в форму обратной связи.

0

0