Интересный факт из урока
Мошенники, использующие схему «Я дал вам 5000», часто тренируются заранее — от репетиций интонации до отработки движений рук. Некоторые из них буквально проводят «репетиции» перед зеркалом, чтобы звучать максимально убедительно. В таких ситуациях уверенность фармацевта — главное оружие, даже если рядом нет камеры и старшего смены.
Горовая Алина
Методист по внешнему обучению компании Solopharm
Фармацевт у кассы — не только консультант, но и человек, который ежедневно работает с наличными. Этим часто пользуются нечестные покупатели. В этом уроке вы узнаете, какие уловки чаще всего применяются в момент расчёта: подмена купюры, требование сдачи с несуществующей суммы, отвлечение внимания, попытки «посмотреть товар» и забрать его без оплаты. Мы разберём поведение манипуляторов, научим простым приёмам, которые помогут избежать обмана, и подскажем, как реагировать спокойно, но твёрдо — даже в стрессовой ситуации.
Интерактивные уроки
Нажмите на блок ниже, чтобы начать обучение.
До окончания урока осталось пройти 1 модуль
Лайки и поделиться
Комментарии
Количество комментариев 2
Людмила Ж. Эркафарм
Спасибо!
Ольга С. Мелздрав Нижний Новгород
спасибо!
Сайт носит обучающий (информационный) характер и предназначен исключительно для обучения (информирования) фармацевтов и провизоров
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.