Аптека или пункт выдачи? Рынок лекарств меняется на глазах

Российский аптечный рынок стремительно меняет формат: аптеки все чаще выполняют функцию пунктов выдачи онлайн-заказов, а не классических точек продаж с фармконсультированием. Эксперты отмечают устойчивый переток покупателей в e-Pharma, который затрагивает и повседневную работу фармацевтов и провизоров.

В 2025 году рынок онлайн-продаж лекарств вырос на 20% — до 297 млн заказов, а его объем достиг 475 млрд рублей. Более половины посетителей аптек приходят за заранее сформированным заказом, что означает другую модель обслуживания и иную экономику аптеки.

Если раньше онлайн выбирали ради удобства, то сегодня все чаще — вынужденно. Многие препараты отсутствуют в офлайн-наличии, особенно в регионах. Аптекам становится невыгодно держать широкий ассортимент, и модель «заказал — получил позже» становится нормой.

Эксперты говорят о структурном сдвиге в аптечном ретейле: офлайн-продажи в упаковках стагнируют, а рынок перераспределяется в пользу e-com. В ответ аптечные сети развивают цифровые экосистемы и партнерства с маркетплейсами. В будущем этот тренд будет только усиливаться — вместе с консолидацией рынка и ростом федеральных игроков.

Коллеги, как вы ощущаете этот сдвиг на практике? Стало ли в вашей работе больше онлайн-заказов? Поделитесь в комментариях!

Источник: Московский комсомолец