Ужесточение штрафов за нарушение прав потребителей
19 октября 2023 года президент РФ подписал Федеральный закон № 505-ФЗ, вносящий изменения в Кодекс об административных правонарушениях. Эти поправки, которые начнут действовать с 30 октября, направлены на защиту прав потребителей от навязывания дополнительных товаров и услуг.
Главное, на что стоит обратить внимание:
- Навязывание дополнительных товаров и услуг. Статья 14.8 КоАП РФ теперь ужесточает контроль за практиками продаж, при которых потребителю предлагают купить дополнительные товары или услуги до приобретения основного товара или услуги. Будут штрафоваться попытки установить условия покупки, не предусмотренные законодательством. Штрафы для физических лиц составят до 4 000 рублей, а для юридических лиц — до 40 000 рублей.
- Ответственность за игнорирование требований потребителей. Если компания отказывается рассмотреть жалобы потребителей или уклоняется от их рассмотрения в установленном порядке, штрафы могут достигать 30 000 рублей для физических лиц и 300 000 рублей для юридических лиц.
Пояснительная записка к законопроекту указывает на то, что основной причиной внесения поправок стали случаи навязывания дополнительных услуг при покупке автомобилей. Но новые нормы применяются ко всем сферам продажи товаров и услуг.
Специалисты считают, что простые рекомендации, такие как предложение купить БАД или дополнительные лекарства в аптеке, не попадают под действие этого закона. Но если аптека будет настаивать на покупке пробиотика при продаже антибиотика, это может быть признано нарушением.
В целом новый закон направлен на укрепление прав потребителей и предотвращение практик навязчивых продаж, которые могут вводить клиентов в заблуждение или вынуждать их приобретать ненужные товары и услуги.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.