Правила реализации протезно-ортопедических изделий в аптеке

Ортопедия — направление медицины, которое занимается диагностикой, лечением и профилактикой заболеваний опорно-двигательного аппарата, реабилитацией после травм или операций. К наиболее распространенным ортопедическим патологиям относятся искривление позвоночника, плоскостопие, кривошея.

Во время лечения, реабилитации и профилактики часто используются дополнительные приспособления, такие как корректоры осанки, бандажи, ортезы, специальная обувь и стельки, а также другие ортопедические товары. Как правило, они продаются в широком ассортименте в специализированных магазинах, но иногда встречаются и в аптеках.

В нашей статье мы рассмотрели особенности продажи ортопедических товаров в магазинах и аптечных организациях.

Нужна ли лицензия на торговлю?

Нет, лицензия на продажу ортопедической продукцией не требуется, так как она не входит в перечень, регулирующий обязательные для лицензирования виды деятельности в соответствии со ст. 12 Федерального закона N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 г.

Таким образом, эту продукцию могут реализовывать как аптеки, так и магазины. Аптекам позволяет добавлять её в ассортимент п. 7 ст. 55 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».

Ортопедические товары относятся к изделиям медицинского назначения:

• изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенные для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными;
• изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним;
• прочие медицинские материалы и средства.

Для реализации ортопедических товаров потребуются только сертификаты качества на данную продукцию.

При реализации ортопедических товаров необходимо доступно и наглядно предоставить покупателям достоверную информацию о продукции и ее изготовителе. Информация должна отражать:

• наименование товара (включая фирменное наименование);
• юридический адрес изготовителя и организации, которая отвечает за принятие претензий от покупателей и проведение ремонт и техническое обслуживание товара;
• номер и дату разрешения на применение продукции в медицинских целях;
• способ и условия применения, назначение, ограничения на использование товара;
• обязательные стандарты для данного вида изделий;
• правила безопасного использования;
• срок годности или срок службы (при наличии);
• гарантийный срок (при наличии);
• стоимость.

В отличие от лекарственных средств, покупатель может вернуть ортопедические товары, если сохраняются их потребительские качества и товарный вид. Исключением являются изделия с индивидуально-определенными свойствами, которые может использовать только один покупатель.

Как продавать ортопедические изделия в аптеке?

Ортопедические изделия — достаточно сложный для продажи в аптечных организациях товар, так как их реализацией должен заниматься отдельный специалист, который хорошо разбирается в особенностях этой продукции.

Как правило, в аптеках представляют универсальные для применения изделия, например ортопедические стельки. Универсальность таких товаров связана с тем, что при их неправильном подборе и использовании они не окажут сильного влияния на состояние человека в сторону ухудшения

Как предложить тот или иной ортопедический товар клиенту? В данном случае техника продаж будет заключаться в определении проблематики или состояния пациента по косвенным признакам. Что это означает?

Например, в аптеку пришла беременная женщина за витаминами. В таком случае можно обратить ее внимание на компрессионный трикотаж или дородовые бандажи для улучшения качества жизни клиентки. В таблице ниже мы привели примеры таких сочетаний.