Что должно быть на вывеске аптеки

Оформление вывески аптечной организации строго регулируется федеральными законами, приказами Минздрава РФ и региональными актами. Нарушение требований может привести к административной ответственности, поэтому фармацевтическим организациям важно учитывать все нормативные нюансы.

Нормативно-правовые акты

С 1 сентября 2025 года действует новая редакция Правил надлежащей аптечной практики, которую регулирует Приказ Минздрава РФ № 259н от 29.04.2025. С этим приказом утратил силу прежний Приказ Минздрава РФ от 31 августа 2016 г. № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения».

Требования к информированию покупателей сохранены, однако немного изменилась формулировка. Теперь речь идёт не о «вывеске» как отдельном объекте, а об информации, размещённой в доступном для ознакомления месте. Для аптечных организаций на практике это по-прежнему реализуется через режимную табличку у входа и дублирование в «уголке потребителя»

На видном месте необходимо разместить сведения о:

• виде субъекта розничной торговли: «аптека», «аптечный пункт» или «аптечный киоск» — на русском языке и, при наличии, на национальном языке субъекта РФ;
• полном и (при наличии) сокращённом наименовании аптечной организации и её организационно-правовой форме (например, ООО «...», АО «...»);
• режиме работы (включая выходные, санитарные дни, перерывы — если они есть).

Формулировка про «информацию в доступном месте» позволяет гибко организовать её показ: на фасадной табличке, на стойке у входа в торговый зал, в «уголке потребителя», а также — при необходимости — на навигационных указателях внутри здания.

Статья 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязывает продавца (исполнителя) разместить на вывеске:

• фирменное (полное) наименование,
• адрес места осуществления деятельности,
• режим работы.

Важно учитывать, что принят Федеральный закон № 168-ФЗ от 24.06.2025 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который с 01.03.2026 ужесточает правила к языку публичной информации:

• вся информация для публичного ознакомления на вывесках, табличках и указателях должна быть на русском языке;
• допускается дублирование на национальных и иностранных языках;
• исключения — фирменные наименования и товарные знаки.

Какими могут быть вывески?

В зависимости от функции различают рекламные и информационные вывески, к которым предъявляются разные требования.

Рекламные конструкции регулируются Законом № 38-ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 года, а также ГОСТами и техническими регламентами. Их размещение, как правило, требует:

• согласования с собственником объекта недвижимости;
• получения разрешения муниципальных органов, отвечающих за архитектурный и визуальный облик города.

Другие требования предъявляются к информационной вывеске, которая бывает двух видов:

• «Основная» вывеска — обычно состоит из названия и логотипа организации.
• «Режимная» вывеска — размещается у входа в аптеку и содержит основную информацию об организации и её реквизиты.

Главное различие информационной и рекламной вывесок заключается в их цели — сообщить прохожим о расположении аптеки и обозначить место входа или проинформировать о наличии определённых товаров или проведении акций. Например, если на вывеске есть конкретная информация о товаре или описание отдельных качеств аптеки, вызывающих у прохожих выбрать именно эту организацию, она будет считаться рекламной.

При этом информационная вывеска должна находиться строго на части помещения или здания, занятого аптекой. Использовать место, выделенное под другую организацию, при размещении такой вывески нельзя.

Суды и контролирующие органы при проверках всё чаще обращают внимание на гибридные вывески, где к названию аптеки добавлены элементы с рекламным подтекстом («аптека низких цен», «№ 1 в районе», «24/7 лекарства дешевле»). Такие конструкции трактуются как рекламные, даже если на них присутствуют обязательные реквизиты. Это означает, что аптеке потребуется согласование в рамках рекламного законодательства.

Мерчандайзинг в аптеке: как увеличить продажи и привлечь клиентов

Вебинар по теме

Игорь Гавриш,
эксперт компании Solopharm

Региональные особенности

Федеральные акты задают состав информации, а внешний вид, габариты, места установки и порядок согласований определяются на региональном/муниципальном уровне. Например:

1. Москва — Правила размещения и содержания информационных конструкций (ПП Москвы № 902-ПП) детально регламентируют формат вывесок и указателей на фасадах, в том числе в ТЦ и на жилых домах, а также случаи, когда информация может считаться рекламой. Несоответствие требованиям влечёт демонтаж.
2. Санкт-Петербург — Правила благоустройства (ПП СПб № 961) и Постановление № 40 (эстетические регламенты наружной информации) устанавливают типовые виды вывесок, допустимую подсветку и размещение на исторических фасадах. Для отдельных случаев предусмотрены процедуры согласования и получения разрешений.

Перед изготовлением и монтажом режимной таблички проверьте местные регламенты вашего города (постановления правительства региона/города, правила благоустройства, требования архитектурных комитетов и Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП) на исторических объектах).

Как оформить режимную вывеску?

1. Точность в наименовании и виде субъекта.

Указывайте именно тот вид, который соответствует выданной лицензии и фактическому формату точки: «аптека», «аптечный пункт» или «аптечный киоск». Не заменяйте вид субъекта маркетинговыми формулами («фармцентр», «здоровье» и т. п.) — такие слова допустимы только как часть фирменного наименования или товарного знака.

2. Наименование и юридическое лицо — полностью, сокращение — при наличии.

Пример: «Общество с ограниченной ответственностью „ФармСервис“ (ООО „ФармСервис“)». Если сокращённое наименование учредительными документами не предусмотрено, не используйте его на вывеске.

3. Адрес — без двусмысленностей.

Пишите адрес в официальном формате, совпадающем с учётными данными организации и договором аренды/собственности: город, улица, дом, корпус/литера, помещение. Для ТЦ допустимо дополнительно указать ориентир («2-й этаж, секция В-12»), но это не заменяет официальный адрес.

4. Режим работы.

Указывайте часы по дням недели, перерывы (если есть), санитарные дни. При временных изменениях (праздники, ремонт) подготовьте сменные вкладыши или оперативно обновляйте электронную версию на входной стойке/экране — информация должна соответствовать фактическому режиму.

5. Доступность и читаемость.

Информация должна быть размещена на видимой высоте, с контрастными шрифтами достаточного размера. На фасадных табличках избегайте перегруза цветом и графикой: обязательные сведения должны читаться с расстояния входной группы.

6. Дублирование в «уголке потребителя».

Повторите ключевые сведения (вид субъекта, полное/сокращённое наименование, организационно-правовая форма (ОПФ), адрес, режим) в «уголке потребителя» и поддерживайте их актуальность наравне с фасадной табличкой.

Нормы и штрафы. Что должно быть на вывеске и чем грозит нарушение?

По Правилам надлежащей аптечной практики адрес не включён в перечень обязательных сведений. Однако ст. 9 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо обязывает продавца довести до сведения потребителя фирменное (наименование), адрес и режим работы — то есть адрес на режимной табличке обязателен. За отсутствие обязательной информации действует ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ: предупреждение или штраф 500–1 000 руб. для должностных лиц и 5 000–10 000 руб. для юридических лиц.

Выводы

• Вывеска аптеки должна содержать вид субъекта, наименование, организационно-правовую форму, режим работы и адрес.
• Адрес является обязательным по Закону о защите прав потребителей и требует согласования по КоАП РФ.
• Информационные и рекламные вывески имеют разные требования и цели.
• Региональные и муниципальные особенности определяют содержание, габариты, подсветку и порядок согласований вывесок.
• Неправильное оформление режимной таблички может привести к административной ответственности и демонтажу вывески.