С жалобой на мозоль покупатели часто обращаются именно в аптеку — за пластырем, кремом, кератолитическим средством или защитной накладкой. Поэтому фармацевту важно не только подобрать подходящий товар из аптечного ассортимента, но и уточнить вид мозоли, наличие боли, трещин, воспаления, сахарного диабета или нарушений кровообращения.
В статье разберём, почему появляются мозоли и натоптыши, чем отличаются сухие, влажные и стержневые образования, какие средства можно предложить в аптеке и в каких случаях фармацевтической консультации недостаточно.
Содержание
Что такое мозоль и почему она появляется?
Мозоль — это участок повреждения или защитного изменения кожи, который возникает в ответ на давление, трение или неправильное распределение нагрузки. При длительном воздействии кожа постепенно утолщается: формируется гиперкератоз, характерный для сухих мозолей и натоптышей. При интенсивном кратковременном трении может появиться влажная мозоль — пузырь с жидкостью, который образуется из-за расслоения поверхностных слоёв кожи.
Таким образом, мозоли могут развиваться по-разному. Сухие мозоли и натоптыши обычно формируются постепенно, когда один и тот же участок кожи постоянно испытывает нагрузку. Влажные мозоли чаще появляются быстро: после новой или тесной обуви, длительной ходьбы, спортивной нагрузки, работы с инструментом без защиты кожи. В обоих случаях ключевым фактором остаётся механическое воздействие — давление или трение.
Чаще всего мозоли и натоптыши появляются на стопах. К типичным причинам относятся:
- тесная или жёсткая обувь,
- высокий каблук,
- длительная ходьба,
- особенности походки,
- плоскостопие,
- деформация пальцев,
- другие изменения, при которых нагрузка на стопу распределяется неравномерно.
Уязвимыми зонами становятся пятки, подушечки стопы, боковые поверхности пальцев, участки под головками плюсневых костей, а также места, где кожа постоянно соприкасается с обувью.
Мозоль может формироваться не только из-за внешнего трения, но и из-за давления изнутри. Например, при деформации стопы, выступающих костных участках, ревматоидном артрите или других состояниях отдельные зоны кожи испытывают повышенную нагрузку даже в привычной обуви. В ответ усиливается деление клеток эпидермиса, накапливаются роговые массы, и участок кожи постепенно уплотняется.
На ранних этапах мозоль или натоптыш могут восприниматься только как косметический дефект. Но если давление сохраняется, кожа становится грубой, сухой, менее эластичной и может растрескиваться. Через трещины повышается риск присоединения вторичной инфекции. Особенно внимательно к таким жалобам нужно относиться у покупателей с сахарным диабетом, нарушениями кровообращения, хронической венозной недостаточностью, сниженной чувствительностью стоп и плохо заживающими ранами. В этих случаях даже небольшое повреждение кожи может привести к серьёзным осложнениям, поэтому покупателя лучше направить к врачу.

Какие бывают мозоли и чем их лечить?
В аптечной практике чаще всего встречаются сухие, влажные и стержневые мозоли, а также натоптыши. Внешне они могут быть похожи, но отличаются механизмом образования, выраженностью боли и подходом к уходу. Поэтому перед рекомендацией средства важно уточнить, как выглядит образование, где оно расположено, есть ли боль, трещины, жидкость, кровь или признаки воспаления.
Сухая мозоль
Сухая мозоль — это ограниченный участок плотной ороговевшей кожи жёлтого, сероватого или телесного оттенка. Она формируется постепенно, чаще в местах постоянного давления обуви или неравномерной нагрузки на стопу. При надавливании сухая мозоль может вызывать болезненность, жжение или ощущение «инородного тела» под кожей. Если кожа становится слишком грубой и сухой, на её поверхности могут появляться трещины.
Натоптыши — это участки утолщения кожи без чётких границ. Обычно они располагаются на подошве, подушечках стопы, пятках или под головками плюсневых костей. В отличие от сухой мозоли, натоптыш чаще занимает большую площадь и не всегда вызывает резкую боль, но может сопровождаться сухостью, жжением, ощущением грубой кожи и трещинами. Если натоптыши появляются постоянно, это может указывать на неправильное распределение нагрузки, неудобную обувь, плоскостопие или деформацию стопы.еление
При сухих мозолях и натоптышах основная задача — размягчить и постепенно удалить избыточный ороговевший слой, уменьшить давление на проблемный участок и восстановить увлажнённость кожи. Для этого в аптеке можно предложить средства с кератолитическим, смягчающим и защитным действием.
К кератолитикам относятся средства с салициловой кислотой, мочевиной в высокой концентрации и другими компонентами, которые способствуют размягчению рогового слоя. В аптечном ассортименте они могут быть представлены в виде пластырей, растворов, кремов, карандашей или специальных средств для точечного нанесения. Важно напомнить покупателю, что такие средства наносят только на участок огрубевшей кожи, избегая попадания на здоровую кожу, трещины, раны и воспалённые зоны.
Для ежедневного ухода за сухой кожей стоп можно рекомендовать кремы, лосьоны или растворы с мочевиной. При выборе средства нужно учитывать концентрацию. Низкие концентрации мочевины чаще работают как увлажняющие, более высокие — как размягчающие и кератолитические.
Дополнительно можно предложить защитные и разгрузочные средства:
- гелевые полоски и силиконовые накладки — уменьшают трение обуви о кожу;
- защитные кольца и подушечки — снижают давление на болезненную мозоль;
- межпальцевые разделители — помогают при трении между пальцами;
- стельки, подпяточники и ортопедические элементы — уменьшают нагрузку на участки, где мозоли появляются повторно;
- противомозольные карандаши — создают защитный слой и помогают снизить трение в обуви.
Важно объяснить покупателю, что если причина давления сохраняется, мозоль будет появляться снова. Поэтому аптечные средства лучше сочетать с подбором удобной обуви, защитой проблемного участка и регулярным уходом за кожей стоп.
Дополнительно в качестве профилактики мозолей можно делать ванночки с морской солью, компрессы и обертывания с маслами. Хорошо смягчают, увлажняют и питают кожу касторовое, льняное, оливковое и миндальное масло.
В отношении пемзы, педикюрных щёток и других механических способов удаления ороговевшей кожи мнения неоднозначные. В некоторых источниках их рекомендуют для борьбы с мозолями. Однако механические способы удаления мозолей противопоказаны в домашних условиях, так как самостоятельно легко можно занести инфекцию. Все манипуляции должен проводить специалист.
Влажная мозоль
Влажная, или водяная, мозоль — это пузырь с прозрачным жидким содержимым, который возникает после интенсивного трения. Чаще всего такая мозоль появляется быстро: например, после новой обуви, длительной ходьбы, спортивной нагрузки или работы с инструментом без защиты кожи. Жидкость внутри пузыря защищает повреждённый участок, поэтому вскрывать такую мозоль самостоятельно не рекомендуется. При повреждении мелких сосудов содержимое пузыря может приобретать геморрагический характер (кровянистая мозоль).
При невскрытой влажной мозоли можно предложить защитный пластырь, мягкую повязку или гидроколлоидный пластырь. Такие средства уменьшают трение, защищают кожу от дальнейшего повреждения и помогают снизить болезненность при ходьбе.
Если пузырь уже лопнул, важно защитить повреждённую поверхность. Покупателю можно рекомендовать аккуратно промыть участок чистой водой, затем обработать кожу водным антисептиком для наружного применения, например 0,05% раствором хлоргексидина или 0,01% раствором мирамистина, если нет индивидуальной непереносимости и средство подходит по инструкции. Оставшийся кожный лоскут не следует срывать: он частично закрывает повреждённый участок. После обработки мозоль нужно закрыть стерильной повязкой или бактерицидным пластырем, чтобы уменьшить трение и снизить риск загрязнения раны.
При появлении покраснения, отёка, гнойного отделяемого, нарастающей боли или неприятного запаха, нужно обратиться к врачу.
Стержневая мозоль
Стержневая мозоль отличается наличием плотного центрального стержня из роговых масс. Он уходит глубже в ткани и может давить на нервные окончания, поэтому такая мозоль часто вызывает выраженную боль при ходьбе или надавливании. Стержневые мозоли сложнее поддаются самостоятельному уходу: аптечные средства могут временно уменьшить дискомфорт или размягчить поверхностный слой кожи, но при глубоком стержне покупателя лучше направить к дерматологу, подологу или хирургу. Некоторые подошвенные бородавки могут внешне напоминать стержневые мозоли, поэтому при сомнениях рекомендуется консультация специалиста.
В аптеке можно предложить временную защиту от давления: силиконовые накладки, разгрузочные пластыри, удобные стельки. Кератолитические средства могут размягчить поверхностный слой кожи, но при глубоком стержне часто не решают проблему полностью. В таком случае покупателя лучше направить к дерматологу, подологу или хирургу.

Алгоритм фармконсультирования
При обращении покупателя с жалобой на мозоль фармацевту рекомендуется придерживаться последовательного алгоритма: выяснить характер проблемы, исключить тревожные признаки, определить тип мозоли и подобрать подходящее средство либо рекомендовать обращение к врачу.
Шаг 1. Уточнить, с какой проблемой обратился покупатель.
- «Где находится мозоль: на пятке, подошве, пальце или между пальцами?»
- «Она появилась на ноге или на руке?»
- «Проблема возникла после новой обуви, длительной ходьбы или физической работы?»
Шаг 2. Определить тип мозоли.
- «Как выглядит мозоль: это сухое уплотнение или пузырь с жидкостью?»
- «Есть ли внутри пузыря прозрачная жидкость или кровь?»
- «В центре уплотнения есть плотный стержень или углубление?»
- «Кожа просто огрубела или есть трещины?»
По ответам можно предположить, с каким типом мозоли обратился покупатель и сузить варианты препаратов и средств.
Шаг 3. Оценить выраженность симптомов.
- «Мозоль болит при ходьбе или при нажатии?»
- «Боль сильная или умеренная?»
- «Мешает ли она нормально ходить?»
- «Проблема появилась впервые или возникает постоянно в одном и том же месте?»
Шаг 4. Исключить признаки осложнений.
- «Есть ли покраснение вокруг мозоли?»
- «Появился ли отёк?»
- «Есть ли выделения, гной или неприятный запах?»
- «Стала ли боль сильнее за последние дни?»
- «Есть ли кровоточивость или мокнутие?»
Если покупатель отвечает положительно хотя бы на один из этих вопросов, следует рекомендовать обращение к врачу.
Шаг 5. Выявить факторы риска.
- «Есть ли у вас сахарный диабет?»
- «Есть ли проблемы с кровообращением или сосудами ног?»
- «Не снижена ли чувствительность стоп?»
- «Бывают ли у вас долго незаживающие раны или трещины?»
При наличии сахарного диабета, нарушений кровообращения или сниженной чувствительности стоп самостоятельное лечение должно быть ограничено защитой кожи от трения и давления, а покупателю рекомендуется консультация врача.
Шаг 6. Уточнить, что уже предпринималось.
- «Пытались ли вы самостоятельно срезать мозоль?»
- «Прокалывали ли пузырь?»
- «Использовали ли мозольный пластырь или другие средства?»
- «Распаривали ли стопу перед обработкой?»
Это поможет избежать повторного применения неэффективных или потенциально травмирующих методов.
Шаг 7. Выбрать тактику.
После опроса фармацевт принимает решение, какое средство рекомендовать.
|
Ситуация |
Что можно предложить в аптеке |
Когда направить к врачу |
|---|---|---|
|
Сухая мозоль без трещин и воспаления |
Кератолитическое средство по инструкции |
Если мозоль сильно болит, быстро увеличивается, появляется снова на одном месте или покупатель не уверен, что это именно мозоль |
|
Натоптыши |
Увлажняющий или размягчающий уход для стоп |
Если натоптыши постоянно возвращаются, мешают ходить или сочетаются с выраженной деформацией стопы |
|
Влажная мозоль без признаков инфицирования |
Гидроколлоидный или защитный пластырь |
Если пузырь большой, болезненный, кровянистый, расположен в зоне постоянного давления или покупатель относится к группе риска |
|
Лопнувшая мозоль |
Антисептик для обработки кожи |
Если появились покраснение, отёк, гнойное отделяемое, неприятный запах, нарастающая боль или рана плохо заживает |
|
Стержневая мозоль |
Временную защиту от давления: разгрузочный пластырь, силиконовое кольцо, мягкую накладку, стельку |
При выраженной боли, глубоком стержне, нарушении ходьбы, повторном появлении или неэффективности самостоятельного ухода |
|
Мозоль у покупателя с сахарным диабетом, нарушением кровообращения или сниженной чувствительностью стоп |
Мягкую защиту от трения и давления без агрессивного воздействия на кожу |
Направлять к врачу, особенно при трещинах, боли, изменении цвета кожи, мокнутии или признаках воспаления |
Выводы
- Мозоли и натоптыши возникают из-за постоянного давления, трения или неправильного распределения нагрузки на стопу.
- Перед рекомендацией средства важно уточнить тип мозоли: сухая, влажная, стержневая или натоптыш.
- Для сухих мозолей и натоптышей подходят кератолитики, средства с мочевиной, защитные накладки и разгрузочные элементы.
- Влажную мозоль не следует прокалывать самостоятельно: её нужно защитить пластырем или стерильной повязкой.
- Лопнувшую мозоль важно обработать антисептиком и закрыть от загрязнения.
- Стержневая мозоль часто требует помощи дерматолога, подолога или хирурга, особенно при боли и нарушении ходьбы.
- Аптечные средства помогают уменьшить симптомы, но без устранения причины давления мозоли будут появляться снова.
Источники
- 1. Клинические рекомендации «Мозоли и омозолелости», одобрены Минздравом России, 2025;
- 2. Михнев И. «Что нужно знать о мозолях» // Фармвестник от 12.07.2022;
- 3. Дерматовенерология: национальное руководство / Акимов Всеволод Георгиевич и др.; под ред. Ю. К. Скрипкина, Ю. С. Бутова, О. Л. Иванова ; подгот. под эгидой Ассоц. медицинских обществ по качеству. — Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2014. — 1021 с. : ил., цв. ил. : 25 см — (Национальные руководства).; ISBN 978-5-9704-2796-5;
- 4. «Мочевина (Urea pura)» // ЛС ГЭОТАР, Лекарственный справочник нового поколения и система оценки рисков комплексной фармакотерапии.
Проверь знания по статье
Другие статьи по теме «Фармконсультирование»
Смотреть всеКомментарии
Количество комментариев 21
Светлана Ц. ООО Элифант
Спасибо
Светлана Ц. ООО Элифант
Спасибо
Ольга С. Мелздрав Нижний Новгород
спасибо! очень познавательно!
Любовь К. Мелздрав Нижний Новгород
спасибо!
Наталья Б. АРНИКА (ДНР)
Спасибо!
Ольга Г.
Эксперт комьюнити Аптеки Удмуртии
Актуальная и нужная информация. Действительно мозоли особенно страшны для больных диабетом, поэтому у нас даже выделена витрина для больных диабетом, где кроме витаминов, чаев, сахарозаменителей, есть еще и крема с мочевиной.
-
Юлия Б.
Эксперт комьюнити АС "Здесь Аптека"
Кремы с мочевиной, на мой взгляд , это вообще спасение. Сама пользуюсь, уже многие торговые марки перепробовала.
-
Светлана Д.
Эксперт комьюнити Ригла
Гидроколлоидные пластыри - это очень классная вещь!
-
Юлия Б.
Эксперт комьюнити АС "Здесь Аптека"
не то слово. действительно, отлично помогают
-
Наталья Б.
Эксперт комьюнити ООО "Бережная аптека Апрель"
Проблема мозолей актуальна круглый год,так что данная информация всегда пригодится в работе.
Наталья Б.
Эксперт комьюнити ООО "Бережная аптека Апрель"
Проблема мозолей актуальна круглый год,так что данная информация всегда пригодится в работе.
Сафия Т. ОБЛАСТНОЙ АПТЕЧНЫЙ СКЛАД (ОРЕНБУРГ)
Спасибо
Людмила Ж. Эркафарм
Спасибо!
Елена М. С.О.Ц. аптека (БЕЛГОРОД)
спасибо интересно
Юлия Б.
Эксперт комьюнити АС "Здесь Аптека"
И еще мой любимчик - крем для стоп с Мочевиной, Consumed. Отлично увлажняет, смягчает кожу стоп, предотвращает образование трещин, натоптышей, это моя проблема каждое лето
Юлия Б.
Эксперт комьюнити АС "Здесь Аптека"
Статья супер, очень актуально. Репост в блог) Благодарю, Алина!
Юлия Б.
Эксперт комьюнити АС "Здесь Аптека"
Сейчас просто сезон этих мозолей! Особенно ,когда только лето начинается. Кроссовочки, босоножки, не поверю, что у какого-нибудь человека не было мозолей, если это так - то классно. Я люблю гидроколлоидные пластыри от влажных мозолей - FOOT Expert или Wellfix. А что вы используете ,коллеги?
-
Ольга П.
Эксперт комьюнити Озерки
У меня уже подключилась тяжелая артиллерия - подпяточники и ортопедические стельки + мочевина выше 10% в составе кремов. Карандаш для мозолей заменила обычной гигиенической помадой без цвета, экономлю на себе немножко))
-
Наталья Ш. Планета здоровья
Спасибо информация актуальна.
Виталина К.
Эксперт комьюнити Аптека ИП
Нет такого человека, чтобы не было у него не разу мозолей)) мы двигаемся каждый день и даже на работе, хоть и бывает удобная обувь, все равно натираем нежные пяточки и пальчики)
Анна З. ООО здоровье
Интересно
Сайт носит обучающий (информационный) характер и предназначен исключительно для обучения (информирования) фармацевтов и провизоров
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.