Синдром самозванца

Исследования показывают, что до 70% профессионалов в разной степени испытывают симптомы синдрома самозванца. И это не обязательно связано с реальными ошибками или недостатком знаний. Напротив, чаще всего это внутренний конфликт, где собственные достижения обесцениваются, а любые успехи приписываются удаче, а не компетенциям.

Что такое синдром самозванца?

Синдром самозванца — это состояние, когда человек, несмотря на объективные достижения и признание, чувствует себя «обманщиком» и боится, что его вот-вот разоблачат. Такое ощущение возникает не потому, что у человека действительно не хватает знаний или навыков, а из-за внутреннего конфликта между реальными успехами и собственным восприятием себя.

Чаще всего люди с этим синдромом склонны обесценивать свои достижения. Например, успешный фармацевт может считать, что его признание со стороны коллег и благодарность клиентов — это всего лишь совпадение или результат благоприятных обстоятельств, но никак не его профессионализма. Каждый комплимент вызывает у него не гордость, а тревогу: «Они просто не знают, как много я не умею на самом деле».

Многие фармацевты склонны считать, что самокритичность — это полезное качество, помогающее расти в профессии. Однако разница между конструктивной критикой себя и синдромом самозванца заключается в эмоциональной окраске. Если самокритика побуждает к развитию, то синдром самозванца, наоборот, парализует, вызывает страх ошибок и мешает двигаться вперёд.

Например, фармацевт, который замечает свои пробелы в знаниях, может записаться на курсы повышения квалификации, чтобы устранить их. А человек с синдромом самозванца, заметив то же самое, будет думать: «Я не справлюсь», и даже откажется от возможности развития, боясь, что это подтвердит его «некомпетентность».

Как распознать синдром самозванца у себя?

Синдром самозванца часто маскируется под обычное волнение или самокритичность, поэтому его непросто заметить. Однако существуют определённые признаки и маркеры, которые помогут понять, испытываете ли вы это состояние.

Признаки синдрома самозванца включают:

1. Обесценивание собственных достижений. Вы склонны считать свои успехи случайностью, а не результатом труда и компетенций. Например, вы думаете: «Мне просто повезло с руководителем» или «Это был лёгкий покупатель, любой бы справился».
2. Страх разоблачения. Вас преследует мысль, что окружающие рано или поздно узнают, что вы «на самом деле не такой компетентный, как кажется». Даже когда коллеги или клиенты хвалят вашу работу, внутри появляется тревога: «Они просто не видят моих слабостей».
3. Перфекционизм и завышенные ожидания к себе. Вы считаете, что должны знать всё идеально и не имеете права на ошибку. Если что-то идёт не по плану, это вызывает сильное чувство вины и стыда.
4. Избегание новых возможностей. Вы отказываетесь от повышения, новых обязанностей или сложных задач, потому что боитесь «провалиться» или показать свою «некомпетентность». Например, вы можете избегать участия в профессиональных конференциях или выступлений.
5. Сравнение с другими. Вы часто думаете, что ваши коллеги знают больше, работают лучше и заслуживают признания больше, чем вы. При этом собственные усилия и успехи остаются в тени.
6. Неуверенность в своих знаниях и навыках. Даже после прохождения обучения или повышения квалификации вам кажется, что вы всё равно недостаточно подготовлены. Например, вы можете сомневаться, что усвоили материал, хотя сдали тесты на отличные оценки.

Откуда берётся синдром самозванца у фармацевтов и провизоров?

Синдром самозванца не появляется внезапно, как простуда, — его корни часто связаны с личным опытом, особенностями воспитания и условиями работы.

Прежде всего, его развитие связано с особенностями воспитания. Если в детстве успехи воспринимались как нечто само собой разумеющееся, а ошибки подвергались суровой критике, формируется установка: «Я недостаточно хорош, чтобы заслужить признание». Фразы вроде «Ну это же просто!» или «Мог бы постараться лучше» закрепляют убеждение, что любые достижения — это не заслуга, а обязанность. В результате человек вырастает с внутренним критиком, который не позволяет оценить свои профессиональные успехи.

Синдром самозванца часто подогревается стремлением сравнивать себя с окружающими. В аптечном коллективе, где каждый фармацевт обладает своими сильными сторонами, легко начать думать: «Почему мой коллега знает больше препаратов?» или «У него всегда уверенные ответы, а я иногда сомневаюсь». Такое сравнение редко бывает объективным, ведь вы видите чужие достижения, но не их ошибки или трудности.

Фармацевты нередко ставят перед собой высокие планки, особенно если от их работы зависит здоровье клиентов. Им важно не просто консультировать, а делать это идеально. Даже небольшая неуверенность в своих словах или редкая необходимость уточнить детали могут восприниматься как провал. Желание соответствовать идеалу становится питательной средой для сомнений: «А вдруг я недостаточно хорош?».

И покупатели тоже зачастую ждут от фармацевта полного понимания их проблемы, идеальных рекомендаций и мгновенного решения любых вопросов. Работодатель, в свою очередь, ожидает безупречной точности и эффективности. Под таким давлением у фармацевта может сложиться ощущение, что он не соответствует этим ожиданиям, даже если справляется с работой на высоком уровне.

При этом работа в фармацевтической сфере требует постоянного обучения: появляются новые препараты, обновляются рекомендации, меняется законодательство. Даже опытный специалист может чувствовать, что он не успевает за всем этим потоком информации. Ощущение, что знаний недостаточно, усиливает внутреннюю неуверенность, даже если это просто нормальный процесс профессионального роста.

Ошибки неизбежны в любой профессии, но в фармацевтической сфере их цена особенно велика. Даже если ошибка была незначительной или вовсе вымышленной (клиент просто не понял рекомендацию), чувство вины и страха «а вдруг я действительно сделал что-то не так» может долго преследовать специалиста.

Эффективные способы борьбы с синдромом самозванца. Что делать?

Синдром самозванца может казаться непобедимым, но это не так. Осознание проблемы — первый шаг к её решению. Давайте разберём простые и эффективные способы, которые помогут вернуть уверенность в своих силах и наладить внутреннюю гармонию.

1. Признайте свои достижения

Научитесь замечать и ценить свои успехи. Покупатель ушёл из аптеки довольным? Успешно справились со сложным запросом? Отлично! Не приписывайте это удаче или случайности. Ведите дневник достижений, записывайте всё, что вам удалось сделать за день или неделю. Со временем вы удивитесь, сколько у вас поводов гордиться собой.

2. Учитесь принимать комплименты

Когда вас хвалят, не отмахивайтесь с фразами «Это несложно» или «Да, мне просто повезло». Вместо этого скажите: «Спасибо, я рад(а), что получилось хорошо». Научитесь принимать похвалу как заслуженную оценку ваших усилий.

3. Умейте говорить себе «стоп»

Если вы ловите себя на мыслях «Я недостаточно хорош» или «Что, если меня разоблачат?», остановитесь. Задайте себе вопрос: «Есть ли у меня доказательства, что это правда?» Скорее всего, нет. Замена негативных мыслей на рациональные — мощный инструмент.

4. Ставьте реалистичные цели

Перфекционизм часто становится союзником синдрома самозванца. Если вы ставите перед собой завышенные цели, каждое несовершенство будет восприниматься как провал. Вместо этого определяйте задачи, которые вы реально можете выполнить, и поощряйте себя за их достижение.

Профилактика профессионального выгорания на работе: 10 технологий профилактики и экстренной помощи при профессиональном и личностном выгорании

Вебинар по теме

Андрей Останин,
бизнес-тренер

5. Ищите поддержку у коллег

Общение с коллегами — мощный инструмент борьбы с неуверенностью. Поделитесь своими сомнениями с человеком, которому доверяете. Возможно, он или она сталкивался с подобным и сможет дать полезный совет. Коллективная поддержка помогает осознать, что вы не одиноки.

6. Инвестируйте в своё обучение

Недостаток знаний часто становится триггером для синдрома самозванца. Но в фармацевтической профессии это нормально — невозможно знать всё. Постоянное обучение и повышение квалификации помогут вам чувствовать себя увереннее.

7. Перестаньте сравнивать себя с другими

Помните, что у каждого своя профессиональная история. То, что ваши коллеги кажутся более уверенными, не означает, что они лучше вас. Сравнение создаёт иллюзию, которая только усиливает чувство самозванца.

8. Обратитесь за профессиональной поддержкой

Если вы чувствуете, что синдром самозванца мешает вашей жизни и работе, не стесняйтесь обратиться за помощью к психологу или коучу. Специалист поможет проработать причины ваших сомнений и научит справляться с ними.

9. Признайте: ошибки — это нормально

Ошибки случаются с каждым, даже с самыми опытными профессионалами. Главное — учиться на них и не бояться их. Ошибки — это часть роста, а не повод сомневаться в своих способностях.

10. Напоминайте себе, что вы не одиноки

Синдром самозванца — это распространённое явление, с которым сталкиваются даже успешные люди. Вы не одни в своих переживаниях. Осознание этого помогает снять напряжение и направить энергию на развитие, а не на самокритику.

Несколько слов в заключение

Бороться с синдромом самозванца — это не мгновенный процесс, но каждый шаг в этом направлении приближает вас к уверенности в себе. Помните: вы профессионал, чьи усилия и вклад действительно важны.

Начните с малого — похвалите себя за сегодняшние достижения, даже если они кажутся незначительными. Это уже шаг к тому, чтобы поверить в себя!

Выводы

• Синдром самозванца — это состояние, когда несмотря на объективные достижения человек чувствует себя «обманщиком» и боится «разоблачения».
• Синдром самозванца возникает из-за внутреннего конфликта между реальными успехами и восприятием себя.
• Люди с синдромом самозванца склонны обесценивать свои достижения и бояться ошибок.
• Корни синдрома самозванца связаны с личным опытом, особенностями воспитания и условиями работы.
• Синдром самозванца часто маскируется под обычное волнение или самокритичность, поэтому его нелегко заметить.
• Признаки синдрома самозванца включают обесценивание своих достижений, страх разоблачения, перфекционизм, избегание новых возможностей, сравнение себя с другими и неуверенность в своих знаниях.
• Эффективные способы борьбы с синдромом самозванца заключаются в признании своих достижений, принятии комплиментов, умении говорить себе «стоп», постановке реалистичных целей, поиске поддержки у коллег, инвестировании в обучение, прекращении сравнения себя с другими, обращении за профессиональной поддержкой и умении признавать ошибки.