Система оплаты труда в аптеке

Заработная плата или оплата труда — денежное вознаграждение, которое сотрудник получает за выполнение трудовых обязанностей. Его определяет работодатель на основе качества и количества выполняемой работы.

Модели оплаты труда в аптеке

Заработная плата может состоять из двух частей:

• основная — выплаты за фактически отработанное время, доплаты в связи с отклонением от нормальных условий труда, сверхурочные работы, ночные смены, смены в праздники и так далее;
• дополнительная — выплаты за неотработанное время, такие как выходные пособия, отпускные, льготные часы и так далее.

В статье мы рассмотрим три модели оплаты труда, которые используются при формировании основной части:

• фиксированная;
• премиальная от товарооборота;
• премиальная от валовой прибыли

Фиксированная система оплаты труда

В этой модели оплата труда сотрудников не зависит от финансовых показателей аптеки, только от количества отработанного времени.

Как правило, такая модель обоснована в следующих аптеках:

• с высокой проходимостью — 800-1000 покупателей в день;
• с низким товарооборотом, но высоким потенциалом развития — например, в новых аптеках;
• с низким товарооборотом и без перспектив роста — например в сельских аптеках.

В аптеках с высокой проходимостью у фармацевтов практически не остаётся времени на консультацию покупателей и совершение дополнительных продаж. Их основная задача заключается в отпуске товаров, из-за чего профессиональные навыки специалистов не оказывают прямого влияния на валовую прибыль и товарооборот. Эффективность работы фармацевтов часто направлена не на качество консультирования, а на скорость обслуживания покупателей.

Фиксированная модель оплаты труда подходит для новых аптек, которые пока не достигли планируемого уровня товарооборота. В дальнейшем для достижения лучшего результата будет более полезно перейти на премиальную систему оплаты.

В сельских аптеках возможности для роста часто не зависят от фармацевтов, так как ограничены количеством жителей населённого пункта.

Премиальная система оплаты труда (от товарооборота)

Это наиболее распространенная модель оплаты труда в аптеках. Ее можно представить в виде формулы S = Fix + K × TO.

• S — заработная плата сотрудника;
• Fix — фиксированная часть дохода;
• K — расчетный коэффициент;
• ТО — товарооборот.

Премиальная система направлена на стимулирование фармацевтов делать больше дорогих продаж.

Модель не требует сильного изменения бизнес- процессов организации, дополнительной ответственности со стороны фармацевтов и заведующей, организации дополнительного обучения руководителей.

Товарооборот аптеки известен, многие организации могут отслеживать личный товарооборот отдельных сотрудников и определять размер их премии.

Ключевым недостатком такой модели является ограниченное или даже отрицательное влияние на валовую прибыль. Это вызвано тем, что сотрудники мотивированы продавать более дорогие позиций, на которые аптека обычно ставит небольшую наценку. С ростом оптовой цены снижает­ся и розничная наценка.

Премиальная система оплаты труда (от валовой прибыли)

Эту модель оплаты труда можно представить в виде формулы S = Fix + K × ВП.

• S — заработная плата сотрудника;
• Fix — фиксированная часть дохода;
• K — расчетный коэффициент;
• ВП — валовая прибыль.

Логика модели направлена на продажу более маржинальных товаров.

К главным достоинствам модели относится её влияние на увеличение валовой прибыли аптеки. Фармацевты понимают, что прибыльность организации напрямую влияют на их личный доход — собственник и сотрудники одинаково заинтересованы в повышении рентабельности бизнеса.

При внедрении такой системы руководству предоставляется высокая ответственность, так как они определяют наиболее прибыльные товары для рекомендаций фармацевтов. Для этого руководителям нужно запланировать и разработать наиболее прибыльные терапевтические группы. В компетенцию фармацевта входит определение наиболее подходящих для покупателей товаров и предоставление грамотной консультации.

Покупатели более положительно относятся к покупке, если видят, что фармацевт не предлагает им самые дорогие позиции. В этом случае работник первого стола может предложить покупателю заменить более дорогой, но менее прибыльный товар, на позицию дешевле, которая обеспечивает большую маржу для аптеки.

К существенным недостаткам системы относится сложность её внедрения и поддержки. Руководитель аптеки напрямую влияет на процесс продажи, от его выбора позиций зависит доход аптеки и сотрудников.

Какие еще выплаты бывают?

Оплата труда работников в аптеке в соответствии со ст. 129 ТК РФ может состоять из нескольких частей. К такой части можно отнести компенсационные выплаты. Это переменная часть заработной платы. Она начисляется, если сотрудник работает в условиях, которые отличаются от нормальных.

Компенсационные выплаты представлены в виде доплаты за:

• за сверхурочную работу;
• за работу в выходные и нерабочие праздничные дни;
• за работу в ночное время (с 22.00 до 06.00);
• за работу с вредными и (или) опасными условиями труда;
• при выполнении работником работ различной квалификации, совмещении профессий (должностей).

Трудовой Кодекс определяет минимальные размеры доплат и надбавок за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных. К ним относятся сверхурочные, ночные смены, праздничные дни. Помимо этого определены требования к работе во вредных и (или) опасных условиях труда.