как обяснить покупателю что значит "прохладное место", когда в инструкции написано "хранить в прохладном месте"?

Отвечает Елькина
Ирина

Является ли вторичная упаковка защитой от света и допустима ли ее выкладка на витрину? Чем регламентируется требование?

Отвечает Рахимова
Евгения

Как самостоятельно получить лицензию на фармацевтическую деятельность?

Отвечает Половинко
Светлана

Какие журналы необходимо вести при изготовлении ЛП по рецептам?

Отвечает Половинко
Светлана

Нужно ли вести в 2022 году журнал лабораторно-фасовочных работ?

Отвечает Лысенко
Константин

Могу ли я передать свой аптечный пункт (ИП) дочери, не оформляя документы заново?

Отвечает Гондельева
Анна

Допустят ли до прохождения аккредитации по имеющемуся сертификату, если сотрудник аптеки занимает не соответствующую специальности должность?

Отвечает Пономарева
Надежда

Какие обязательные обследования добавились к медосмотру провизора/фармацевта аптеки ГЛС? От коллег из сетевых компаний слышала, что им дополнительно делают УЗИ органов малого таза и кардиограмму. Эти обследования входят в обязательный перечень по новому приказу?

Отвечает Гондельева
Анна

Как грамотно и правильно сделать планировку в аптеке в арендуемом помещении? Планирую открыть новую аптеку, какие требования нужно выполнить?

Отвечает Половинко
Светлана

Можно ли с нуля открыть аптеку? Например, взять кредит для малого бизнеса?

Отвечает Пономарева
Надежда

Какие документы и журналы надо подготовить к проверке аптеки?

Отвечает Пономарева
Надежда

Какие правила продажи БАД действуют в России?

Отвечает Горовая
Алина

Имеем ли мы право, если нет в наличии муляжа от лекарства/БАД, вытащить содержимое блистера таблеток/раствора, которое имеет холодовой режим, и упаковку оставить на витрину?

Отвечает Гавриш
Игорь

Проконсультируйте по вопросу расчёта штатного расписания на аптеку (аптечный пункт). Какими нормативными документами необходимо руководствоваться с определением численности на аптеку? От чего зависит товарооборот? Трафик?

Отвечает Елькина
Ирина

Какие санитарно-гигиенические требования предъявляются к персоналу аптек?

Отвечает Горовая
Алина

Работаю старшим провизором, имею два сертификата: управление и экономика фармации и фармацевтическая технология. Какая запись должна быть в трудовой книжке, чтобы пройти аккредитацию по двум специальностям?

Отвечает Гондельева
Анна

Аптека продаёт ПКУ препараты. Участились обращения людей с рецептурными бланками из других регионов, рецепты выписаны правильно. Можно ли проверить факт выписки рецепта лицу? Есть ли у нас полномочия позвонить в мед. учреждение? Что делать в такой ситуации?

Отвечает Елькина
Ирина

Какие изменения произошли в работе аптечных учреждений с появлением новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2 (COVID-19)?

Отвечает Башмакова
Екатерина

Как зарегистрировать БАД? Какие этапы нужно пройти при регистрации?

Отвечает Елькина
Ирина

Как получить лекарства по электронному рецепту?

Отвечает Гавриш
Игорь

Обязан ли работодатель оплачивать набор 36 ЗЕТов на НМО? Где это прописано? Или этот момент на его усмотрение?

Отвечает Пономарева
Надежда

Какие лекарства и медицинские изделия считаются льготными?

Отвечает Пономарева
Надежда

Что выписывается на рецептурном бланке № 148-1/у-88?

Отвечает Пономарева
Надежда

Что входит в должностные обязанности провизора в аптеке?

Отвечает Горовая
Алина

В каждой аптеке должны быть в наличии препараты из списка минимального ассортимента. Количество упаковок нигде не прописано, может быть одна и более упаковок. Отсутствие любой позиции из перечня считается нарушением. Если на момент проверки в аптеке оказалась не полная упаковка одной из позиции минимального ассортимента, это будет нарушением? Какие документы это регламентируют?

Отвечает Елькина
Ирина

Как списать медикаменты в аптеке?

Отвечает Елькина
Ирина

Как правильно вести журнал учёта дефектуры? Нужно записывать препараты, которых нет у поставщиков, или ещё и препараты, которые есть у поставщиков, но закончились в аптеке?

Отвечает Рахимова
Евгения

Сколько хранятся рецепты в аптеке?

Отвечает Елькина
Ирина

Сколько печатей должно быть на рецепте?

Отвечает Горовая
Алина

Работаю заведующей аптечным пунктом, сертификат УЭФ и высшее образования. Подскажите, я смогу работать в другой аптеке первостольником с таким сертификатом или мне надо пройти переподготовку на фармацевтическую технологию? Какой приказ регламентирует правила? В вашем центре можно получить фармтехнологию специализацию?

Отвечает Николаева
Анастасия

Можно ли хранить медицинское изделие «Средство для внутрисуставного введения Армавискон» вместе с инъекционными лекарственными препаратами, схожими в применении?

Отвечает Горовая
Алина

В каком НД указаны сроки хранения рецептов и требований накладных?

Отвечает Регент
Светлана

Какую медицинскую помощь я, как фармацевт, могу оказать в аптеке?

Отвечает Натареева
Марина

Аптечный пункт в ЛПУ. Покупатели часто хотят купить маску (5 руб), предъявляя крупную купюру (1 000, 2 000, 5 000 руб). Можно ли отказать в продаже или предложить приобрести дополнительные товары, если нет сдачи?

Отвечает Елькина
Ирина

Какими документами регламентируется выкладка БАД в аптеке?

Отвечает Николаева
Анастасия

Можно ли отпустить лекарственный препарат по рецептурному бланку формы № 107-1/у, срок которого отмечен 1 год и стоит надпись «Хроническому больному»?

Отвечает Агаркова
Наталья

В каком случае можно делать возврат маркированного товара?

Отвечает Глухов
Вячеслав

Для прохождения периодической аккредитации формируется портфолио, что оно в себя включает?

Отвечает Агаркова
Наталья

Что необходимо для открытия аптечного пункта в ЛПУ? Облагаются ли продажи НДС? Нужно ли вести раздельный учёт?

Отвечает Дохлова
Светлана

Можно ли при запросе покупателя отпустить в аптеке не целую упаковку лекарственного средства, а его часть?

Отвечает Натареева
Марина

В аптеку ежемесячно приходит молодой человек и перед покупкой требует предоставить коды маркировки для проверки в приложении «Честный знак». Позиций, как правило, более пяти. Можно ли отказать в этой процедуре?

Отвечает Агаркова
Наталья

За сколько месяцев нужно предупреждать покупателя об истекающем сроке годности на препарат? Была ситуация, когда продали препарат курсом лечения на 3 месяца, срок годности которого истекал через 5 месяцев. После продажи выяснилось, что покупатель делит таблетки и не успевает пропить упаковку до конца срока годности.

Отвечает Агаркова
Наталья

В районе существует аптека по отпуску препаратов ПКУ, хотят открыть ещё одну, нужно ли учитывать количество населения данного района?

Отвечает Горовая
Алина

Кто лицензирует фармацевтическую деятельность?

Отвечает Войтович
Юлия

Сколько термометров должно быть в холодильнике, можно ограничиться одним?

Отвечает Горовая
Алина

Как определяют срок годности лекарств?

Отвечает Гавриш
Игорь

Расскажите про форму рецепта на этиловый спирт и правила его оформления, срок действия, срок хранения рецепта и нормы отпуска этилового спирта в аптеке.

Отвечает Горовая
Алина

По каким нормативам или документам такие изделия как Ингасалин, солевые растворы и ЛинАква отнесены к изделиям медицинского назначения?

Отвечает Войтович
Юлия

Калия перманганат по условиям хранения относится к таблице III списка IV прекурсоров, а по условиям отпуска из аптек: без рецепта. Так можно его отпускать без рецепта? Как поступать при таком несоответствии? Препарат списка пку может быть безрецептурным?

Отвечает Петровская
Виктория

Мы аптечная сеть, продаем БАДЫ. Подскажите, на основании каких руководящих документов (приказы, статьи) фармацевты должны проходить БАД обучение? На основании каких приказов юр.лицу могут наложить штраф и в каком размере за отсутствие обучения БАД?

Отвечает Горовая
Алина

Медицинская организация, выписывающая рецепты льготной категории граждан, оформляет рецепты 148-1/у-04(л) в электронном виде и выпускает «Дубликат электронного документа» на бумажном носителе, с которым пациенты приходят в наше аптечное учреждение. Каким образом должен быть оформлен рецепт на бумажном носителе в форме электронного документа? Необходимо ли проставление штампа МО и печати «Для рецептов» (классических, синих)?

Отвечает Петровская
Виктория

Веду журнал прекурсоров, предприятие закрывается, остатки передаются на склад. Как это отразить в журнале?

Отвечает Горовая
Алина

Провизор — обслуживающий персонал?

Отвечает Бузина
Юлия

Какими требованиями обеспечивается безопасность парфюмерно-косметической продукции?

Отвечает Татаринова
Виктория

Покупатель настаивает на возврате тонометра, аргументируя тем, что по закону о защите прав потребителей, он имеет право на возврат в течение 14 дней. Так ли это?

Отвечает Барабанов
Никита

Как часто должна проводиться влажная уборка помещений аптечной организации?

Отвечает Дурова
Елена

Скажите пожалуйста что-то изменилось в отпуске калия перманганата в связи с отменой приказа № 183 и вступлением в силу «Приказ Минздрава РФ от 01.09.2023 № 459Н»? Или всё осталось как и раньше ведём журнал по прекурсору, опускаем без рецепта врача?

Отвечает Дурова
Елена

Покупатели часто спрашивают про качество лекарств. Подскажите, какие документы и как быстро аптека обязана предоставить покупателю?

Отвечает Петровская
Виктория

Что регламентирует отношение раствора к спиртовому и не к спиртовому? Ранее спиртовым был раствор с содержанием спирта более 50%. А как сейчас?

Отвечает Гавриш
Игорь

Где можно найти нормы отпуска наркотических препаратов и психотропных веществ?

Отвечает Вишневская
Светлана

Обязан ли фармацевт оплачивать за свой счёт просроченные товары аптечного ассортимента, включая безрецептурные препараты?

Отвечает Чумичева
Анна

Имеет ли заведующая аптекой право перекладывать товары аптечного ассортимента на другие места без согласия фармацевта?

Отвечает Петровская
Виктория

Выписан рецепт хроническому больному на год на препарат сертралин. До окончания действия рецепта осталось всего два дня. При этом пациент оформил интернет-заказ и хочет выкупить ещё две упаковки на два месяца. Норма отпуска при этом за год не будет превышена. Можем ли мы отпустить по данному рецепту препарат на два месяца вперёд, если рецепт заканчивается через два дня?

Отвечает Горовая
Алина

ФЗ № 670-ФЗ от 25.12.2023 года изменил срок хранения журналов регистрации операций, связанных с оборотом прекурсоров НС и ПВ, — журналы хранятся в течение пяти лет после внесения в них последней записи. Действует ли регламент на журналы, оконченные до 01.09.2024 год или их нужно хранить 10 лет, как требовал ранее действующий ФЗ от 08.01.1998г года № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах»?

Отвечает Чумичева
Анна

В каком приказе можно найти правила оформления листа заверителя в журнале НС, ПВ и ПКУ?

Отвечает Петровская
Виктория

Какой документ регламентирует контроль качества лекарств для медицинского применения, которые изготавливаются в аптеке?

Отвечает Гавриш
Игорь

Какие НД регулируют штатное расписание больничных аптек государственного бюджетного учреждения здравоохранения?

Отвечает Чумичева
Анна

Какие действуют правила ведения журнала ПКУ, нужно ли делать записи в конце каждой смены или можно в течении недели? Чем грозит не вовремя заполненный журнал при проверке?

Отвечает Петровская
Виктория

Аптечный пункт нашей организации не был занесён в гос. реестр медицинских и фарм. организаций, с декабря 2024 года прекратил свою деятельность. Сейчас фармацевт устраивается в другую аптеку и готовит документы к аккредитации, в отчёте просит поставить печать нашей организации. Не будет ли последствий для нас, т.к. мы не зарегистрированы в реестре как организация, а печать на документах поставим, как предыдущее место работы?

Отвечает Горовая
Алина

Есть ли на данный момент норма отпуска на анаболические гормоны? Каким нормативным документом регламентируется?

Отвечает Зюкина
Дарья

Водно-спиртовые растворы с какой концентрацией считаются легковоспламеняющимися и подлежат хранению в железном шкафу в аптеке? В приказах регламентируется отдельное хранение спирта и спиртовых настоек (70% спирта), но граница не задана.

Отвечает Горовая
Алина

При отказе от интернет-заказа можно ли этот товар переоценять?

Отвечает Баринова
Екатерина

Подскажите, могу ли я занять должность заведующей аптеки (планирую открыть свою аптеку), если у меня среднее фармацевтическое образование, стаж работы почти 4 года, плюс 3 года обучения?

Отвечает Зюкина
Дарья

Подскажите пожалуйста сколько хранятся рецепты в аптеке на кодеин содержащие препараты, стоящие на ПКУ?

Отвечает Зюкина
Дарья

Можно ли отпустить 90 таблеток трамадола (4,5 упаковки)? Если да, то как проводить в журнале учёта дробное число?

Отвечает Петровская
Виктория

Аптека являющаяся структурным подразделением лечебного учреждения осуществляет фармацевтическую деятельность на основании лицензии, в которой указаны выполняемые виды работ (услуг): хранение лекарственных препаратов для медицинского применения; розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения; отпуск лекарственных препаратов для медицинского применения. Однако, имея, согласно лицензии, разрешение на выполнение розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения, эту деятельность аптека не осуществляет. Обязана ли аптека выполнять все виды деятельности, указанные в лицензии? И если какой-то вид деятельности, указанный в лицензии, фактически не осуществляется в аптеке, нужно ли получать новую лицензию?

Отвечает Зюкина
Дарья

Нужно ли вести в аптеке журнал ПКУ, если аптека никогда их не заказывала и у неё в обороте их нет и не будет?

Отвечает Чумичева
Анна

Аптека — в учреждении здравоохранения. Единственный сотрудник — заведующий аптекой-провизор. Может ли официально замещать его в отпуске фельдшер без сертификата фарм. специалиста? Аптека имеет лицензию на фарм. деятельность.

Отвечает Зюкина
Дарья

Норма отпуска тестостерона в амп?

Отвечает Зюкина
Дарья

Может ли дистрибьютор закупить не маркированные лекарственные препараты у производителя для дальнейшей продажи на экспорт?

Отвечает Зюкина
Дарья

Я работаю в аптеке, могу ли я предоставить свои документы (диплом, сертификат специалиста) для лицензирования другой аптечной организации? Какие санкции за это предусмотрены?

Отвечает Зюкина
Дарья

Подскажите, провизоры производственной аптеки относятся к медикам или нет?

Отвечает Баринова
Екатерина

Подскажите, в рецептурном бланке в самом конце, где строчка «Рецепт действителен в течение 60 дней, 1 год», врач подчёркивает на сколько дней выписан рецепт (срок годности самого бланка) или на какое количество дней выписан сам препарат?! Так большинство приходят рецептов, где препарат указан на «количество выдать» — 30 шт, а внизу подчёркнуто 60 дней, не написано по спец. назначению. Для покупателя, отдельно, врач указал пропить 60 дней. Какое количество препарата мы должны отпустить?

Отвечает Баринова
Екатерина

Подскажите пожалуйста может ли санитарка принимать лекарства? И осуществляется это за отдельную плату?

Отвечает Баринова
Екатерина

Как трактовать срок годности, если на упаковке написано до 01.26? Это означает до 01.01.26 или до 31.01.26?

Отвечает Гавриш
Игорь

Что такое антитеррористический паспорт? Как его оформлять? Всем ли аптечным учреждениям он нужен?

Отвечает Чистохина
Елизавета

Какие действия нужно предпринять, чтобы аптека смогла заниматься льготным лекарственным отпуском?

Отвечает Чистохина
Елизавета

Сколько печатей должно стоять на 107 рецептурном бланке, если рецепт выписан на год? Какие печати должны быть?

Отвечает Баринова
Екатерина

Спиртовые настои, есть ли определённое количество, которое можно отпускать на руки? Если покупатель просит 10 настоек боярышника и 10 пустырника, что делать в такой ситуации? Понятное дело, что приём будет не по медицинским показаниям.

Отвечает Зюкина
Дарья

Добрый день. В рецепте указаны таблетки в дозировке 100 мг 2 раза в день. Рецепт на год. Аптека не отпускает мне таблетки в дозировке 200 мг, хотя её можно разломать и принимать, просто в такой дозировке они в 1,5 раза дешевле. Законно ли это?

Отвечает Баринова
Екатерина

Какие журналы, СОПы, прочие документы нужно вести в аптеке при больнице (отпуск препаратов осуществляется в отделения больницы)? И скажите пожалуйста на какие приказы ссылаться.

Отвечает Дацко
Анна

Добрый день, как сделать возврат маркированного препарата ненадлежащего качества?

Отвечает Дацко
Анна

У меня есть диплом о высшем фармацевтическом образовании полученный в 2011 году в Украине (Крым) и сертификат об окончании интернатуры. В 2015 году прошёл проф. переподготовку (Пятигорск) и получил диплом и сертификат по УЭФ, затем в 2020 году опять получил сертификат по УЭФ. В 2025 году НЕ ПОЛУЧИЛ сертификат. Работаю в сфере образования. Вопрос: как получить сертификат для работы в аптечной организации? Нужно ли ещё раз проходить проф. переподготовку?

Отвечает Зюкина
Дарья

Если по препарату в 2025 году была забракована серия и убран в карантин, поставщик не забрал, где искать письмо что препарат можно снова продавать и можно ли?

Отвечает Дацко
Анна

Фармацевт больничной аптеки является средним медицинским сотрудником или нет?

Отвечает Баринова
Екатерина

В журнале ПКУ одна дозировка и фасовка (трамадол 50 мг № 20), разные производители записаны отдельными страницами. Можно ли в одном рецепте отпустить препарат разных производителей?

Отвечает Баринова
Екатерина

Здравствуйте, существуют ли в настоящее время нормы отпуска ЛП?

Отвечает Баринова
Екатерина

Здравствуйте! Перерыв в работе фармацевта 20 лет. Стаж работы 5 лет. Аккредитации нет. Возьмут ли меня на работу фармацевтом?

Отвечает Дацко
Анна

Для контроля обращения БАД, соответствующих требованиям техническому регламенту существуют информационные ресурсы: на сайте Роспотребнадзора www.rospotrebnadzor.ru в разделе «Документы»; на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей zpp.rospotrebnadzor.ru в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям». В случае обнаружения БАД, не соответствующих обязательным требованиям, какие дальнейшие действия аптечной организации?

Отвечает Зюкина
Дарья

Когда хронически больной пациент может купить единоразово всё количество таблеток?

Отвечает Зюкина
Дарья

Подскажите пожалуйста, где должна стоять печать для рецепта, в левом или правом углу, и возможен ли отпуск препарата с МНН Прегабалин, если печать для рецепта стоит в левом углу? Является ли это нарушением?

Отвечает Зюкина
Дарья

Сколько хранить требования накладные на сильнодействующие препараты, например спирт этиловый, Трамадол, фенозепам в аптеке? Какой приказ это регламентирует? Является ли приказ 408 основным по хранению документов в аптеке? Надо ли уничтожать требования накладные ежемесячно или можно один раз в конце года?

Отвечает Дацко
Анна

У меня есть сертификат по специальности «Управление и экономика фармации», действие которого закончилось в 2009 году. Но я работала по специальности, т.е. все последующие годы работала на фармацевтическом производстве в качестве регистратора лекарственных средств. Сейчас хочу восстановить сертификат. Подскажите, пожалуйста, это будет первичная или повторная аккредитация? А также, нужно ли заканчивать какие-либо курсы перед аккредитацией?

Отвечает Баринова
Екатерина

Как объяснить покупателю, что рецепт по форме 107-1/у без специальных пометок считается одноразовым? В законах № 1094н и № 100н нет пункта чётко обозначающего «однократный отпуск» по данной форме рецептурного бланка на срок действия рецепта 60 дней.

Отвечает Дацко
Анна

Какие действия фарм работника при обнаружении ошибки в рецепте, если в аптеке нет печати «рецепт недействителен»? Работники внутренних аудитов аптеки отвечают, что достаточно от руки написать. При этом в законе пишут, что нужна печать. Так же как работник должен оповещать мед организацию об нарушении?

Отвечает Зюкина
Дарья

Подскажите, надо ли ставить решётки или сигнализацию на окна аптеки, находящейся на первом этаже?

Отвечает Зюкина
Дарья

Нужно ли в журнале температурного режима холодильника указывать номер полки?

Отвечает Баринова
Екатерина

Отказывают в аккредитации по специальности УЭФ! Интернатура 2010 УЭФ. Сертификаты по УЭФ 2015, 2020. В 2025 необходимо было пройти аккредитацию. Стаж с 2010 в должности «провизор». Как пройти аккредитацию в данном случае?

Отвечает Баринова
Екатерина

Как правильно оформить рецепт на пароксетин?

Отвечает Баринова
Екатерина

Добрый день! Зачем в фармацевтических холодильниках термометры, какая нормативная база?

Отвечает Зюкина
Дарья

Рецепт формы 107-1/у, выписан гидроксизин на 50 таблеток, но рецепт оформлен на однократный отпуск препарата. Возможно ли разделить отпуск в таком случае?

Отвечает Дацко
Анна

Чем отличаются пищевые добавки от лекарств?

Отвечает Зюкина
Дарья

Скажите, если нет срока изготовления на товаре, а стоит только срок окончания, является ли это нарушением?

Отвечает Дацко
Анна

Какие должны быть СОПы в аптеке психиатрического стационара?

Отвечает Баринова
Екатерина

подскажите, в каких случаях покупатель может вернуть товар в аптеку?

Отвечает Дацко
Анна

расскажите как корректно объяснить покупателям почему нельзя принимать просроченные лекарства? иногда бывают ситуации когда покупатель говорит что препарат есть у него дома, а потом выясняется что он был куплен давно и вероятнее всего просрочился