Адаптация персонала в аптеке. Как обеспечить?

Самым сложный для сотрудников аптеки адаптационный период. Связано это с тем, что каждое учреждение имеет свою специфику. Наличие значительного опыта работы фармацевтом облегчает и сглаживает этот нелёгкий срок привыкания. Большое значение имеет месторасположение аптеки: от этого зависит, какую конкретно функцию будет выполнять фармацевт. Если это прибольничная аптека, речь пойдёт об автоматическом отпуске препаратов по спискам и рецептам.

Аптека в спальном районе или в торговом центре предусматривает постоянное общение с клиентами. Для этого необходим специалист с большим опытом и знаниями. Ставить на такое место работы новичка без качественной стажировки не имеет смысла.

Адаптация персонала в аптеке, первый рабочий опыт

Сложнее всего в работе новичкам, которые только в собственных фантазиях представляли работу аптеки. В институтах и училищах не дают базу существующих препаратов, а учат по действующим веществам. Новый работник знает лишь те препараты, которые высмотрел в рекламе или имел опыт лечения некоторыми из них. Вывод прост, новичок не будет обладать никакой базой знаний и все препараты будет запоминать со временем.

Не стоит ждать от человека без опыта работы ошеломительных успехов в первые дни. Запомнить тысячный ассортимент не так уж легко. Правильно давать недельный срок для привыкания к ассортименту.

Вторая сложность, с которой сталкиваются новые сотрудники, — место расположения препарата. Если со временем у персонала отпуск лекарственных средств становится автоматическим, то новичкам доставляет немало хлопот найти нужное лекарство, а затем и соответствующую дозировку. Во всем нужен опыт: открывая шкаф, фармацевт со стажем знает и форму, и цвет упаковки, с лёгкостью находит её.

Третья частая ошибка новичков в период адаптации — отпуск препаратов по пластинам. Программы на предприятиях розничной продажи медикаментов разные, а ошибки похожие. Отпуская товар по пластинке, необходимо знать их точное количество и как они сканируются.

Некоторые препараты сканируются ценой за всю упаковку, а некоторые за пластинку. В таких нюансах можно допустить множество ошибок, поэтому лучше уточнить у опытного специалиста, а не доплачивать собственные деньги за убытки. Через некоторое время эта информация запомнится.

Адаптация персонала напрямую зависит от того, как принимает нового работника коллектив. Если сотрудник может рассчитывать на помощь и поддержку, все начинания даются значительно легче. Всегда нужно поддерживать молодых специалистов, — от нее будет зависеть, как новый сотрудник станет воспринимать свою работу. Всем будет легче, если работа будет приносить удовольствие и доход.

Адаптация персонала с опытом работы

Этот период более лёгкий и менее стрессовый, чем у новичков. Всегда легче и проще начинать работу на новом месте, имея опыт. Придётся привыкать только к месту расположения препаратов и новому коллективу.

Сложнее адаптация происходит, когда идёт смена места жительства или даже страны. В разных регионах своя специфика работы и отличается спрос, поэтому не стоит торопиться самостоятельно формировать заявки: можно попасть в затруднительное положение, заказав балластовые препараты.

Переехав в другую страну, придётся столкнуться с тем, что одна и та же фирма-производитель выпускает один и тот же препарат для каждой страны под разным названием. Поэтому в каждом случае необходимо пользоваться компендиумом и выискивать по действующему веществу название препарата, зарегистрированного в этой стране.

Например, препарат Дюфастон в Украине зарегистрирован как Дуфастон. Таких случаев множество и необходимо привыкнуть к работе на новом месте.

Адаптация персонала — это неизбежный период в жизни каждого работника, который приносит ему неоценимый опыт, поэтому не стоит относиться к нему как к минусу работы. Если к вам в фирму приняли нового сотрудника, старайтесь помогать ему во всём и не будьте критичны к его действиям. Люди глубоко ценят хорошее отношение в такой сложный период и не раз оправдают ваше доверие и подставят руку помощи.

Скрыть
Зарегистрируйтесь
И станьте участником нашей программы. Проходите уроки, получайте бонусы и подарки
Ведущая платформа для провизоров и фармацевтов
Бесплатный доступ ко всем курсам
Преподают ведущие специалисты в своей области
Участвуйте в балльно-рейтинговой системе и получайте призы