Развитие лидерства. Как работать над собой?

Чем отличается лидер от руководителя?

В современных аптеках, где динамика работы требует не только чёткого соблюдения стандартов, но и адаптивности к меняющимся требованиям клиентов и рынка, различие между лидером и руководителем становится особенно актуальным.

Руководитель аптеки фокусируется на управлении повседневными операциями: контроле за наличием лекарств, соблюдении норм и правил, а также координации работы сотрудников. Его задача — обеспечить бесперебойную работу аптеки, выполнение планов и целей, заданных вышестоящим управлением. Руководитель опирается на административные полномочия и аналитику, стремясь к эффективности и минимизации ошибок.

Лидер в аптеке, в свою очередь, может не занимать официальную должность управляющего, но благодаря своему примеру, инициативности и способности вдохновлять, он влияет на развитие и адаптацию аптеки к новым условиям. Лидер ищет новые подходы к обслуживанию клиентов, предлагает идеи по оптимизации работы и технологическому развитию, способствует повышению вовлечённости и мотивации коллег. Его роль — быть двигателем изменений, который позволяет аптеке эффективно развиваться и опережать конкурентов, сохраняя при этом высокий уровень обслуживания.

Таким образом, различие между лидером и руководителем в контексте аптеки заключается в их подходах и сферах влияния. Руководитель занимается организационными и административными задачами, в то время как лидер инициирует изменения, мотивирует и вдохновляет команду на новые достижения. Оба роли критически важны для успеха аптеки, а их эффективное сочетание позволяет достигать высоких результатов и предоставлять качественное обслуживание клиентам.

Тест «Способны ли вы быть лидером»

С помощью теста можно оценить ваши лидерские качества и оценить возможность стать лидером.

Что для вас наиболее важно в игре?

1. Победа
2. Развлечение

Что для вас более предпочтительно в общем разговоре?

1. Проявлять инициативу, предлагать идеи
2. Слушать и критиковать предложения других участников

Способны ли вы выдерживать критику без споров и оправданий?

1. Да
2. Нет

Нравится ли вам, когда вас хвалят при других людях?

1. Да
2. Нет

Отстаиваете ли вы своё мнение, если мнение большинства против вас?

1. Да
2. Нет

Всегда ли вы выступаете «заводилой» в компании или общем деле, придумываете что-то интересное другим?

1. Да
2. Нет

Способны ли вы скрывать своё настроение от людей вокруг?

1. Да
2. Нет

Всегда ли вы сразу и без возражений делаете то, что говорят старшие?

1. Да
2. Нет

Получается ли у вас в беседе или дискуссии привлекать на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен?

1. Да
2. Нет

Нравится ли вам учить, воспитывать или давать советы другим людям?

1. Да
2. Нет

Пункт «а» говорит о ваших лидерских качествах. Если вы на все вопросы выбрали именно его, значит вы — действующий лидер. Выбор пунктов «б» говорит о качествах, которые мешают занять позицию лидера. Они нуждаются в коррекции.

Мастер общения: Как строить успешные взаимоотношения?

Вебинар по теме

Олег Гончаров,
бизнес-тренер, специалист в области фарммаркетинга

С чего начать развитие лидерских качеств? Первые шаги

Развитие лидерских качеств — это процесс, который требует самоосознания, уверенности и настойчивости. Чтобы начать свой путь к лидерству, важно следовать последовательным шагам, которые помогут открыть и развить ваш внутренний потенциал.

Анализ сильных сторон

Первым шагом является глубокий анализ своих сильных сторон. Это требует честности с самим собой и понимания своих уникальных способностей и навыков. Важно задать себе вопросы:

• «В чём я действительно хорош?».
• «Какие у меня есть уникальные способности, которые отличают меня от других?».

Размышление о своих прошлых успехах и проектах может помочь выявить эти качества. Также полезно получить обратную связь от коллег и друзей, так как они могут увидеть в вас то, что вы не видите сами.

Вера в собственный успех

Следующий этап — научиться верить в свой успех даже тогда, когда кажется, что нет предпосылок для его достижения. Это умение видеть возможности там, где другие видят препятствия. Ментальная настройка играет критически важную роль в лидерстве.

Начинайте с малого, устанавливайте реалистичные, но вызывающие цели, и празднуйте каждую маленькую победу на пути к их достижению. Это поможет построить фундамент уверенности в себе, который необходим каждому лидеру.

Сила воли и мужество

Третий этап связан с развитием силы воли и мужества. Лидерство требует способности принимать решения и действовать, даже когда это вызывает страх или сомнения. Важно научиться видеть неудачи не как конец пути, а как возможность для роста и обучения.

Разработайте привычку выходить из зоны комфорта и сталкиваться с новыми вызовами, поскольку именно так вы разовьёте устойчивость и научитесь преодолевать трудности.

Полезные советы и упражнения для развития лидерских качеств

Беседа с внутренним критиком: как обрести уверенность в себе

Все мы иногда сталкиваемся с внутренним голосом, который усомнится в наших способностях и успехах. Этот внутренний критик может стать серьёзным препятствием на пути к саморазвитию и достижению целей. Давайте рассмотрим упражнение, которое поможет преодолеть его негативное влияние.

• Записывайте, что он говорит. Возьмите тетрадь или дневник и начните фиксировать все, что говорит ваш внутренний критик. Важно делать это от второго лица, чтобы создать дистанцию между собой и критикующим голосом. Так, вместо «я не смогу это сделать», пишите «ты не сможешь это сделать».
• Отвечайте ему. После того как вы записали эти мысли, попробуйте ответить на них, как будто вы спорите с кем-то, кто недооценивает вас. Спросите себя: «Кем я являюсь, когда этот голос молчит?». Этот вопрос поможет вам осознать свои истинные качества и достоинства.

Дневник успеха

В нашей жизни происходит много событий, и порой кажется, что неприятностей гораздо больше, чем моментов радости. Но что если мы можем изменить свой взгляд на происходящее вокруг и научиться видеть свет даже в самый тёмный день? Здесь на помощь приходит упражнение, которое поможет вам переосмыслить ваше восприятие собственной жизни — «Дневник успеха».

Принцип прост:

• Выберите тетрадь или блокнот, который будет вас радовать своим видом и прикосновением. Это ваш личный кладезь положительных эмоций, так что пусть он будет вам по душе.
• Каждый вечер перед сном уделите немного времени, чтобы записать несколько моментов из прошедшего дня, в которых вы почувствовали себя успешным. Это могут быть как крупные достижения, так и маленькие победы. Например, вы справились со сложной задачей на работе, нашли время для чтения любимой книги, или просто улыбнулись незнакомцу на улице, и он ответил вам взаимностью.
• Не пропускайте этот ритуал. Даже если день кажется полностью неудачным, попробуйте найти хоть что-то хорошее. Возможно, вы пили вкусный кофе или получили комплимент от коллеги. Найдётся всегда что-то, за что можно быть благодарным.

Ежедневный риск

В нашей жизни многое зависит от способности выходить из зоны комфорта и принимать вызовы. «Ежедневный риск» — это упражнение, призванное научить вас не только смелости и решимости, но и открывать новые горизонты вашего развития.

Как начать:

• Выберите новое увлечение или давнюю мечту, которую откладывали «на потом». Это может быть любое занятие, которое казалось вам сложным или страшным: от записи на курсы танцев до смены работы на более интересную и перспективную.
• Публичные выступления. Сделайте акцент на развитии навыков публичных выступлений. Это может быть выступление на маленьком собрании, презентация проекта на работе или участие в дебатах. Публичные выступления являются мощным инструментом для развития лидерских качеств и уверенности в себе.
• Избегайте сравнения с другими. В начале вашего пути важно сконцентрироваться на собственном развитии и прогрессе, избегая занятий, где основной акцент — на соревновании и сравнении с другими. Помните, что ваш путь уникален, и первоначальные неудачи не должны стать причиной отказа от целей.

Принятие решений

В мире лидерства способность принимать решения — одно из ключевых качеств. Не стоит бояться брать на себя ответственность и делать выбор, даже если перед вами стоит не самая значимая задача. Разработка этой способности поможет вам стать более решительным и уверенным в себе лидером.

Вот как можно практиковать принятие решений каждый день:

• Начните с малого. Выберите повседневные ситуации, в которых требуется принять решение. Это может быть выбор блюда в ресторане, выбор маршрута на работу или решение о просмотре фильма. Важно, чтобы вы осознанно подходили к этому выбору, взвешивая все за и против.
• Анализируйте. После того как решение принято, проведите небольшой анализ. Правильно ли было ваше решение? Что бы вы изменили в своём подходе? Этот процесс поможет вам понять, какие факторы вы учитываете при принятии решений и как можно улучшить ваш процесс решения.
• Учитесь на ошибках. Важно понимать, что не все решения будут правильными или успешными. Важно уметь признавать свои ошибки и учиться на них, а не избегать принятия решений из страха перед возможным неудачным исходом.

Ответственность за свои решения

В пути к лидерству осознание и принятие ответственности за свои действия и решения играет ключевую роль. Это упражнение поможет вам лучше понять, за что именно вы несёте ответственность в своей жизни, и как это влияет на вашу способность быть лидером.

Вот как можно выполнить это упражнение:

Приготовьте блокнот или тетрадь, которую вы будете использовать исключительно для размышлений о лидерстве и саморазвитии.

• Создайте «список ответственностей». На новой странице начните записывать фразы, начиная каждую с «Я несу ответственность за...». Не ограничивайтесь общими утверждениями; старайтесь быть как можно более конкретными.
• Наполните список как минимум десятью утверждениями. Это могут быть утверждения, связанные с вашей работой, личной жизнью, здоровьем, отношениями с другими людьми, личностным ростом и т.д.
• Проанализируйте свой список. Обратите внимание на степень вашего сопротивления каждому из утверждений. Если какое-то из них вызывает у вас внутренний дискомфорт или сопротивление, задумайтесь, почему это происходит. Возможно, здесь кроется ключ к пониманию ваших внутренних ограничений.

Отнеситесь к упражнению с юмором. Понимание того, что вы не всегда можете быть «хорошим» для всех или всегда быть «первым», поможет снизить давление и страх перед ошибками. Лидерство — это не о безошибочности, а о способности взять ответственность и двигаться вперед, несмотря на препятствия.

Удовольствие каждый день

В жизни каждого человека важно находить моменты для радости и удовольствия. Это упражнение поможет вам осознанно включать в свой день маленькие радости, делая вашу жизнь более счастливой и насыщенной.

Вот как можно это делать:

• Создайте список удовольствий. Возьмите лист бумаги или откройте новый документ в телефоне и запишите все мелочи, которые приносят вам удовольствие. Это может быть что угодно: от чашки ароматного кофе утром до просмотра любимого сериала вечером, от короткой прогулки до общения с другом.
• Планируйте по одному удовольствию каждый день. После того как список будет составлен, начните включать эти маленькие радости в свой ежедневный план. Назначьте себе каждый день по одному удовольствию из списка. Это поможет вам иметь что-то приятное в предвкушении каждый день, независимо от обстоятельств.
• Сохраняйте гибкость. Если что-то идет не по плану и вы не можете реализовать запланированное удовольствие, не расстраивайтесь. Просто выберите другое удовольствие из списка или перенесите его на другой день. Главное — не позволяйте обстоятельствам лишать вас этих моментов радости.
• Делитесь удовольствиями. Если возможно, делитесь этими моментами с близкими. Это не только умножит ваше удовольствие, но и позволит создать еще больше положительных эмоций и воспоминаний.

Выводы

• Лидерство — важное качество для современных специалистов.
• Анализ сильных сторон и выявление уникальных способностей помогает начать путь к лидерству.
• Вера в собственный успех и умение видеть возможности там, где другие видят препятствия, являются важными качествами лидера.
• Развитие силы воли и мужества помогает преодолевать страх и сомнения в принятии решений.
• Упражнения, такие как «Дневник успеха» и «Ежедневный риск», помогают переосмыслить восприятие жизни и развивать навыки, необходимые для лидеров.
• Принятие решений и осознание ответственности за свои действия играют ключевую роль в лидерстве.
• Нахождение моментов для радости и удовольствия помогает сделать жизнь более счастливой и насыщенной.