Социально-психологическая обстановка в аптеке

На сегодняшний день очень важно соблюдать нормальную социальную и психологическую обстановку в аптеке. Положительный результат общего труда зависит от атмосферы, существующей в коллективе. Благодаря установленным стандартам, не только сотрудники аптеки, но и ее посетители будут чувствовать себя комфортно. Гигиенические условия должны быть комфортными: температура воздуха, влажность в помещении, хорошее рабочее место – все это сделает работу провизора не такой трудной. Немалое значение при этом играет и общение между коллективом, хорошая социальная и психологическая атмосфера должна поддерживаться на протяжении всей рабочей смены.

По аналогии можно сравнить атмосферу на рабочем месте с природой. Один и тот же цветок в благоприятных условиях будет цвести и радовать глаз, а при плохой атмосфере просто увянет. Такое правило стоит отнести и к атмосфере социального и психологического характера. При положительных условиях один персонал работает совместно, достигает отличных результатов, а вот другой коллектив ощущает явный дискомфорт на рабочем месте и совсем не хочет его посещать. При этом абсолютно прекращается развитие любого из специалистов.

Какие факторы влияют на сплоченность персонала?

  1. Подходящие психологические характеры среди персонала.
  2. Нормальный психологический настрой.
  3. Особенность отношений между сотрудниками.
  4. Характеристика состояния на текущий момент в коллективе.

Какой климат может быть в коллективе?

  • Благоприятный. При таком климате каждому сотруднику будет комфортно работать. Между персоналом налаживаются приятные отношения с большим доверием друг к другу. Сотрудники бодры, не сомневаются в своих силах и способностях, они активно помогают руководству в развитии новых идей. Если осуществляются ошибки, сотрудники не станут переживать и легко исправят их. Такой персонал будет показывать отличную эффективность в работе и приносить высокую прибыль. Социально-психологическая атмосфера всегда становится залогом хорошей работы аптеки;
  • Неблагоприятный. Такая группа отличается постоянным пессимизмом, сотрудники нервные и вспыльчивые, они не хотят работать, находятся в постоянном напряжении и вступают в конфликты друг с другом. Такой коллектив не сотрудничает совместно, они не могут выложиться на полную, что приводит к плохой работе всей организации.

По каким признакам определить существую атмосферу в аптеке

  1. Хорошее обслуживание покупателей и положительное отношение к ним.
  2. Высокая эффективность работы.
  3. Количество прогулянных смен и опозданий.
  4. Количество жалоб от покупателей и сотрудников.
  5. Осторожность при работе с оборудованием.
  6. Количество перерывов в течение дня и их продолжительность.

Следующие вопросы руководства смогут определить, какая обстановка сложилась в их аптеке и между специалистами:

  • Нравится ли вам ваша работа?
  • Хотели бы вы поменять свою должность?
  • Условия труда вы считаете комфортными?

Использование таких вопросов поможет быстро определить, какая социальная и психологическая обстановка существует в коллективе на сегодняшний день. Крайне важно, чтобы провизоры и другие сотрудники доверяли не только друг другу, но и своему руководству. Чтобы достичь положительных результатов, нужно хотеть работать и достигать новых целей, которые обязательно появляются при нормальной атмосфере в аптеке. Неплохо, если руководитель введет некую мотивацию для эффективной работы персонала.

Условия труда провизора

При оптимальных условиях работы в аптечном киоске, всем будет комфортно работать. Температура в помещении не может быть достаточно высокой или наоборот, холодной. Освещение должно иметь высокое качество, а лишние шумы недопустимы в работе специалиста. В противном случае персонал будет постоянно раздражаться по отношению друг к другу, но и к посетителям. Для получения высоких результатов работы стоит непременно повысить социально-психологический климат в аптеке.

Скрыть
Зарегистрируйтесь
И станьте участником нашей программы. Проходите уроки, получайте бонусы и подарки
Ведущая платформа для провизоров и фармацевтов
Бесплатный доступ ко всем курсам
Преподают ведущие специалисты в своей области
Участвуйте в балльно-рейтинговой системе и получайте призы