Социально-психологическая обстановка в аптеке
На сегодняшний день очень важно соблюдать нормальную социальную и психологическую обстановку в аптеке. Положительный результат общего труда зависит от атмосферы, существующей в коллективе. Благодаря установленным стандартам, не только сотрудники аптеки, но и ее посетители будут чувствовать себя комфортно. Гигиенические условия должны быть комфортными: температура воздуха, влажность в помещении, хорошее рабочее место – все это сделает работу провизора не такой трудной. Немалое значение при этом играет и общение между коллективом, хорошая социальная и психологическая атмосфера должна поддерживаться на протяжении всей рабочей смены.
По аналогии можно сравнить атмосферу на рабочем месте с природой. Один и тот же цветок в благоприятных условиях будет цвести и радовать глаз, а при плохой атмосфере просто увянет. Такое правило стоит отнести и к атмосфере социального и психологического характера. При положительных условиях один персонал работает совместно, достигает отличных результатов, а вот другой коллектив ощущает явный дискомфорт на рабочем месте и совсем не хочет его посещать. При этом абсолютно прекращается развитие любого из специалистов.
Какие факторы влияют на сплоченность персонала?
- Подходящие психологические характеры среди персонала.
- Нормальный психологический настрой.
- Особенность отношений между сотрудниками.
- Характеристика состояния на текущий момент в коллективе.
Какой климат может быть в коллективе?
- Благоприятный. При таком климате каждому сотруднику будет комфортно работать. Между персоналом налаживаются приятные отношения с большим доверием друг к другу. Сотрудники бодры, не сомневаются в своих силах и способностях, они активно помогают руководству в развитии новых идей. Если осуществляются ошибки, сотрудники не станут переживать и легко исправят их. Такой персонал будет показывать отличную эффективность в работе и приносить высокую прибыль. Социально-психологическая атмосфера всегда становится залогом хорошей работы аптеки;
- Неблагоприятный. Такая группа отличается постоянным пессимизмом, сотрудники нервные и вспыльчивые, они не хотят работать, находятся в постоянном напряжении и вступают в конфликты друг с другом. Такой коллектив не сотрудничает совместно, они не могут выложиться на полную, что приводит к плохой работе всей организации.
По каким признакам определить существую атмосферу в аптеке
- Хорошее обслуживание покупателей и положительное отношение к ним.
- Высокая эффективность работы.
- Количество прогулянных смен и опозданий.
- Количество жалоб от покупателей и сотрудников.
- Осторожность при работе с оборудованием.
- Количество перерывов в течение дня и их продолжительность.
Следующие вопросы руководства смогут определить, какая обстановка сложилась в их аптеке и между специалистами:
- Нравится ли вам ваша работа?
- Хотели бы вы поменять свою должность?
- Условия труда вы считаете комфортными?
Использование таких вопросов поможет быстро определить, какая социальная и психологическая обстановка существует в коллективе на сегодняшний день. Крайне важно, чтобы провизоры и другие сотрудники доверяли не только друг другу, но и своему руководству. Чтобы достичь положительных результатов, нужно хотеть работать и достигать новых целей, которые обязательно появляются при нормальной атмосфере в аптеке. Неплохо, если руководитель введет некую мотивацию для эффективной работы персонала.
Условия труда провизора
При оптимальных условиях работы в аптечном киоске, всем будет комфортно работать. Температура в помещении не может быть достаточно высокой или наоборот, холодной. Освещение должно иметь высокое качество, а лишние шумы недопустимы в работе специалиста. В противном случае персонал будет постоянно раздражаться по отношению друг к другу, но и к посетителям. Для получения высоких результатов работы стоит непременно повысить социально-психологический климат в аптеке.
