Подбор кадров в аптеку

В обязанности фармацевтического работника входит отпуск лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента, их хранение, ведение отчетности, консультирование покупателей и так далее.

Внутренний и внешний подбор кадров

Подбор кадров может быть внутренним и внешним. В случае внутреннего подбора поиск сотрудника на вакантную должность проводится среди персонала аптеки. Как правило, таким способом ищут руководителей и заведующих. Он позволяет значительно сократить срок адаптации сотрудника, открывает возможность получения повышения для всех работников аптеки.

Внешний подбор персонала предполагает поиск сотрудников вне аптеки, например, через сайты поиска работы или рекрутинговые агентства. Этот способ помогает быстро подобрать персонал на вакантные позиции для фармацевтов, провизоров или младшего фармацевтического персонала.

Интересным вариантом для поиска сотрудников является схема «пригласи друга», при которой аптека делает денежную мотивацию для работников, от которых приходят соискатели.

Как составить описание вакансии?

Правильно составленное описание вакансии может увеличить количество заявок от соискателей, в частности от тех, кто серьезно подходит к поиску работы, а не массово отправляет резюме во все компании. Текст вакансии должен быть четким и простым, содержать самую важную информацию о предлагаемой работе.

В первую очередь соискатель видит название вакансии. Поэтому нужно четко указать будущую должность. Если требуется сотрудник на время декретного отпуска, это стоит отметить в названии. Второй фактор, который серьезно влияет на выбор — заработная плата, которую нужно отметить под названием и в блоке условий работы. Если точная цифра определяется после собеседования, следует отметить зарплатный диапазон, на которую может рассчитывать соискатель.

После названия должности и указания заработной платы следует описать обязанности сотрудника. Лучше не использовать общие фразы, а формулировать задачи максимально понятно и точно. Затем можно описать требования к знаниям и навыкам, личным качествам и опыту — их лучше перечислять по степени важности.

Вебинар по теме

Инструменты мотивации персонала аптеки

Константин Лысенко, эксперт компании Solopharm

Следующий блок — условия работы. Он должен объяснить соискателю, почему именно ваша аптека является лучшим вариантом для работы. Стоит отметить специфику и формат работы, рассказать о бонусах и карьерных возможностях, проводимом для персонала обучении.

Дополнительно можно упомянуть количество этапов собеседования и особенности проведения, возможность стажировки. В конце можно оставить несколько вариантов для обратной связи: телефон, почта, мессенджеры.

Как правильно просматривать резюме?

При подборе фармацевтического персонала важно понимать особенности аптечной организации — от них во многом зависят требования к соискателю. Например, если аптека находится в спальном районе и ориентирована на пенсионеров, логичнее выбрать фармацевта, который сможет с пониманием отнестись к запросам пожилых покупателей.

Требования к образованию зависят от вакантной должности. Например, фармацевт должен иметь среднее или высшее фармацевтическое образование, в то время как для младшего фармацевтического персонала этот момент не является ключевым.

Для работников первого стола важны коммуникативные навыки. Они не просто должны отпустить лекарство, но и предоставить консультацию, предложить аналог или дополнительные товары. По резюме умение общаться с покупателями определить сложно, это можно косвенно понять из опыта работы. Некоторые соискатели описывают свои достижения, например отмечают регулярное перевыполнение плана продаж или благодарность со стороны покупателей — на эти моменты стоит обратить внимание.

Как показывает практика, ответственные соискатели не ограничиваются отметками «коммуникабельность» или «стрессоустойчивость». Они раскрывают эти понятия более подробно, например «могу найти подход к любому посетителю аптеки», «быстро нахожу решение в стрессовой ситуации». Такие соискатели открыты для работодателя и понимают, что их резюме должно выделиться на фоне множества похожих.

Особенности собеседования

Во время собеседования важно определить соответствие квалификации соискателя будущей должности, понять, сможет ли он сработаться с существующим коллективом.

Определить квалификацию, профессиональные навыки и личные качества человека можно с помощью стандартных вопросов. Следует расспросить соискателя о его знаниях, умениях и компетенциях, которые будут полезны во время работы в аптечной организации. Много полезной информации можно получить, если спросить соискателя о трудовых обязанностях на предыдущем месте работе.

После получения ответов от соискателя будет полезно подробно рассказать о предлагаемой должности и самой аптеки, рассказать про преимущества работы, перспективы и особенности.

Более подробно про проведение собеседований мы рассказали в этой статье.

Практиканты на работе в аптеке

Интересным вариантом станет приглашение практикантов — студентов профильных средних или высших образовательных учреждений. Во время практики они могут хорошо проявить себя, благодаря чему иногда аптеки предлагают им полноценную ставку в штате.

Как правило, практиканты работают в должности младшего фармацевтического персонала, а после завершения учебы переходят на должность фармацевта или провизора. Таким образом студент старших курсов оказывается трудоустроен, может набираться практического опыта и знаний, полезных в будущей работе.

Для аптеки предоставление возможности прохождения практики может стать отличным способом для создания кадрового резерва. Потенциальный работодатель сможет оценить профильные умения и коммуникативные навыки студента, определить «слабые» места и способы работы с ними.