Типичные ошибки соискателей при найме в аптеку. Что не рекомендуется делать перед, на и после собеседования?

Несмотря на наличие дефицита кадров на фармацевтическом рынке, устроиться на работу в аптеку может далеко не каждый соискатель. К будущим сотрудникам предъявляют серьёзные требования, особенно если они претендуют на управленческие позиции. Малейшая ошибка чревата отказом.

Что не нужно делать перед собеседованием? Типичные ошибки

Несоответствующая одежда и внешний вид

Правильная подготовка к собеседованию включает приведение в порядок своего внешнего вида и подбор соответствующей одежды.

Частой ошибкой является неопрятный внешний вид, с которым возможный сотрудник приходит на встречу с потенциальным работодателем. Это может проявляться как небритость, грязные волосы, мятая одежда, не соответствующая случаю одежда (например, мини-юбка и топ). Иногда соискатели приходят с похмельным синдромом. Сюда же можно отнести жевание жвачки во время разговора.

Опоздание на собеседование

Опоздание можно назвать одной из худших ошибок, которую допускают соискатели на собеседовании. Из-за неё у потенциального работодателя может сложиться впечатление о слабой дисциплине и плохой организованности соискателя.

Современные технологии позволяют рассчитать маршрут с точностью до минуты. Поэтому стоит заранее изучить маршрут и месторасположение аптеки. Лучше прийти минут за 15-20 до начала встречи. Это время можно провести в торговом зале аптеки, изучая её устройство и особенности работы.

Отсутствие сведений об аптеке

Соискатель может ничего не знать об аптеке, в которую планирует устроиться. Это может сигнализировать потенциальному работодателю о незаинтересованности возможного сотрудника в работе именно в этой организации. Или о его лени и безынициативности.

Это позволит во время собеседования более детально описать ценность работы именно в этой аптеке. Например, «у вас предусмотрены интересные подходы к премированию», «есть большие возможности для карьерного роста», «мне откликаются корпоративные ценности вашей аптечной сети» и так далее.

Помимо этого предварительный сбор информации о потенциальном работодателе позволит получить более реальное представление о перспективах развития специалистов в рамках этой компании, об отношениях руководства к персоналу, стабильности аптеки в целом и так далее.

Невыключенный мобильный телефон

Не самая явная ошибка — забыть поставить мобильный телефон на беззвучный режим. Во время собеседования любая мелочь может иметь значение. Так, звонок или сообщение на телефон в неподходящий момент могут прервать в диалог, который начался между HR-менеджером или руководством аптеки и соискателем. А если кандидат в сотрудники еще и ответит на этот звонок или начнет набирать ответное сообщение, это может быть расценено как проявление неуважения.

Аптека: почему нам не нравится там работать?

Вебинар по теме

Олег Гончаров,
Бизнес-тренер и консультант в области продаж ЛП

Что не стоит делать на собеседовании?

Неподготовленность к собеседованию

Одним из ключевых моментов собеседования является самопрезентация, в ходе которой соискатель рассказывает о себе, «продавая» себя как специалиста. В этот момент многие люди теряются и не знают, как лучше себя преподнести. Кто-то стесняется рассказывать про свои успехи и достижения, кто-то начинает себя перехваливать, кто-то подробно рассказывает биографию и подробности личной жизни.

Чтобы провести хорошую самопрезентацию, рекомендуется заранее подготовить ответы на возможные вопросы, и, в идеале, отработать их на друзьях или членах семьи. Во время собеседования потенциальный работодатель чаще всего задаёт следующие вопросы:

Конечно, во время собеседования рекрутеры или руководители могут задавать и другие вопросы. Но наличие заранее подготовленных ответов поможет быстрее собраться и ответить даже на самый неожиданный вопрос.

При подготовке рекомендуется учесть два возможных формата самопрезентации: полноценная презентация и «elevator pitch» — минутная речь в лифте. Информация должна быть чётко структурирована.

Будет полезно задавать вопросы. Они помогают удерживать фокус внимания руководителя аптеки или рекрутера, а также позволяют собрать больше информации о своих возможностях в рамках организации. Например, можно упомянуть про опыт открытия новых аптечных точек и спросить, будет ли полезен такой опыт при работе в сети потенциального работодателя.

Акцент только на Hard Skills

Многие соискатели во время собеседования рассказывают только про свои компетенции, опыт и профессиональные навыки, забывая про Soft Skills. Последние становится всё более значимыми в современном обществе, особенно для специалистов на должности, предполагающей частые взаимодействия с другими людьми.

Критика предыдущего руководства

Во время собеседования многие потенциальные работодатели задают вопросы о прошлом месте работы. Например, о причинах увольнения, достижениях соискателя, отношениях в коллективе и так далее. В этом случае не рекомендуется явно критиковать предыдущего работодателя, даже если для этого есть основания.

Наниматель с ходу не сможет определить реальную обстановку, и услышав негативные комментарии и обвинения может решить, что конфликтная ситуация возникла по вине соискателя. В свою очередь это является потенциальным риском для возникновения конфликтов и на новом месте работы. Таким образом вероятность получить желаемую должность снижается.

Отвечая на вопросы про предыдущее место работы лучше опираться на сухие факты, не переходить на личности и отталкиваться от своих возможностей или пожеланий. Например, объясняя причину увольнения рекомендуется ставить акцент на невозможности развить свои возможности, удалённость от дома, отсутствие карьерного роста и так далее.

Отсутствие вопросов к работодателю

Ещё одна ошибка заключается в отсутствии вопросов в отношении будущего места работы. Их наличие является одним из индикаторов заинтересованности соискателя. Достаточно задать два-три вопроса о предстоящей рабочей деятельности. Например:

Собеседование — это возможность не только для работодателя выбрать сотрудника, но и для специалиста найти идеальное для себя место. Поэтому наиболее важные моменты следует обсудить в самом начале сотрудничества, чтобы начало трудового процесса не принесло новые неприятные открытия.

Вопрос заработной платы лучше оставлять под самый конец собеседования, если руководитель или интервьюер не затронули его ранее. К этому моменту соискатель уже провёл свою презентацию, рассказал про свои компетенции и потенциальную пользу для организации. И если аптека в нём заинтересовалась, можно обсудить комфортную для обеих сторон ставку.

Что нельзя делать после собеседования?

Игнорировать обратную связь

Собеседование не заканчивается встречей с представителем аптеки. Перед тем как уйти, нужно поблагодарить интервьюера за встречу, а также уточнить сроки и порядок получения обратной связи.

Через некоторое время после собеседования можно отправить письмо по электронной почте, в котором выразить благодарность за проведенное собеседование и выразить надежду на положительный результат. Это является хорошим тоном и показывает заинтересованность соискателя в вакансии.

Иногда после собеседования кандидаты вспоминают факты, которые забыли упомянуть во время общения, способные повлиять на принятие решения. В благодарственном письме можно их упомянуть.

Расстраиваться при неудачном исходе собеседования

И, конечно, не нужно расстраиваться из-за неудачи на собеседовании. Это не повод, чтобы опускать руки и отчаиваться. Наоборот, это возможности провести анализ своих ошибок, проработать слабые места, освежить или улучшить профессиональные навыки.

Если не получилось в одном месте, обязательно получится в другом.

Особенности приёма на работу в онлайн-формате

В редких случаях может проводиться удалённое собеседование в онлайн-формате. Как правило, это офисные должности в крупных сетях, которые не требует постоянного присутствия сотрудника в компании.

При подготовке к онлайн-интервью нужно заранее убедиться в стабильности интернета, проверить оборудование и программное обеспечение. Если есть сомнения в правильности использования инструментов связи, следует заранее потренироваться с ними работать. Например, освоить звонки в Skype, Zoom и других программах.

Так как собеседование предполагает нахождение соискателя в комфортном для него месте, в том числе дома, следует убедиться что задний план выглядит приемлемо. В идеале сидеть спиной к стене — вид на постель или кухонную утварь не располагает к серьёзному деловому общению. На фоне не должны раздаваться посторонние звуки например детский крик, лай собаки или телефонные звонки.

В остальном удалённое собеседование мало чем отличается от обычного.