Типичные ошибки соискателей при найме в аптеку. Что не рекомендуется делать перед, на и после собеседования?

Несмотря на наличие дефицита кадров на фармацевтическом рынке, устроиться на работу в аптеку может далеко не каждый соискатель. К будущим сотрудникам предъявляют серьёзные требования, особенно если они претендуют на управленческие позиции. Малейшая ошибка чревата отказом.

Что не нужно делать перед собеседованием? Типичные ошибки

Несоответствующая одежда и внешний вид

Правильная подготовка к собеседованию включает приведение в порядок своего внешнего вида и подбор соответствующей одежды.

Частой ошибкой является неопрятный внешний вид, с которым возможный сотрудник приходит на встречу с потенциальным работодателем. Это может проявляться как небритость, грязные волосы, мятая одежда, не соответствующая случаю одежда (например, мини-юбка и топ). Иногда соискатели приходят с похмельным синдромом. Сюда же можно отнести жевание жвачки во время разговора.

Перед собеседованием следует принять душ, помыть голову и почистить зубы, при необходимости побриться. Одежда должна быть чистой и выглаженной. Желательно придерживаться делового стиля, избегая громоздких украшений и обнаженных частей тела.

Опоздание на собеседование

Опоздание можно назвать одной из худших ошибок, которую допускают соискатели на собеседовании. Из-за неё у потенциального работодателя может сложиться впечатление о слабой дисциплине и плохой организованности соискателя.

Современные технологии позволяют рассчитать маршрут с точностью до минуты. Поэтому стоит заранее изучить маршрут и месторасположение аптеки. Лучше прийти минут за 15-20 до начала встречи. Это время можно провести в торговом зале аптеки, изучая её устройство и особенности работы.

Если опоздание неизбежно, следует как минимум за 15-20 минут до собеседования позвонить интервьюеру и предупредить его о задержке.

Отсутствие сведений об аптеке

Соискатель может ничего не знать об аптеке, в которую планирует устроиться. Это может сигнализировать потенциальному работодателю о незаинтересованности возможного сотрудника в работе именно в этой организации. Или о его лени и безынициативности.

Лучше заранее собрать как можно больше информации о потенциальном работодателе. Если это крупная аптечная сеть, сведения можно найти на корпоративном сайте. Практически все аптеки имеют свои странички в соцсетях — какая-то информация размещается и там. Можно непосредственно посетить аптеку, чтобы изучить её торговый зал и определить отличия от других организаций.

Это позволит во время собеседования более детально описать ценность работы именно в этой аптеке. Например, «у вас предусмотрены интересные подходы к премированию», «есть большие возможности для карьерного роста», «мне откликаются корпоративные ценности вашей аптечной сети» и так далее.

Помимо этого предварительный сбор информации о потенциальном работодателе позволит получить более реальное представление о перспективах развития специалистов в рамках этой компании, об отношениях руководства к персоналу, стабильности аптеки в целом и так далее.

Невыключенный мобильный телефон

Не самая явная ошибка — забыть поставить мобильный телефон на беззвучный режим. Во время собеседования любая мелочь может иметь значение. Так, звонок или сообщение на телефон в неподходящий момент могут прервать в диалог, который начался между HR-менеджером или руководством аптеки и соискателем. А если кандидат в сотрудники еще и ответит на этот звонок или начнет набирать ответное сообщение, это может быть расценено как проявление неуважения.

Чтобы исключить риск возникновения подобной ошибки, перед началом собеседования следует убедиться, что мобильный телефон переведен в авиарежим или выключен. В крайнем случае можно выключить звук и оставить вибрацию.

Что не стоит делать на собеседовании?

Неподготовленность к собеседованию

Одним из ключевых моментов собеседования является самопрезентация, в ходе которой соискатель рассказывает о себе, «продавая» себя как специалиста. В этот момент многие люди теряются и не знают, как лучше себя преподнести. Кто-то стесняется рассказывать про свои успехи и достижения, кто-то начинает себя перехваливать, кто-то подробно рассказывает биографию и подробности личной жизни.

Чтобы провести хорошую самопрезентацию, рекомендуется заранее подготовить ответы на возможные вопросы, и, в идеале, отработать их на друзьях или членах семьи. Во время собеседования потенциальный работодатель чаще всего задаёт следующие вопросы:

• «Расскажите о себе?»
• «Почему вы хотели бы работать именно в нашей аптеке?»
• «Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
• «Почему мы должны выбрать именно вас?»
• «Какие у вас пожелания к карьерному росту?»
• «На какой размер заработной платы вы претендуете?»

Конечно, во время собеседования рекрутеры или руководители могут задавать и другие вопросы. Но наличие заранее подготовленных ответов поможет быстрее собраться и ответить даже на самый неожиданный вопрос.

При подготовке рекомендуется учесть два возможных формата самопрезентации: полноценная презентация и «elevator pitch» — минутная речь в лифте. Информация должна быть чётко структурирована.

Будет полезно задавать вопросы. Они помогают удерживать фокус внимания руководителя аптеки или рекрутера, а также позволяют собрать больше информации о своих возможностях в рамках организации. Например, можно упомянуть про опыт открытия новых аптечных точек и спросить, будет ли полезен такой опыт при работе в сети потенциального работодателя.

Акцент только на Hard Skills

Многие соискатели во время собеседования рассказывают только про свои компетенции, опыт и профессиональные навыки, забывая про Soft Skills. Последние становится всё более значимыми в современном обществе, особенно для специалистов на должности, предполагающей частые взаимодействия с другими людьми.

Критика предыдущего руководства

Во время собеседования многие потенциальные работодатели задают вопросы о прошлом месте работы. Например, о причинах увольнения, достижениях соискателя, отношениях в коллективе и так далее. В этом случае не рекомендуется явно критиковать предыдущего работодателя, даже если для этого есть основания.

Наниматель с ходу не сможет определить реальную обстановку, и услышав негативные комментарии и обвинения может решить, что конфликтная ситуация возникла по вине соискателя. В свою очередь это является потенциальным риском для возникновения конфликтов и на новом месте работы. Таким образом вероятность получить желаемую должность снижается.

Отвечая на вопросы про предыдущее место работы лучше опираться на сухие факты, не переходить на личности и отталкиваться от своих возможностей или пожеланий. Например, объясняя причину увольнения рекомендуется ставить акцент на невозможности развить свои возможности, удалённость от дома, отсутствие карьерного роста и так далее.

• «Хотела работать в более крупной аптечной сети»
• «Мне интересно развитие себя как специалиста, а у вас более продвинутая система обучения»

Отсутствие вопросов к работодателю

Ещё одна ошибка заключается в отсутствии вопросов в отношении будущего места работы. Их наличие является одним из индикаторов заинтересованности соискателя. Достаточно задать два-три вопроса о предстоящей рабочей деятельности. Например:

• «Предусмотрено ли обучение и повышение квалификации за счет аптеки?»
• «Что входит в должностные обязанности?»
• «Каким образом формируется премиальная часть?»
• «Какие есть перспективы для карьерного роста?»

Собеседование — это возможность не только для работодателя выбрать сотрудника, но и для специалиста найти идеальное для себя место. Поэтому наиболее важные моменты следует обсудить в самом начале сотрудничества, чтобы начало трудового процесса не принесло новые неприятные открытия.

Вопрос заработной платы лучше оставлять под самый конец собеседования, если руководитель или интервьюер не затронули его ранее. К этому моменту соискатель уже провёл свою презентацию, рассказал про свои компетенции и потенциальную пользу для организации. И если аптека в нём заинтересовалась, можно обсудить комфортную для обеих сторон ставку.

Что нельзя делать после собеседования?

Игнорировать обратную связь

Собеседование не заканчивается встречей с представителем аптеки. Перед тем как уйти, нужно поблагодарить интервьюера за встречу, а также уточнить сроки и порядок получения обратной связи.

Через некоторое время после собеседования можно отправить письмо по электронной почте, в котором выразить благодарность за проведенное собеседование и выразить надежду на положительный результат. Это является хорошим тоном и показывает заинтересованность соискателя в вакансии.

Иногда после собеседования кандидаты вспоминают факты, которые забыли упомянуть во время общения, способные повлиять на принятие решения. В благодарственном письме можно их упомянуть.

Расстраиваться при неудачном исходе собеседования

И, конечно, не нужно расстраиваться из-за неудачи на собеседовании. Это не повод, чтобы опускать руки и отчаиваться. Наоборот, это возможности провести анализ своих ошибок, проработать слабые места, освежить или улучшить профессиональные навыки.

Если не получилось в одном месте, обязательно получится в другом.

Особенности приёма на работу в онлайн-формате

В редких случаях может проводиться удалённое собеседование в онлайн-формате. Как правило, это офисные должности в крупных сетях, которые не требует постоянного присутствия сотрудника в компании.

При подготовке к онлайн-интервью нужно заранее убедиться в стабильности интернета, проверить оборудование и программное обеспечение. Если есть сомнения в правильности использования инструментов связи, следует заранее потренироваться с ними работать. Например, освоить звонки в Skype, Zoom и других программах.

Так как собеседование предполагает нахождение соискателя в комфортном для него месте, в том числе дома, следует убедиться что задний план выглядит приемлемо. В идеале сидеть спиной к стене — вид на постель или кухонную утварь не располагает к серьёзному деловому общению. На фоне не должны раздаваться посторонние звуки например детский крик, лай собаки или телефонные звонки.

В остальном удалённое собеседование мало чем отличается от обычного.

Источники:
Статья: «Ошибки на собеседовании. Рекомендации для соискателей при устройстве на работу в аптеке»;
Статья: «Типичные ошибки соискателей при найме в аптеку. Что нужно и важно помнить?»;
Статья: «Что нельзя делать на собеседовании и при устройстве на работу».

Проверь знания по статье