
Эффективное управление эмоциями во время конфликтов является необходимым навыком для фармацевтов, работающих с людьми

Эмоциональная вовлечённость в конфликт способствует его эскалации, вызывая агрессивные ответные действия со стороны оппонента

Постоянный стресс и переживание сильных негативных эмоций могут нанести серьёзный урон здоровью фармацевта

Определение триггеров, вызывающих негативные эмоции, помогает подготовиться к сложным ситуациям и разработать стратегии их сглаживания

Как управлять эмоциями в конфликтах с коллегами или покупателями?