Статьи - Продажи в аптеке

Анализ товарооборота — основа стратегического планирования

Факторы влияния: внутренние и внешние условия продаж

Структура и виды розничного товарооборота

Аптеки в спальных районах нацелены на повседневные потребности местных жителей

Типичные клиенты аптек в спальных районах ищут лекарства и товары ежедневного спроса

Важно учитывать приоритетные категории товаров для посетителей аптеки

Необходим анализ продаж и адаптация к изменяющимся потребностям клиентов

Оптимальное размещение аптек в спальных районах для максимальной доступности

Для успешного развития аптеки нужно понимать потребности жителей района

Положительный опыт клиента обеспечивает долгосрочный успех

Индивидуальный подход и выявление потребностей повышает эффективность работы с покупателями

Допродажа — предложение дополнительных товаров, которые могут быть полезны клиенту

Комплексные продажи как возможность предложить сразу несколько товаров

В работе фармацевта важны точная информация о лекарствах и этика взаимодействия с клиентами

Весной увеличивается спрос на витамины, БАДы, средства от аллергии и продукты для детоксикации организма

Весной потребности клиентов аптеки меняются, что требует внимательного подхода к подбору товаров

Подготовка пакетных предложений для покупателей

Добавление акцентом в витрины поможет поднять уровень продаж

Оформление входной зоны покажет готовность аптеки к новому сезону

В аптечной отрасли нередко возникают трудности с продажами некоторых товаров

Фармацевты часто не проявляют инициативу в продажах из-за недостаточных знаний о продукции

Использование печатных и цифровых материалов подходят для информирования клиентов

Для увеличения видимости некоторых товаров, применяются различные методы визуального мерчандайзинга и маркетинга

Бэби-бумеры — поколение послевоенных лет

Поколение X — люди, родившиеся между 1965 и 1980 годами

Миллениалы — люди, родившиеся между между 1981 и 1996 годами

Z-поколение — ориентировочно 1997-2012 годы рождения

Излишки на складе в аптеке могут возникать по нескольким причинам

Неправильное планирование закупок может приводить к избыточным запасам

Изменения в потребительском спросе на фармацевтическом рынке могут создать проблемы для аптек

Сезонные колебания в спросе могут быть управляемы с помощью нескольких стратегий

Маркетинговые и ценовые стратегии играют ключевую роль в формировании спроса на товары в аптеках

Плохая информированность фармацевтов о препаратах может снизить спрос в аптеках

Недостаточная активность работников первого стола может снизить уровень продаж

Терапевтические цепочки — эффективное решение

Унификация фармацевтических рекомендаций и терапевтических цепочек обеспечивает единообразие и стандартизацию в лечении

Терапевтическая цепочка предъявляет строгие требования

Подготовка терапевтических цепочек начинается с оценки ядра ассортимента

В расчёте среднего чека используется простая формула

Этапы работы над увеличением среднего чека в аптеке включают несколько ключевых шагов

Существует несколько методов, способствующих повышению среднего чека в аптеке

Несколько факторов могут значительно снижать размер среднего чека в аптеке

Сомнение является естественной частью покупки, когда клиент взвешивает все «за» и «против»

Акцент на выгоду

Свойства продукта и его практическая выгода

Связующие фразы для демонстрации выгод

Успешные продажи зависят от доверия и взаимопонимания, а не от манипуляций и навязывания

На этапе завершения продажи покупатель решает, готов ли он совершить покупку, что критично для успешной сделки

Правильное время для завершения продажи критично

Разные приёмы завершения продажи обеспечивают успех

Завершение продажи на кассе требует предложения дополнительных услуг

Корректное проведение расчёта на кассе важно для клиента

Маркерные товары в аптеке помогают в формировании ценового восприятия покупателями

Конкурентный анализ для выбора маркерных товаров

Характеристики маркерных и немаркерных товаров

Привлечение клиентов через конкурентные цены

Регулирование онлайн-продажи рецептурных лекарств

Список рецептурных препаратов для интернет-продажи

Требования к медицинским учреждениям

Порядок оформления заказа на рецепт

Категории людей, нуждающиеся в БАДах

Подход к клиенту при продаже БАДов

Как фармацевтам справляться с возражениями о БАДах

Основные ошибки в продаже БАДов

Цель презентации — мотивировать к покупке, а не просто рассказать о препарате

Схема «Свойство — Преимущество — Выгода» как основа любой успешной презентации

Важно говорить простым языком и избегать профессиональных терминов

Невербальное общение — ключ к доверию

Избегайте распространённых ошибок, которые убивают продажу

Спрос на биологически активные добавки (БАД) в России резко возрос в последние годы

В России существует строгая система правового регулирования оборота биологически активных добавок

Этикетки на упаковке биологически активных добавок должны содержать полную информацию на русском языке

Электронный рецепт — юридически значимое назначение

Регламент оформления определён Минздравом

Механизм выписки и обработки рецепта автоматизирован

Отпуск в аптеке требует авторизации пациента

Допродажи буксуют чаще из-за плохой организации

Недостаток знаний и практики делает молчание «безопасным» выбором

Страх отказа — главный «тормоз» первых попыток