Статьи - Как общаться с клиентами

В основном, молодые люди обладают лишь поверхностными знаниями о медикаментах и часто несерьёзно относятся к своему здоровью

Молодые люди открыты к рекомендациям специалистов, что даёт фармацевтам возможность активно участвовать в процессе их информирования

Молодые люди активно интересуются БАД, профилактическими средствами, витаминными комплексами и косметикой

Продукты интимного использования представляют собой важный сегмент для молодых покупателей

Беременные и молодые мамы — уникальная категория покупателей

Выбор покупателей зависит от нескольких ключевых источников информации

Личный опыт и рекомендации врачей — ключевые факторы при выборе лекарств

Большинство россиян уверены в своём выборе медикаментов

Советы близких наиболее влиятельны на выбор лечения

Целевая аудитория объединяет людей с конкретными потребностями и возможностями покупки

Адаптация ценовой политики и акций

Личностные характеристики формируют потребительское поведение

Шаги анализа портрета покупателей для аптеки

Целевая аудитория аптек зависит от их расположения

Гендерный маркетинг: понимание потребительского поведения

Особенности потребительского поведения женщин

Влияние женского мнения на потребительские решения

Эффективное общение с покупателями-мужчинами

Общие черты потребительского поведения в аптеке

Лояльность — положительное отношение клиентов к аптеке, которое возникает на основе положительного клиентского опыта

Отсутствующая лояльность клиентов

Отрицательная лояльность покупателей

Ложная лояльность покупателей

Потенциал латентной лояльности в аптеке

Способы повышения лояльности клиентов