Статьи - Работа в аптеке

Производственные аптеки — уникальное звено фармацевтической системы

Аптечное изготовление — ручной труд и высшая форма профессионализма

Структура производственной аптеки — мини-завод

Очищенная вода играет важную роль в изготовлении лекарственных препаратов

Дистиллированная вода не содержит минеральных и органических примесей

Дистилляция основана на процессе испарения и последующей конденсации воды

Для получения дистиллированной воды используются специальные аппараты

Дистилляционные помещения встречаются преимущественно в производственных аптеках

В дистилляционной допускается размещение только профильного оборудования

За процесс дистилляции отвечает назначенный сотрудник аптеки

Расположение аптеки влияет на рентабельность

Демография района задаёт стратегию продаж

Функциональное назначение локации формирует спрос

Конкуренты — не только аптеки

Аптечный киоск — самостоятельный вид аптечной организации

Деятельность подлежит лицензированию

Киоск имеет ограничения по ассортименту

Обязателен минимальный ассортимент ЖНВЛП

Помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным требованиям

Аптечный киоск — формат с упрощённой моделью работы

Сетевые аптеки — один из самых быстрорастущих сегментов рынка

Форма собственности влияет на модель управления

Ассортиментная политика сетей централизована

Маркетинг строится на продвижении общего бренда

Стандарты обслуживания унифицированы

Финансовая устойчивость сетей выше за счёт масштабов

Информация как стратегический ресурс

Документооборот и его основные понятия

Делопроизводство как системное решение

Классификация аптечной документации

Маршруты движения документов

Регистрация — основа учёта документации

Переход на электронные системы документооборота

Разлив или рассыпание ЛС не бытовая ситуация

Повреждённое лекарственное средство подлежит немедленному изъятию

Персонал обязан обеспечить безопасность людей и окружающей среды

Уборка проводится с использованием средств индивидуальной защиты

Повторяющиеся случаи — сигнал к пересмотру процессов

Изъятию подлежат недоброкачественные, фальсифицированные и просроченные препараты

Аптека обязана своевременно выявлять непригодные препараты

Процедура включает инвентаризацию, оформление акта и сепарацию

Уничтожение проводится только лицензированной организацией

Реализация недоброкачественных препаратов является грубым нарушением

Фасовочные работы относятся к производственным процессам аптеки

Отдельная фасовочная нужна не всегда

Фасовочная предназначена для дозирования и расфасовки препаратов

Оснащение фасовочной подбирают под реальные виды работ

Фасовочные работы требуют не только помещения, но и чёткой организации процесса

Санитарная одежда является обязательным элементом санитарного режима аптеки

Основные требования к санитарному режиму установлены санитарными правилами

Санитарная одежда должна регулярно заменяться

Для сотрудников должны быть организованы условия хранения одежды

Стирка санитарной одежды может осуществляться разными способами

Санитарная одежда должна выдаваться сотрудникам бесплатно

Количество комплектов зависит от должности и выполняемых обязанностей

Переоценка в аптеке — это инструмент управления ассортиментом и выручкой

Основанием для переоценки служит решение руководителя, а не инициатива сотрудников

Новая цена должна определяться не формально, а на основе анализа

Переоценка требует оценки результата, а не заканчивается заменой ценников

Процедура переоценки проводится комиссионно и должна быть оформлена документально

Причинами переоценки могут быть сезонность, спрос, сроки годности и изменения законодательства

Документальное подтверждение при проверках контролирующих органов

Фиксация регулярности и объёма уборочных мероприятий

Контроль использования дезинфицирующих средств

Элемент системы внутреннего контроля качества

Экономика аптеки — это система управления доходами, расходами и запасами

Выручка аптеки не равна её прибыли

Товарные запасы — основной финансово-замороженный ресурс аптеки

Расходы аптеки требуют постоянного контроля и анализа

Экономика аптеки должна быть встроена в систему управления

Что такое фармацевтическая технология и какие её основные задачи?

Основные группы процессов в технологии изготовления ЛС

Заводская технология лекарств (ЗТЛ)

Аптечная технология лекарств (АТЛ)

Что такое коммуникация и какая она бывает

Невербальная коммуникация включает язык тела и эмоций

Значение невербальной коммуникации в управлении

Невербальная коммуникация в продажах

Функции специалистов определяют требования к оснащению

Рабочее место технолога располагается в ассистентской

Рабочее пространство делится по видам операций

Оборудование рабочего места строго регламентировано

Обязательна справочная и нормативная база

Рабочее место аналитика ориентировано на контроль качества

Поставщик влияет на стабильность работы аптеки

Процедура выбора должна быть системной

Критерии выбора определяются аптекой самостоятельно

Финальный этап — заключение договора поставки

В договоре предусматриваются условия ответственности сторон

Каждый вид расхождений имеет разную правовую и управленческую природу

Инвентаризация — обязательная отправная точка любых действий

Недостача требует установления причины и оценки ответственности

Излишки подлежат обязательному оприходованию

Пересортица допустима только при соблюдении строгих условий

Работа с причинами важнее устранения последствий