Статьи - Работа в аптеке

Требования к помещениям и оборудованию

Хранение отдельных групп препаратов

Особый порядок для опасных и контролируемых средств

Роль маркировки и идентификации препаратов

Конфликт — не исключение, а часть работы

Чем опасен конфликт для аптеки и персонала

Причины конфликтов: объективные и субъективные

Конфликт — это сигнал, а не угроза

Журнал регистрации температурного режима холодильника является важным инструментом контроля за качеством хранения лекарственных средств

Термочувствительные препараты требуют особых температурных условий хранения

Температурный журнал в аптеке регламентирует обязательный учёт показаний температуры

Заполненный температурный журнал должен храниться в аптеке в течение года

Срок годности — гарантия эффективности и безопасности препарата

Дата окончания срока годности — последний день указанного месяца

После вскрытия упаковки срок годности резко сокращается

Нарушение условий хранения ускоряет порчу препарата

Изменение цвета, запаха, осадок — повод утилизировать лекарство

Нормативная база диктует чёткие стандарты хранения

Оборудование помещения должно исключать деформацию изделий

Температура, влажность и вентиляция — критически важны

Проверка состояния изделий помогает избежать списания

Журналы делятся на обязательные, специфические и вспомогательные

Электронный формат допускается, но с рядом условий

Платформы для электронных журналов обеспечивают гибкость и контроль

Журналы производственных аптек имеют специфические особенности

Внутренний регламент упрощает контроль и подготовку к проверкам

Планирование стратегии на основе аналитики

Товарооборот как показатель масштаба деятельности аптеки

Значение валового дохода в работе аптеки

Эффективное планирование товарных запасов

Все аптеки обязаны соблюдать установленные правила при изготовлении жидких лекарственных форм

Раствор — это лекарственная форма, в которой активные вещества полностью растворены в подходящем растворителе

К водным извлечениям относят настои и отвары, получаемые из растительного сырья

Суспензия — это жидкая лекарственная форма, содержащая твёрдые частицы, нерастворимые в растворителе

Эмульсия — это жидкая лекарственная форма, состоящая из двух несмешивающихся жидкостей

Контроль за изготовлением жидких лекарственных форм в аптеке осуществляет провизор-аналитик

Data Matrix-код — основной идентификатор подлинности

Происходит постепенное расширение списка товаров с обязательной маркировкой

Ответственность аптек за учёт и движение маркированных товаров

Процесс приёма и реализации товаров автоматизирован

Принятие взвешенного решения

Уведомление работодателя в установленный срок

Оформление заявления правильно

Продуманный переход на новое место работы

Длительное стояние вызывает напряжение в мышцах ног и спины

Неподходящая обувь и структурные нарушения стопы

Длительное стояние осложняет венозный отток

Важен выбор обуви с хорошей амортизацией и поддержкой стопы

Важно понимать природу конфликтов между сотрудниками аптеки

Одной из основных объективных причин возникновения конфликтов в коллективе являются разногласия по рабочим вопросам

Личностные причины конфликтов часто связаны с несовпадением во взглядах, чувствах или поведении членов команды

Конфликты в профессиональной среде могут быть как деструктивными, так и конструктивными

Поведение участников играет ключевую роль в определении того, станет ли конфликт деструктивным или конструктивным

Украшение аптеки к Новому году способно создать особую атмосферу

При оформлении аптеки можно использовать различные аксессуары

Подарочные наборы в аптеке на Новый Год как эффективный инструмент для увеличения продаж

Ключевые аспекты, на которые следует обратить внимание

Важным аспектом в работе с возражениями является понимание их природы

Возражения клиентов в аптеке могут возникать по разным причинам

Недостаточное внимание к клиенту может привести к недооценке его запросов

Использование сложных специализированных терминов в общении с клиентами в аптеке может затруднить понимание информации

Часто мы воспринимаем возражения через призму личных эмоциональных фильтров

Различные типы товаров подвергаются разным методам маркировки

Национальный каталог товаров в системе «Честный знак» как инструмент для потребителей

Процесс маркировки товаров аптечного ассортимента и его регулирование

Технические требования для аптек, работающих с системой «Честный знак»

Санкции за отсутствие маркировки товаров

Добровольное включение социальной ответственности в стратегию бизнеса

Этические и юридические стандарты в деятельности современных аптек

Виды социальной ответственности и их реализация в корпоративной практике

Разнообразие заинтересованных сторон в социальной ответственности аптечных организаций

Механизм воздействия теплового и солнечного ударов

Группы риска для теплового и солнечного ударов

Обеспечение гидратации и лёгкого охлаждения

Запрещено давать лекарства без врача

Проблема неиспользуемых отпусков у сотрудников

Важность информирования сотрудников об отпусках

Значение графика отпусков для сотрудников

Учёт неиспользованных отпусков в графике

Условия замены отпуска на денежную компенсацию

Компенсация за неиспользованный отпуск при увольнении

Штрафы за непредоставление отпусков сотрудникам

Зачем нужно отрабатывать возражения клиентов?

Типы возражений клиентов в аптеке

Как работать с рациональными возражениями клиентов

Скрытые возражения и их преодоление

Реакция на личные и профессиональные возражения покупателей

Аптеки руководствуются общими нормативными актами

Вводный инструктаж по пожарной безопасности в аптеке

Система пожарной сигнализации в аптеке

Изоляция взрывоопасных веществ при хранении

Документация и планы эвакуации