Статьи - Работа в аптеке

Отказ от продажи без сдачи может нарушить закон

Руководителю стоит утвердить алгоритм действий при отсутствии сдачи

Обмен деньгами через коллег — рабочее решение

Вежливый разговор с покупателем может уладить ситуацию

Контроль без предварительного уведомления

Отличия инспекционного визита и плановой проверки

Категории риска определяют частоту проверок

Как проходит инспекционный визит?

Порядок действий персонала

Каждому сотруднику аптеки положен ежегодный оплачиваемый отпуск

Есть категории, которым положен удлинённый отпуск

Дополнительный отпуск предоставляется по условиям труда и внутренним правилам

График отпусков обязателен и утверждается до конца декабря

Нормальная продолжительность рабочего времени — не более 40 часов в неделю

Сменный режим — наиболее распространённая форма организации труда в аптеке

Переработки и сверхурочная работа допустимы только по правилам

Нарушения режима рабочего времени — частая причина трудовых споров и проверок

Назначение и роль рецептурно-производственного отдела

Основные задачи и функции отдела

Организация и оснащение производственных помещений

Программное обеспечение — базовая инфраструктура аптечной деятельности

Поддержка требований законодательства и маркировки

Аналитика и управленческие отчёты для руководства аптеки

Выбор ПО влияет на устойчивость и конкурентоспособность аптеки

Производственные аптеки — уникальное звено фармацевтической системы

Аптечное изготовление — ручной труд и высшая форма профессионализма

Структура производственной аптеки — мини-завод

Расположение аптеки влияет на рентабельность

Демография района задаёт стратегию продаж

Функциональное назначение локации формирует спрос

Конкуренты — не только аптеки

Аптечный киоск — самостоятельный вид аптечной организации

Деятельность подлежит лицензированию

Киоск имеет ограничения по ассортименту

Обязателен минимальный ассортимент ЖНВЛП

Помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным требованиям

Аптечный киоск — формат с упрощённой моделью работы

Сетевые аптеки — один из самых быстрорастущих сегментов рынка

Форма собственности влияет на модель управления

Ассортиментная политика сетей централизована

Маркетинг строится на продвижении общего бренда

Стандарты обслуживания унифицированы

Финансовая устойчивость сетей выше за счёт масштабов

Информация как стратегический ресурс

Документооборот и его основные понятия

Делопроизводство как системное решение

Классификация аптечной документации

Маршруты движения документов

Регистрация — основа учёта документации

Переход на электронные системы документооборота

Разлив или рассыпание ЛС не бытовая ситуация

Повреждённое лекарственное средство подлежит немедленному изъятию

Персонал обязан обеспечить безопасность людей и окружающей среды

Уборка проводится с использованием средств индивидуальной защиты

Повторяющиеся случаи — сигнал к пересмотру процессов

Изъятию подлежат недоброкачественные, фальсифицированные и просроченные препараты

Аптека обязана своевременно выявлять непригодные препараты

Процедура включает инвентаризацию, оформление акта и сепарацию

Уничтожение проводится только лицензированной организацией

Реализация недоброкачественных препаратов является грубым нарушением