Статьи

Покупатель приходит с готовым мнением

Общие советы не учитывают пациента

Отзывы не заменяют инструкцию

Сначала важно выслушать покупателя

Совет нужно проверять по ситуации

Доверие строится через уважение

Продавец-консультант работает с товарами вне реестра ЛС

Консультант не заменяет фармацевта — ни при каких условиях

Закон предусматривает чёткое разграничение ролей в аптеке

Мотивация продавцов регулируется отдельно

Одинаковый SPF не означает одинаковый продукт

Цена связана не только с брендом

Комфорт влияет на регулярность защиты

Дополнительные компоненты решают задачи кожи

Дорогой SPF нужен не всем

Профессиональная рекомендация не навязывает

Аллергический конъюнктивит представляет собой воспалительное заболевание слизистой оболочки глаз

Сезонный аллергический конъюнктивит

Весенний конъюнктивит и его осложнения

Симптомы лекарственного аллергического конъюнктивита

Причины хронического аллергического конъюнктивита

Причины инфекционно-аллергического кератоконъюнктивита

Воспаление от механического воздействия

Рецепт сначала проверяют на действительность

Отсутствие препарата фиксируют официально

Льготные рецепты требуют учёта

Покупателю объясняют порядок ожидания

Поступивший препарат связывают с рецептом на обслуживании

Покупателя уведомляют о поступлении

Отпуск завершает обслуживание рецепта

Внутренний алгоритм снижает ошибки

Ресурсное состояние напрямую влияет на качество работы

Признаки снижения ресурса проявляются постепенно

Ошибки и перепроверки — ранний индикатор

Самонаблюдение — базовый инструмент диагностики

Качество работы — объективный показатель состояния

Смещение в сторону импульсных покупок

Принцип «увидел — понял — взял»

Группировка по жизненным сценариям

Усиление входной зоны

Работа с прикассовой зоной

Использование горячих зон

Влияние UVA и UVB лучей на здоровье

Функция и значение SPF в солнцезащитных средствах

Принцип действия фильтров в солнцезащитных средствах

Выбор солнцезащитного средства в зависимости от типа кожи

Аксессуары для комфортного пребывания на солнце

Аптечка должна собираться с учётом особенностей путешествия

Базовый набор — это только начало

Диалог с покупателем является ключом к доверию

География и климат влияют на состав аптечки

Инструкция к препарату — главный источник информации

Дозировка требует особого внимания

Кратность приёма влияет на эффективность лечения

Время суток может влиять на результат лечения

В большинстве случаев лекарства лучше запивать водой

Лекарственные взаимодействия могут менять действие препаратов

Задача фармацевта — помочь безопасно применять лекарство

Фармацевт может стать первым специалистом, к которому обращаются за советом при возникновении мозолей

Можно предложить средства, которые не только лечат, но и предотвращают формирование мозолей

Подбор средства от мозолей должен основываться на индивидуальных особенностях кожи каждого клиента

Несмотря на кажущуюся безобидность, мозоли могут привести к серьёзным осложнениям

Акклиматизация — не отдельный диагноз

Консультация начинается с уточняющих вопросов

Средство подбирается по жалобе

Перед рекомендацией важно уточнить уже принятые препараты

Каждому сотруднику аптеки положен ежегодный оплачиваемый отпуск

Есть категории, которым положен удлинённый отпуск

Дополнительный отпуск предоставляется по условиям труда и внутренним правилам

График отпусков обязателен и утверждается до конца декабря

Смена фокуса с «продать» на «помочь»

Курс целиком помогает уменьшить срывы терапии

Акции и бонусы — инструмент экономии, а не средство давления на покупателя

Корректная замена, когда нужного нет

Открытие аптеки начинается с выбора организационно-правовой формы

Для ИП действуют более строгие требования к профессиональному статусу

На этапе регистрации важно сразу определить корректные коды ОКВЭД

Договор аренды — один из базовых документов для дальнейшего лицензирования

Перед лицензией необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение

Лицензия на фармацевтическую деятельность — обязательное условие начала работы аптеки

Не все лекарства можно хранить «просто в шкафу»

После вскрытия препарат может храниться значительно меньше

Холодильник нужен не всем препаратам

Замораживание способно необратимо испортить некоторые препараты

Летом лекарства особенно страдают от перегрева

Домашняя аптечка должна быть недоступна детям и животным

Работодатель вправе применять только установленные виды дисциплинарных взысканий

Удержание из заработной платы возможно только в строго определённых случаях

Материальная ответственность ≠ штраф

Локальные акты аптеки не могут вводить штрафы

Незаконные штрафы могут повлечь ответственность работодателя

НМО связано с периодической аккредитацией специалистов

«Баллы», «ЗЕТ» и «часы»

Для аккредитации ориентиром остаются 144 часа

Обязательного требования набирать по 50 ЗЕТ ежегодно нет

Отпуск рецептурного препарата без рецепта

Формальная проверка рецепта вместо полноценной оценки

Отпуск по просроченному рецепту

Неправильный расчёт количества препарата

Самостоятельная замена препарата без достаточных оснований

Отпуск по неподходящей форме рецептурного бланка

Фармацевты отмечают праздник дважды — 19 мая и 25 сентября

Историческая основа для выбора российской даты

Разные страны — разные даты

Современные традиции: торжества и награды