Статьи

Растительные иммуностимуляторы — не единая группа

Одно растение не означает одинаковый продукт

Женьшень и элеутерококк не всегда относятся к средствам «для иммунитета»

Вспомогательные компоненты тоже имеют значение

Статус продукта определяет источник информации

Количество препаратов — только ориентир

Список лекарств часто оказывается неполным

Изменение терапии требует особого внимания

Проверку начинают с действующих веществ

Не каждое взаимодействие запрещает сочетание

Фармацевт работает в границах консультирования

В России информирование покупателей о лекарствах законодательно обязательно

Законодательством гарантируется право потребителей на полную информацию о приобретаемых товарах и услугах

В современной медицине информирование пациентов о правилах приёма лекарств является важной задачей

Посетители аптеки имеют разные ожидания и цели, связанные с приёмом лекарств

Событие восстанавливают по хронологии

Фактическая доза требует отдельной проверки

Описание важнее общей формулировки

Случай без последствий тоже фиксируют

Разбор помогает установить причины ошибки

Сообщения о нежелательных реакциях передают по установленному порядку

Сначала нужно понять, какая ошибка произошла

Что делать при обнаружении ошибки?

Связываться с покупателем нужно только через рабочие контакты аптеки

При разборе ошибки нужно искать причину в рабочем процессе

После внедрения корректирующих мер важно оценить их эффективность

Срок годности — гарантия эффективности и безопасности препарата

Дата окончания срока годности — последний день указанного месяца

После вскрытия упаковки срок годности резко сокращается

Нарушение условий хранения ускоряет порчу препарата

Изменение цвета, запаха, осадок — повод утилизировать лекарство

Проверьте возможность отпуска

Объясните причину отказа

Опыт предыдущих покупок не определяет порядок отпуска

После отказа можно объясните дальнейшие действия

Продолжение спора не требует новых аргументов

Нормативно-правовые акты делят отпуск лекарственных средств по различным категориям

Информационная обязанность фармацевтов

Запрет на продажу некачественной продукции

Если препарат отсутствует в аптеке в момент обращения покупателя, аптека обязана взять рецепт на отсроченное обслуживание

Сам факт записи не должен выступать причиной спора

В кадр могут попасть данные других посетителей

Объясняйте причину ограничения

Сохраните сведения об опубликованной записи

Охрана нужна при угрозе безопасности

Информирование — обязательная часть продажи

Дополнительный товар нельзя делать обязательным

Чек — не единственное подтверждение покупки

Похожие товары требуют особой внимательности

Путаницу часто создает сама схема лечения

Актуальный список упрощает контроль терапии

Старые назначения лучше хранить отдельно

Таблетница подходит при понятной схеме

Визуальные подсказки дополняют маркировку

Натуральное происхождение не равно безопасности

Переменная концентрация активных веществ повышает риск побочных эффектов

Лекарственные растения способны усиливать или ослаблять действие препаратов

Клинические последствия взаимодействий могут быть тяжёлыми

Роль фармацевта — предупреждать и объяснять риски

KPI зависят не только от сотрудника

Каждый показатель имеет свою причину

Сравнивать нужно сопоставимые смены

Регулярный анализ помогает находить точки роста

Обсуждение KPI должно опираться на данные

АЛК, ЭПК и ДГК — разные омега-3

Источник омега-3 имеет практическое значение

Сравнивать продукты нужно последовательно

Форма выпуска влияет на удобство применения

Одинаковые надписи не означают одинаковый состав

Похожие жалобы не означают одно заболевание

Средства различаются составом и задачей

Одно вещество может встречаться в разных продуктах

Правильное применение влияет на результат

Сезонность влияет не только на спрос, но и на имидж аптеки

Правильное планирование снижает риски и потери

Товар по сезону — значит, товар под потребность

Состояние волос зависит от многих факторов

Каждый нутриент выполняет свою функцию

Состав комплекса нужно оценивать полностью

Уточняющие вопросы помогают выбрать правильную тактику

Травяной сбор — это отдельная лекарственная форма

Сборы различаются не только составом, но и назначением

Лекарственные сборы и фиточаи — разные категории товаров

Выкладка помогает ориентироваться в ассортименте

Не каждое уменьшение объема волос является выпадением

Мужской и женский типы алопеции отличаются

Причины выпадения могут быть разными

Средства для волос решают разные задачи

Результат лечения требует времени

Спрос как экономическая категория в аптеке

Анализ потребностей через объективные данные

Влияние спроса на ассортимент в разных форматах аптек

Управление спросом через фармацевтические рекомендации