Статьи

Повышение качества обслуживания клиентов

Стимулирование мотивации и вовлечённости

Профессиональное развитие через обучение

Обеспечение командной работы

Основные причины жалоб включают отсутствие нужных препаратов, очереди и ошибки в обслуживании

Классификация жалоб помогает выявить системные проблемы

Работа с жалобами повышает лояльность клиентов

Инсульт — одна из основных причин инвалидности

Существует два вида инсульта: ишемический и геморрагический

Симптомы инсульта могут включать слабость в конечностях, асимметрию лица и нарушение речи

Своевременная диагностика и вызов скорой помощи — ключевые шаги

Античные монеты и символы здоровья

Токены как инструмент фармацевтического бизнеса

Фармацевты как носители культуры и символики

Наследие фармацевтического искусства

Элегантная упаковка с праздничным акцентом

Персонализация подарков

Организация праздничной атмосферы

Естественная текучесть как часть нормального процесса

Активная и пассивная текучесть

Массовая текучесть — угроза для стабильности

Важно эффективно управлять текучестью кадров

Холестерин — жизненно важное вещество

Высокий уровень холестерина может быть опасен

Диагностика уровня холестерина

Опасность высокого уровня холестерина

Основные причины оттока клиентов

Значение коэффициента выбытия клиентов

Прогнозирование оттока снижает финансовые потери

Довольные клиенты способствуют естественному продвижению аптеки

Фармацевт незаменим в современном мире

Фармацевт — это больше, чем просто работа

Эволюция профессии и её престиж

Прогресс и новые возможности

Трахеит обычно развивается вместе с другими инфекциями дыхательных путей

Основной симптом трахеита — сухой кашель

Причины трахеита могут быть инфекционные и неинфекционные

Факторы риска развития трахеита

Сахарный диабет — это хроническое заболевание

Симптомы диабета могут быть разными

Диабет классифицируется по степени тяжести

Диагностика диабета основана на определении уровня глюкозы в крови

Три аспекта вовлечённости сотрудников

Преимущества вовлечённости для аптеки

Отношения в коллективе — залог успешной работы

Обучение и повышение квалификации — основа вовлечённости

Прямая конкуренция — основной вид соперничества аптек

Косвенные конкуренты уводят клиентов за счёт альтернативных товаров

Интернет-аптеки — растущая угроза традиционным аптекам

Магазины здорового питания как скрытые конкуренты аптек

Развитие мягких навыков («soft skills») — залог успешной карьеры

Роль мотивационных книг в саморазвитии фармацевтов

Важность чтения для расширения кругозора и вдохновения

Стратегические цели — долгосрочные ориентиры, направленные на устойчивое развитие и рост аптечного бизнеса

Стратегические цели помогают аптеке выстроить ясное видение будущего

Долгосрочные ориентиры и их влияние на успех

Отличие стратегических целей от тактических и операционных

Единое информационное пространство — это система, объединяющая информационные ресурсы, технологии и данные

Централизация данных в аптеке

Интеграция систем и синхронизация данных

Оперативный доступ к информации для сотрудников

Ротавирусная инфекция — острое вирусное заболевание, вызываемое вирусами рода Rotavirus

Заболевание обладает высокой заразностью

Основные симптомы ротавирусной инфекции — рвота, диарея и лихорадка — вызваны нарушением всасывания воды и питательных веществ в кишечнике

После острой фазы ротавирусной инфекции полезно восстановить микрофлору кишечника с помощью пробиотиков

Ранний контроль качества при Иване Грозном

Развитие аптечной системы при Петре I

Указ 1701 года и борьба с некачественными лекарствами

Государственная аптечная монополия

Гарантированное наличие и доступность препаратов

Государственное регулирование цен

Приоритетное финансирование и льготное обеспечение

Обязательства аптек по предоставлению лекарств

Неврит лицевого нерва — воспаление или повреждение нерва, приводящее к слабости или параличу мимических мышц

Неврит лицевого нерва может проявляться с одной или двух сторон

Первичный неврит чаще всего развивается вследствие переохлаждения или после перенесённых простудных заболеваний

Вторичный неврит развивается на фоне других заболеваний