Статьи

ABC-анализ — один из базовых инструментов управления аптечным ассортиментом

Суть ABC-анализа — разделение ассортимента по степени влияния на результат

Ассортимент делится на три группы: A, B и C

Корректность ABC-анализа зависит от качества исходных данных

Проведение ABC-анализа требует определённой последовательности действий

ABC-анализ должен завершаться управленческими решениями

Дополнительные продажи в аптеке должны опираться на пользу для покупателя

Комплексная продажа помогает выстроить более полный подход к лечению

Дополнительная продажа решает сопутствующие задачи

Для роста дополнительных продаж нужны не абстрактные планы, а понятные инструменты

Дополнительные рекомендации должны сопровождаться коротким объяснением пользы

Игнорирование противопоказаний и особенностей пациента — критическая ошибка

Внутриаптечный контроль — важный элемент системы качества аптеки

Это непрерывная система управления рисками

Ответственность за внутриаптечный контроль распределяется между несколькими уровнями персонал

Документирование является обязательной частью системы контроля

Работа с несоответствиями должна быть не формальной, а системной

Лекарства, принимаемые матерью, влияют на ребёнка через грудное молоко

Не все препараты, разрешённые при беременности, допустимы при лактации

Безопасные препараты при лактации — строго ограниченный список

Есть препараты, категорически запрещённые в период грудного вскармливания

Весной структура спроса в аптеке заметно меняется

Сезонная корректировка выкладки помогает быстрее реагировать на спрос

«Горячие зоны» торгового зала играют ключевую роль в сезонной выкладке

Сезонный мерчандайзинг помогает увеличить средний чек

Люди с инвалидностью и ограниченными возможностями регулярно обращаются в аптеку

Ключевой принцип консультирования — уважительное и равноправное взаимодействие

Информация о препаратах должна подаваться понятно и структурированно

При консультировании важно учитывать способ восприятия информации конкретным человеком

Общий алгоритм консультации включает несколько этапов

Одна из главных задач фармацевта — сделать рекомендации не только правильными, но и выполнимыми на практике

Фармацевт часто становится первым специалистом, к которому обращаются родители заболевшего ребёнка

Перед рекомендацией необходимо уточнить основные симптомы

При подборе терапии необходимо учитывать сопутствующие факторы

Выбор лекарственной формы в педиатрии имеет особое значение

Фармацевт обязан подробно объяснить правила применения препарата

Во время консультирования важно предупреждать типичные ошибки родителей

Аптеки обязаны обеспечивать доступность для людей с инвалидностью

Одним из основных элементов доступной среды является пандус

Существуют разные виды пандусов

Стационарные пандусы считаются наиболее предпочтительным вариантом

Складные и переносные конструкции применяются при ограниченном пространстве

Если установка пандуса невозможна, должны применяться альтернативные меры

Распространённой проблемой является формальный подход к доступной среде

Нормативно-правовые акты на прямую не регламентируют отпуск лекарств детям и подросткам

Дети от 6 до 14 лет могут совершать мелкие бытовые покупки

Товары для мелких бытовых сделок должны быть адекватны возрасту ребёнка и его интересам

Несовершеннолетним следует отпускать только те медицинские препараты, которые безопасны и разрешены для их возрастной категории

Спиртосодержащие лекарственные средства находятся в зоне повышенного контроля

Этиловый спирт как лекарственное средство — особая категория

Хранение спиртосодержащих ЛС относится к зонам повышенной ответственности

Зонирование хранения снижает риск нарушений

Этиловый спирт требует дополнительных мер безопасности

Отпуск спиртосодержащих ЛС осуществляется по правилам фармацевтического законодательства

Что выписывается на бланке формы 148-1/у-88?

Ошибки в рецепте являются основанием для отказа в отпуске

Фармацевт обязан проверить корректность заполнения рецепта

После отпуска рецепт изымается и остаётся в аптеке

После отпуска фармацевт делает обязательные отметки

Фармацевтический маркетинг отличается от классической розницы

Нужда, потребность и спрос в аптеке имеют социальную специфику

Типовые ошибки аптек предсказуемы и устранимы

Комплексный маркетинг в аптеке — это управляемая система, а не набор инструментов

БАД — это пищевая продукция, а не лекарства

Государственная регистрация — обязательное условие законной продажи

Обязательная цифровая маркировка

Приёмочный контроль БАД в аптеке

Запрет на медицинские обещания и смешение с лекарствами

Хлоргексидин — антисептик местного действия

В аптечной практике используется преимущественно хлоргексидина биглюконат

Эффективность хлоргексидина зависит от концентрации

Разные концентрации и формы не взаимозаменяемы

Хлоргексидин активен не против всех микроорганизмов

Особая осторожность нужна при применении у детей и на слизистых

В ряде ситуаций предпочтительна альтернатива или направление к врачу

Лекарства при беременности назначаются с осторожностью из-за риска для плода

Существуют три критических периода повышенной уязвимости плода

Физиологические изменения у беременной женщины влияют на действие лекарств

Для оценки риска применяют классификацию FDA по категориям A—X

Некоторые препараты могут нанести серьёзный вред плоду

Держите чек-лист на рабочем месте

Используйте чек-лист как алгоритм действий

Не бойтесь сверяться и уточнять

Работа с НС и ПВ возможна только при оформленном допуске

Допуск оформляется строго персонально

Обязательные этапы допуска строго регламентированы

Ответственность за нарушения несёт работодатель и должностные лица

Мобильный фармацевт — это формат занятости, а не отдельная профессия

Нормативные требования полностью идентичны требованиям к штатному персоналу

Мобильность повышает требования к профессиональной ориентированности

Мобильный формат — это зона повышенной ответственности, а не упрощения

Фармацевт не обязан оказывать первую помощь по закону

Оказание первой помощи фармацевтическим работником возможно только добровольно

Применение лекарств при оказании первой помощи не допускается

Аптечка в аптеке предназначена для работников, а не для посетителей

Самая безопасная стратегия — своевременно вызвать скорую помощь

Антигистаминные — частый запрос, но высокий риск ошибок при самолечении

Консультация начинается с оценки запроса

Возраст определяет допустимость препаратов и форму выпуска

Беременность и лактация — зона максимальной осторожности

Правильная консультация повышает безопасность и доверие к аптеке