Задача консультирования — сопровождать покупателя от запроса до безопасного применения
Границы компетенции: консультируем — не лечим и не диагностируем
Техника передачи информации — простым языком и с проверкой понимания
Фармацевтическое консультирование и информирование клиентов аптеки