Статьи

Геморрой: распространённое заболевание с неприятными симптомами

Клинические проявления геморроя по стадиям

Факторы, способствующие развитию геморроя

Рекомендации по лечению геморроя

Классификация ожогов по видам раздражителей

Основные препараты для лечения ожогов

Средства первой помощи при термических ожогах I степени

Эффективные препараты для ожогов II степени

Категории людей, нуждающиеся в БАДах

Подход к клиенту при продаже БАДов

Как фармацевтам справляться с возражениями о БАДах

Основные ошибки в продаже БАДов

Новые возможности дистанционной продажи лекарств

Ограничения дистанционной продажи лекарств

Необходимые документы для интернет-аптек

Требования к лицензированию интернет-аптек

Условия для получения разрешения Росздравнадзора

Важность сервиса и ассортимента для интернет-аптек

Сезонность ОРВИ и дети

Основные признаки ОРВИ у детей

Подход к лечению ОРВИ у детей

Консультирование родителей по лечению ОРВИ

Тревога — обобщённое и несфокусированное чувство беспокойства, возникающее в ответ на субъективно воспринимаемую угрозу

Разнообразие видов повышенной тревожности

Признаки состояния тревоги и его проявления

Самооценка уровня тревоги с помощью шкалы ZARS

Рекомендации для преодоления тревожности

Трудовой кодекс предоставляет защиту работникам аптек, однако это может привести к злоупотреблениям

Увольнение под давлением в аптеке

Электронные заявления и их законность

Заявление об увольнении при приёме на работу

Лояльность — положительное отношение клиентов к аптеке, которое возникает на основе положительного клиентского опыта

Отсутствующая лояльность клиентов

Отрицательная лояльность покупателей

Ложная лояльность покупателей

Потенциал латентной лояльности в аптеке

Способы повышения лояльности клиентов

Катаракта — это помутнение хрусталика, расположенного внутри глазного яблока за радужкой

Врождённая катаракта: причины и лечение

Причины развития приобретённой катаракты

Этапы прогрессирования катаракты

Фармакотерапия катаракты: препараты и их роль

Планирование стратегии на основе аналитики

Товарооборот как показатель масштаба деятельности аптеки

Значение валового дохода в работе аптеки

Эффективное планирование товарных запасов

Коммуникативные навыки помогают выстраивать эффективное взаимодействие с покупателями

Роль речи и невербального общения в аптеке

Эффективные упражнения для общения

Ошибки в языке и манере общения

Маркетинговый аудит помогает оценить, насколько аптека соответствует текущим рыночным условиям

Комплексная оценка маркетинговых процессов аптеки

Определение целей и подготовки аудита

SWOT-анализ как инструмент аудита

PEST-анализ для оценки внешней среды

ABC-анализ для оптимизации ресурсов

Употребление алкоголя является значительным фактором риска для развития серьёзных сердечно-сосудистых заболеваний

Совместимость алкогольных напитков с лекарственными средствами для лечения сердечно-сосудистых заболеваний остаётся малоизученной

При сочетании алкоголя с гипотензивными, антиангинальными и антиаритмическими препаратами необходимо проявлять особую осторожность

Фармацевт обязан напомнить покупателю о важности ознакомления с инструкцией к препарату

Аптеки отличаются особыми требованиями к продажам, учёту и ценообразованию

Товарный учёт в аптеке включает поступление, перемещение, продажу и контроль остатков

Автоматизированные системы позволяют эффективно управлять движением товаров в аптеке

Аптеки обязаны вести учёт лекарств в соответствии с несколькими нормативными актами

С 10 марта по 31 декабря 2022 года введён мораторий на проверки ИП и организаций

Ранее послабления касались только малого бизнеса

Трудовая инспекция может проводить внеплановые проверки в исключительных случаях

Работодатель обязан ознакомить сотрудника с локальными нормативными актами до подписания трудового договора

В соответствии с ч. 1 ст. 357 ТК РФ инспектор имеет право беспрепятственно находиться на территории аптеки

Работодатель имеет право обжаловать результаты проверки

Около 6–8% препаратов на рынке являются фальсификатами, относящимися к недоброкачественным лекарствам

Более половины подделок производится в России

Недоброкачественные препараты могут быть обнаружены как при приёмочном контроле, так и в процессе их обращения

Недоброкачественные лекарства должны храниться изолированно в карантинной зоне, доступ к которой строго ограничен

Контроль уничтожения недоброкачественных препаратов

Классификация медицинских отходов основывается на их токсикологической, эпидемиологической и радиационной опасности

Особенности обращения с отходами класса А

Сбор и упаковка отходов класса Б в аптеке

Хранение токсичных отходов класса Г в аптеке

Регламентация работы с медицинскими отходами

Внутренний аудит играет стратегическую роль в контроле качества и безопасности фармацевтической продукции

Организация внутреннего аудита в аптеке

Критерии и частота проверок внутреннего аудита

Назначение ответственного за внутренний аудит

Продолжительность внутреннего аудита в аптеке