Статьи

Снижение ценовой чувствительности клиентов

Гибкость и индивидуальный подход сотрудников

Внедрение и усовершенствование корпоративных стандартов обслуживания обеспечивает высокое качество услуг для клиентов

Безоговорочное следование принципу «клиент всегда прав» может привести к чрезмерным издержкам

Отсутствие систематического обучения и мотивации сотрудников приводит к снижению качества обслуживания

При анализе клиентоориентированности аптеки необходимо рассматривать, что удерживает клиентов от перехода к конкурентам

Фармацевты играют ключевую роль в безопасности и качестве лекарственных средств

Российский федеральный центр мониторинга безопасности лекарств активно участвует в международной программе ВОЗ

Несмотря на достигнутые результаты, система фармаконадзора стремится к дальнейшему усилению вовлечённости фармацевтов

Важность фармацевтических работников в системе фармаконадзора подчёркивается необходимостью повышения их осведомлённости

В ассортименте аптек имеются массажёры для различных частей тела: лица, ног и всего тела, а также аппликаторы для иглотерапии

Когда уместно предложить массажёр

Чтобы заинтересовать клиента, фармацевту необходимо связать свойства массажёра с его текущими проблемами

Преимущества научного подхода к продажам

Критические изменения, связанные с сердечной недостаточностью, требуют специального внимания при назначении лекарств

Сердечная недостаточность существенно влияет на фармакокинетику лекарств

Метаболизм лекарств в печени замедляется из-за ухудшения функции при сердечной недостаточности

Сердечная недостаточность часто сочетается с другими серьёзными заболеваниями

Основные симптомы включают сложности с концентрацией, неусидчивость и беспокойство

Синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ) у детей проявляется разнообразно

Диагностика и лечение синдрома дефицита внимания и гиперактивности у детей требует комплексного подхода

Лекарства для лечения СДВГ разнообразны и включают в себя несколько основных групп препаратов

Фармацевты часто сталкиваются с вопросами родителей о необходимости применения психотропных препаратов при СДВГ у детей

Покупатели лекарств от варикозной болезни нижних конечностей — преимущественно женщины (87%) в возрасте 35-45 лет, с высшим образованием и сидячей работой

Половина покупателей имеют хронические заболевания

Предложения препаратов для покупателей с ВБНК

Консультации по вредным привычкам и визитам к врачу

Пищевая аллергия проявляется разнообразными симптомами

Отличие истинной пищевой аллергии от псевдоаллергии

Фармакотерапия при пищевой аллергии

Дополнительные средства при лечении пищевой аллергии

Начало учебного года заметно влияет на структуру аптечных продаж

IQ Provision провёл исследование среди фармацевтов и провизоров

Наиболее выраженный пик продаж приходится на первые недели учебного года

Главные запросы родителей касаются простуды, гриппа и иммунитета

Дополнительной значимой темой становится стресс у детей

Перед школой усиливается интерес к офтальмологическим средствам

Фоточувствительность — это реакция кожи на воздействие определённых веществ и ультрафиолетового излучения

Существует два основных типа фотосенситивных реакций

Лекарственная фотосенсибилизация может быть вызвана рядом препаратов

Консультация фармацевта играет важную роль в предотвращении фототоксических реакций у пациентов

При принятии решения бросить курить курильщик сталкивается с синдромом отмены, который вызывает физические и психологические симптомы

Никотинзаместительные средства представляют собой широко используемые и доступные методы помощи в отказе от курения

Снижение интенсивности симптомов отказа от курения и удовольствия, получаемое от сигареты

Антидепрессанты применяются в лечении зависимости от никотина

Важным аспектом в работе с возражениями является понимание их природы

Возражения клиентов в аптеке могут возникать по разным причинам

Недостаточное внимание к клиенту может привести к недооценке его запросов

Использование сложных специализированных терминов в общении с клиентами в аптеке может затруднить понимание информации

Часто мы воспринимаем возражения через призму личных эмоциональных фильтров

Механизм развития кашля курильщика

Кашель у курильщиков проходит три стадии

Функциональные особенности кашля у курильщиков

Необходимость отказа от курения для лечения кашля

Кальций обеспечивает здоровье костей и зубов, участвуя в проведении нервных импульсов и свёртывании крови

Признаки гипокальциемии у детей и взрослых

Эффективные формы кальция для приёма

Важные вопросы перед рекомендацией кальция

Показания и противопоказания силденафила

Возможности орально диспергируемых таблеток варденафила

Возможности тадалафила для спонтанных половых актов

Биологически активные добавки (БАДы) на основе природных ингредиентов

Удобное расположение и конфиденциальность покупок

В России информирование покупателей о лекарствах законодательно обязательно

Законодательством гарантируется право потребителей на полную информацию о приобретаемых товарах и услугах

В современной медицине информирование пациентов о правилах приёма лекарств является важной задачей

Посетители аптеки имеют разные ожидания и цели, связанные с приёмом лекарств

Препараты против гельминтов: особенности и эффективность

Природные средства против паразитов

Важность сдачи анализов при риске гельминтоза

Антигельминтные препараты отпускаются только по рецепту

Выбор покупателей зависит от нескольких ключевых источников информации

Личный опыт и рекомендации врачей — ключевые факторы при выборе лекарств

Большинство россиян уверены в своём выборе медикаментов

Советы близких наиболее влиятельны на выбор лечения

В расчёте среднего чека используется простая формула

Этапы работы над увеличением среднего чека в аптеке включают несколько ключевых шагов

Существует несколько методов, способствующих повышению среднего чека в аптеке

Несколько факторов могут значительно снижать размер среднего чека в аптеке

Педикулёз — заразное заболевание, вызванное вшами, кровососущими паразитами

Симптомы и последствия вшей у детей

Защита от вшей требует внимательности и систематичного подхода

Памятка для фармацевта по лечению педикулёза у детей

Различные типы товаров подвергаются разным методам маркировки

Национальный каталог товаров в системе «Честный знак» как инструмент для потребителей

Процесс маркировки товаров аптечного ассортимента и его регулирование

Технические требования для аптек, работающих с системой «Честный знак»

Санкции за отсутствие маркировки товаров