Статьи

Лояльность персонала — залог стабильности и развития аптечной организации

Существуют разные типы лояльности — от рациональной привязанности до идентификации с брендом

Уровень лояльности развивается поэтапно

Лояльность можно и нужно измерять

Причинами снижения лояльности могут быть условия труда, несправедливая оплата и плохой микроклимат

Возражение — не отказ, а запрос на информацию

Работа с возражениями — алгоритм в 4 шага

Уважение к мнению покупателя — залог успешной продажи

Физиология ребёнка требует иного подхода

Фармакокинетика зависит от возраста

Не все формы одинаково безопасны

Опасности неверной дозировки

Побочные эффекты в полости рта — частое, но недооцененное явление

Ксеростомия — самый распространённый побочный эффект

Лекарства могут вызывать и повышенное слюноотделение

Некоторые препараты провоцируют стоматиты и гиперплазию дёсен

Список возможных эффектов — от эстетических до серьёзных клинических

Лекарства при беременности назначаются с осторожностью из-за риска для плода

Существуют три критических периода повышенной уязвимости плода

Физиологические изменения у беременной женщины влияют на действие лекарств

Для оценки риска применяют классификацию FDA по категориям A—X

Некоторые препараты могут нанести серьёзный вред плоду

Педикулёз — распространённое заболевание, требующее тактичной консультации

Главная задача — устранить не только взрослых паразитов, но и гнид

Лечение обязательно сочетается с дезинфекцией окружающей среды

Фармацевт должен уточнить возраст заболевшего, аллергии, беременность

Внутренняя реклама помогает повлиять на решение покупателя

Самые эффективные зоны для размещения — вход, прикассовая зона и правая сторона зала

Виды POS-материалов должны соответствовать размещению и масштабу аптеки

В аптеках запрещено рекламировать рецептурные препараты

Грамотно оформленные POS-материалы усиливают доверие

Отсутствие мотивации — причина низкой эффективности персонала

Мотивация начинается с анализа

Финансовая мотивация должна быть понятной и привязанной к результату

Нематериальные стимулы — важное дополнение

Учитывайте специфику ролей в аптеке

Система должна быть стабильной, измеримой и гибкой

Пенициллин — открытие, которое спасло миллионы жизней

Кардиостимулятор родился из ошибки в резисторе

Валиум — производное неудачной попытки создать краску

Варфарин — от болезни коров к лечению людей

Что такое витамины и зачем они организму

Суточные нормы и симптомы дефицита

Зачем принимать витамины дополнительно?

Почему возникают почечные отёки

Как отличить отёки почечного происхождения

Почему важно избегать самолечения

Задача фармацевта — не продать, а объяснить

Источник природной защиты слизистой

Минералы морской воды — основа её лечебного действия

Изотонический раствор для мягкого ухода и профилактики

Гипертонический раствор для облегчения при заложенности

Формы выпуска есть для каждого случая

Что такое растяжение и почему оно возникает?

Как распознать степень тяжести травмы?

Какие вопросы нужно задать при подборе препарата?

Разновидности препаратов и особенности действия

Ролевая модель фармацевта и провизора — это «мультиспециалист»

Профессиональные компетенции требуют непрерывного обновления

Узкая специализация усиливает ценность специалиста

Психологические компетенции играют ключевую роль в эффективной работе под нагрузкой

Заболевание распространено, но часто недооценивается

Симптомы ССГ легко спутать с другими патологиями

Причины кроются в нарушении стабильности слёзной плёнки

Фармацевт может помочь — но с оговорками