Статьи

Артериальная гипертензия распространена и требует внимания

Образ жизни — ключ к контролю давления

Препараты назначает врач — не сотрудник аптеки

Классы препаратов воздействуют на разные механизмы

Что такое корпоративная культура и зачем она аптеке?

Зачем аптеке развивать корпоративную культуру?

Функции корпоративной культуры

Инструменты формирования корпоративной культуры

Нарушения сна — частая причина обращения в аптеку

Фармацевт не подбирает лечение бессонницы, а помогает сориентироваться

Безрецептурные растительные средства применяются при лёгких нарушениях сна

Средства с мелатонином помогают при нарушении циркадного ритма

Сильнодействующие снотворные отпускаются только по рецепту

В аптеке можно рекомендовать и немедикаментозные дополнения

Правильная демонстрация ассортимента

Организация пространства и прикассовой зоны повышает продажи

Стимулирование спроса строится на эмоциях и актуальности

Консультация — главный инструмент продаж косметики

Осознанный подход к кадрам — залог устойчивости аптеки

Качественная и количественная оценка в основе прогнозирования

Планирование может быть стратегическим и тактическим

План всегда должен учитывать внешние условия

Два метода измерения давления — аускультативный и осциллометрический

Ртутные тонометры — точные, но громоздкие

Механические тонометры — надёжность при условии правильного использования

Полуавтоматические тонометры — баланс между технологией и контролем

Автоматические тонометры — максимум удобства с минимумом усилий

Правильный выбор зависит от потребностей конкретного человека

Ассортимент — основа доверия родителей

Эффективная выкладка товаров — половина успеха

Соседство товаров усиливает эффект

Консультации — путь к постоянному покупателю

Аптеки активно привлекают выпускников к работе

Грамотная адаптация — ключевой фактор успешной интеграции нового сотрудника

Руководителю важно видеть в адаптации инвестицию, а не затрату

Работодатель вправе применять только установленные виды дисциплинарных взысканий

Удержание из заработной платы возможно только в строго определённых случаях

Материальная ответственность ≠ штраф

Локальные акты аптеки не могут вводить штрафы

Незаконные штрафы могут повлечь ответственность работодателя

Детские товары в аптеке формируют стабильную несезонную категорию спроса

Аптека вправе продавать не любые детские товары, а только предметы и средства ухода

Игрушки не относятся к средствам ухода и создают правовые риски для аптеки

Ассортимент детских товаров формируют с учётом типа аптеки и целевой аудитории

При выборе ассортимента важно учитывать не только спрос, но и окружение аптеки

Фиксация всех мероприятий в документации

Разграничение инструкций по категориям персонала

Обязательность обучения и инструктажа

Обязательная актуализация инструкций при изменении условий труда

Авторитарный стиль эффективен в кризисных ситуациях, но губителен для мотивации и инициативы

Демократический стиль создаёт команду, но требует времени и умения слушать

Попустительский стиль — это не свобода, а хаос без ответственности

Стиль «9.9» по Блейку и Моутону — идеал, к которому нужно стремиться

Выбор стиля зависит от ситуации, а не от личных предпочтений руководителя

Открытие аптеки начинается с выбора организационно-правовой формы

Для ИП действуют более строгие требования к профессиональному статусу

На этапе регистрации важно сразу определить корректные коды ОКВЭД

Договор аренды — один из базовых документов для дальнейшего лицензирования

Перед лицензией необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение

Лицензия на фармацевтическую деятельность — обязательное условие начала работы аптеки

Артериальная гипертензия остаётся одним из ключевых факторов сердечно-сосудистого риска

Для получения достоверного результата необходимо проводить несколько измерений

В 2021 году было проведено исследование точности автоматических тонометров

В исследовании участвовали более двухсот пациентов

Для сравнения использовались механические и автоматические тонометры

Точность некоторых устройств снижалась при выраженной аритмии

Точность измерения особенно важна для пациентов с тяжёлой аритмией

Рабочее время имеет чёткие рамки по закону

Сверхурочная работа требует инициативы работодателя

Оплата сверхурочной работы регулируется законом

Отказ от переработки — это законное право

Существует лимит на количество переработок

Изменения в аптеке могут стать неожиданностью

Психологическая нагрузка требует поддержки

Подготовка к выходу снижает тревожность

Обновление знаний помогает быстрее войти в ритм

Новое — это не страшно, если быть готовой

Работники аптечных организаций обязаны проходить медицинские осмотры

Сотрудники аптек проходят два основных вида медицинских осмотров

Работодатель обязан организовать медицинские осмотры за счёт организации

Для прохождения медицинского осмотра работнику необходимо предоставить ряд документов

Организация медосмотров включает несколько этапов подготовки

По результатам медицинского осмотра выдаётся заключение о пригодности к работе

Правовое требование для аптечной организации

Место хранения и доступность — под контролем

Роль книги в коммуникации с клиентом

Оформление и ведение — по установленным правилам

Ответы на обращения — часть регламента

Снижение мотивации проявляется через поведенческие признаки

Корень демотивации — несоответствие ожиданий и реальности

Деньги важны, но работают вместе с признанием и ростом

Карьерный потолок демотивирует, если не видно горизонтали

График и нагрузка — источник выгорания, если дисбаланс системный