Статьи

Расположение аптеки влияет на рентабельность

Демография района задаёт стратегию продаж

Функциональное назначение локации формирует спрос

Конкуренты — не только аптеки

Аптека имеет право продавать косметику, но с соблюдением строгих правил

Косметика в аптеке делится на три основные группы: селективная, лечебная и масс-маркет

Продажа косметики требует знаний и грамотной презентации

Правильное оформление выкладки — ключ к увеличению продаж

Успешная продажа косметики — это результат анализа ассортимента и понимания потребностей клиентов

Должностная инструкция как основа регулирования труда

Структура документа включает четыре ключевых блока

Обязанности охватывают все этапы работы с товаром и клиентами

Лекарственные препараты могут отпускаться по рецепту или без него, в зависимости от категории, указанной при регистрации препарата

Нормативные акты, регулирующие отпуск лекарств

Условия отпуска лекарств по рецепту и без

Виды рецептурных бланков для отпуска препаратов

Срок действия рецепта и отпуск лекарств

Пересчёт дозировки препаратов при отклонении

Необходимые отметки при отпуске лекарств

Правила хранения рецептов в аптеке

Штрафы за отпуск препаратов без рецепта

Аюрведа — наука о балансе, а не о симптомах

Природные препараты с многоступенчатым действием

Производство представляет собой смесь древних традиций и современности

Применение — только с пониманием противопоказаний

Покупатели в аптеке делятся на четыре типа: сложные, поисковые, неуверенные и привычные

Фармацевт должен адаптировать общение под каждый тип клиента

Решение о покупке проходит через несколько этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение и реакция на покупку

Оценка вариантов зависит от социального положения, общественного статуса и экономического положения клиента

Реакция на покупку определяет, вернётся ли клиент в аптеку снова

Что такое личная продажа в аптеке?

План продаж как мотивация и ориентир

Инструменты повышения личных продаж

Комплексные продажи и замена — без страха и отказов

Первобытные корни фармакологии

Письменные свидетельства и древние рецепты

Аптека как отдельное учреждение

Средневековое становление профессии

Рождение провизора как профессии

Российский путь фармации

Появление фармацевтического образования

Что такое материальная ответственность и когда она наступает?

Основные виды материальной ответственности работников

Особенности материальной ответственности в аптечной практике

Порядок взыскания компенсации

Причины развития синдрома профессионального выгорания

Основные стадии и симптомы выгорания

Способы борьбы с профессиональным выгоранием

Профилактика синдрома выгорания на личном и организационном уровне

Информация как стратегический ресурс

Документооборот и его основные понятия

Делопроизводство как системное решение

Классификация аптечной документации

Маршруты движения документов

Регистрация — основа учёта документации

Переход на электронные системы документооборота

Законодательные требования строго регламентированы

Современные форматы ценников допускают гибкость

Типичные ошибки при оформлении — риск штрафов и потери доверия

Грамотное оформление — часть имиджа и обязательный стандарт