Статьи

Дополнительные продажи в аптеке — это не навязывание, а помощь

Комплексные продажи — это логичное продолжение основного лечения, а не всё подряд

Дополнительные продажи — это товары, связанные с ситуацией, а не с симптомом

Успешные допродажи строятся на знании ассортимента и умении объяснять пользу, а не цену

Нужно обучить персонал, не ставить задачу увеличить чек, а объяснить, почему это полезно

Что такое фармацевтическая технология и какие её основные задачи?

Основные группы процессов в технологии изготовления ЛС

Заводская технология лекарств (ЗТЛ)

Аптечная технология лекарств (АТЛ)

Что такое коммуникация и какая она бывает

Невербальная коммуникация включает язык тела и эмоций

Значение невербальной коммуникации в управлении

Невербальная коммуникация в продажах

Проверки Роспотребнадзора для контроля за безопасностью

Заключение СЭС — обязательный шаг при открытии аптеки

Плановые и внеплановые проверки

Что проверяет СЭС в аптеке?

Как подготовиться к проверке?

Поведение при проверке — спокойствие и порядок

Фармацевты отмечают праздник дважды — 19 мая и 25 сентября

Историческая основа для выбора российской даты

Разные страны — разные даты

Современные традиции: торжества и награды

Первичная упаковка и её основные функции

Основные виды и требования к вторичной упаковке

Новые технологии в производстве упаковки

Какие форматы образовательных мероприятий допустимы

Что входит в профессиональное портфолио

Кто проводит процедуру аккредитации

Собеседование — это диалог двух сторон

Подготовка начинается с резюме и информации об аптеке

Самопрезентация — ключ к уверенности на встрече

Мотивация и личные качества — важные темы разговора

Собеседование — это возможность задать свои вопросы

Во время встречи важны спокойствие и фокус на теме

Собеседование — ключевой этап оценки кандидата

Подготовка включает анализ требований и инструментов оценки

Обстановка играет важную роль в качестве интервью

Первые минуты задают тон всей встрече

Информация о кандидате — не только в ответах, но и в поведении

Некорректные вопросы на собеседовании недопустимы

Фармацевтический бизнес в интернете имеет особые правила для рекламы

Сайт аптеки — основа онлайн-присутствия

Контекстная реклама как быстрый способ привлечения клиентов

SEO-продвижение для долгосрочного результата

SMM — продвижение через социальные сети

Таргетинг и выбор площадок — ориентир на целевую аудиторию

Развитие страниц аптеки — инструмент вовлечения

Создать узнаваемый бренд для аптеки

Повышение видимости аптеки с помощью наружной рекламы

Как увеличить охват аудитории за счёт рекламы в СМИ и промоакций

Смена фокуса с «продать» на «помочь»

Курс целиком помогает уменьшить срывы терапии

Акции и бонусы — инструмент экономии, а не средство давления на покупателя

Корректная замена, когда нужного нет