Статьи

Испытания — обязательный этап вывода препарата на рынок

Доклинические исследования подтверждают безопасность до испытаний на человеке

Клинические исследования проводятся с участием добровольцев

Клинические исследования разделены на фазы

Фармаконадзор обеспечивает контроль после регистрации

Продавец-консультант работает с товарами вне реестра ЛС

Консультант не заменяет фармацевта — ни при каких условиях

Закон предусматривает чёткое разграничение ролей в аптеке

Мотивация продавцов регулируется отдельно

Очищенная вода играет важную роль в изготовлении лекарственных препаратов

Дистиллированная вода не содержит минеральных и органических примесей

Дистилляция основана на процессе испарения и последующей конденсации воды

Для получения дистиллированной воды используются специальные аппараты

Дистилляционные помещения встречаются преимущественно в производственных аптеках

В дистилляционной допускается размещение только профильного оборудования

За процесс дистилляции отвечает назначенный сотрудник аптеки

Первое впечатление работает в обе стороны

Социальный стереотип — механизм упрощения восприятия

Индивидуальный опыт влияет на интерпретацию образа

Ошибка восприятия может обойтись дорого

Общие принципы взаимодействия с алкоголем

Возможные последствия сочетания лекарств и алкоголя

Что нужно знать покупателю?

Через какое время после приёма лекарства можно пить алкоголь?

Расположение аптеки влияет на рентабельность

Демография района задаёт стратегию продаж

Функциональное назначение локации формирует спрос

Конкуренты — не только аптеки

Аптека имеет право продавать косметику, но с соблюдением строгих правил

Косметика в аптеке делится на три основные группы: селективная, лечебная и масс-маркет

Продажа косметики требует знаний и грамотной презентации

Правильное оформление выкладки — ключ к увеличению продаж

Успешная продажа косметики — это результат анализа ассортимента и понимания потребностей клиентов

Должностная инструкция как основа регулирования труда

Структура документа включает четыре ключевых блока

Обязанности охватывают все этапы работы с товаром и клиентами

Аптечный киоск — самостоятельный вид аптечной организации

Деятельность подлежит лицензированию

Киоск имеет ограничения по ассортименту

Обязателен минимальный ассортимент ЖНВЛП

Помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным требованиям

Аптечный киоск — формат с упрощённой моделью работы

Аюрведа — наука о балансе, а не о симптомах

Природные препараты с многоступенчатым действием

Производство представляет собой смесь древних традиций и современности

Применение — только с пониманием противопоказаний

Медицинская этика и деонтология — основа профессионального поведения

Этика шире деонтологии по содержанию

Принцип «не навреди» остаётся фундаментом профессии

Фармацевтическая этика — самостоятельное направление

Ассортимент — базовый элемент конкурентного преимущества

Качество фармацевтического консультирования становится фактором лояльности

Скорость и удобство обслуживания влияют на повторные визиты

Внутренние процессы напрямую отражаются на внешнем результате

Конкурентоспособность требует регулярной оценки и корректировки

Покупатели в аптеке делятся на четыре типа: сложные, поисковые, неуверенные и привычные

Фармацевт должен адаптировать общение под каждый тип клиента

Решение о покупке проходит через несколько этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение и реакция на покупку

Оценка вариантов зависит от социального положения, общественного статуса и экономического положения клиента

Реакция на покупку определяет, вернётся ли клиент в аптеку снова

ПВТР — обязательный локальный нормативный акт

Трудовая инспекция проверяет ПВТР в первую очередь

Аптека вправе учитывать специфику деятельности

Микропредприятия могут отказаться от ПВТР

Порядок утверждения требует издания приказа

Контроль соблюдения осуществляется руководством

Что такое личная продажа в аптеке?

План продаж как мотивация и ориентир

Инструменты повышения личных продаж

Комплексные продажи и замена — без страха и отказов

Работа в аптеке связана с высокой профессиональной ответственностью

Требования к персоналу зависят от занимаемой должности

Младший персонал может работать без фармацевтического образования

Работа с лекарственными препаратами допускается только специалистами с фармацевтическим образованием

Квалификация «фармацевт» присваивается выпускникам фармацевтических колледжей

Квалификация «провизор» присваивается выпускникам фармацевтических вузов

Фармацевты и провизоры должны регулярно подтверждать свою квалификацию

Для руководителей аптек действуют дополнительные требования

Соблюдение квалификационных требований является частью лицензионных условий работы аптеки

Первобытные корни фармакологии

Письменные свидетельства и древние рецепты

Аптека как отдельное учреждение

Средневековое становление профессии

Рождение провизора как профессии

Российский путь фармации

Появление фармацевтического образования

Что такое материальная ответственность и когда она наступает?

Основные виды материальной ответственности работников

Особенности материальной ответственности в аптечной практике

Порядок взыскания компенсации