Статьи

Протезно-ортопедические изделия относятся к медицинским изделиям

Торговля возможна как в аптеке, так и в обычном магазине

Обязательна регистрация продукции как медицинского изделия

Расширение ассортимента ортопедии повышает конкурентоспособность аптеки

Нормальная продолжительность рабочего времени — не более 40 часов в неделю

Сменный режим — наиболее распространённая форма организации труда в аптеке

Переработки и сверхурочная работа допустимы только по правилам

Нарушения режима рабочего времени — частая причина трудовых споров и проверок

Назначение и роль рецептурно-производственного отдела

Основные задачи и функции отдела

Организация и оснащение производственных помещений

Сплочённость коллектива в аптеке напрямую влияет на результаты работы

Благоприятный психологический климат влияет не только на персонал, но и на покупателей

О необходимости сплочения команды часто сигнализируют внутренние проблемы

Формирование сплочённого коллектива — это поэтапный процесс

Сплочённый коллектив не возникает сам по себе

Роль профессиональных и личных качеств специалиста

Hard skills — профессиональная основа фармацевта

Soft skills — личностная составляющая профессии

Эмоциональный интеллект в работе с людьми

Обучаемость и стремление к развитию

Программное обеспечение — базовая инфраструктура аптечной деятельности

Поддержка требований законодательства и маркировки

Аналитика и управленческие отчёты для руководства аптеки

Выбор ПО влияет на устойчивость и конкурентоспособность аптеки

Этика общения важнее любых техник продаж

Культура речи — ключ к комфортному диалогу

Алгоритм беседы — это не сценарий, а путь к покупке через понимание

Работа с «конфликтными» покупателями требует особого подхода

Завершать беседу нужно с позитивной нотой — чтобы клиент хотел вернуться

Производственные аптеки — уникальное звено фармацевтической системы

Аптечное изготовление — ручной труд и высшая форма профессионализма

Структура производственной аптеки — мини-завод

Продажа лекарственных препаратов возможна только при наличии лицензии

Обычные розничные магазины не имеют права продавать лекарства

Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами

Медицинские изделия можно реализовывать без фармацевтической лицензии

Разграничение аптечного ассортимента имеет принципиальное значение

Испытания — обязательный этап вывода препарата на рынок

Доклинические исследования подтверждают безопасность до испытаний на человеке

Клинические исследования проводятся с участием добровольцев

Клинические исследования разделены на фазы

Фармаконадзор обеспечивает контроль после регистрации

Импортозамещение — стратегическое направление фармацевтики

Развитие производства полного цикла

Качество — ключевой приоритет

Рост доли российских препаратов уже заметен

Важная роль аптечных организаций

Продавец-консультант работает с товарами вне реестра ЛС

Консультант не заменяет фармацевта — ни при каких условиях

Закон предусматривает чёткое разграничение ролей в аптеке

Мотивация продавцов регулируется отдельно

Очищенная вода играет важную роль в изготовлении лекарственных препаратов

Дистиллированная вода не содержит минеральных и органических примесей

Дистилляция основана на процессе испарения и последующей конденсации воды

Для получения дистиллированной воды используются специальные аппараты

Дистилляционные помещения встречаются преимущественно в производственных аптеках

В дистилляционной допускается размещение только профильного оборудования

За процесс дистилляции отвечает назначенный сотрудник аптеки

Моноклональные антитела относятся к инновационным иммунопрепаратам

Solopharm начал проект по разработке моноклональных антител в 2019 году

Проект требует серьёзной научной и производственной инфраструктуры

Мощности участка позволяют выпускать до 60 серий жидких биопрепаратов в год

Проект опирается на команду опытных и молодых специалистов

Первое впечатление работает в обе стороны

Социальный стереотип — механизм упрощения восприятия

Индивидуальный опыт влияет на интерпретацию образа

Ошибка восприятия может обойтись дорого

Общие принципы взаимодействия с алкоголем

Возможные последствия сочетания лекарств и алкоголя

Что нужно знать покупателю?

Через какое время после приёма лекарства можно пить алкоголь?

Расположение аптеки влияет на рентабельность

Демография района задаёт стратегию продаж

Функциональное назначение локации формирует спрос

Конкуренты — не только аптеки

Аптека имеет право продавать косметику, но с соблюдением строгих правил

Косметика в аптеке делится на три основные группы: селективная, лечебная и масс-маркет

Продажа косметики требует знаний и грамотной презентации

Правильное оформление выкладки — ключ к увеличению продаж

Успешная продажа косметики — это результат анализа ассортимента и понимания потребностей клиентов

Должностная инструкция как основа регулирования труда

Структура документа включает четыре ключевых блока

Обязанности охватывают все этапы работы с товаром и клиентами

Аптечный киоск — самостоятельный вид аптечной организации

Деятельность подлежит лицензированию

Киоск имеет ограничения по ассортименту

Обязателен минимальный ассортимент ЖНВЛП

Помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным требованиям

Аптечный киоск — формат с упрощённой моделью работы